内训课内训课
| 金牌班组长训练营6天版 |
| 主讲老师：贺鹏举 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章:班组长日常作业能力第1节 班组长的角色认知(1)1．企业对班组长的要求和期望2．认识班组长的几种角色3．班组长的地位和使命 4．班组长的职责和任务案例分享:班组长的职位说明书5．班组长的胜任能力分析 .. |
| 做促动型管理者 |
| 主讲老师：李晓艳 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程模块一：基础知识导入——行动学习理念1.行动学习的起源2.运用概念及公式解读行动学习3.行动学习价值模型4.行动学习的应用A行动学习在“经营”中的应用B行动学习.. |
| 战略人力资源管理 |
| 主讲老师：马力 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 设计企业战略人力资源管理全景1 人力资源价值全景1.1 人力资源是公司商业成功的关键驱动因素1.2 人力资源管理是业务管理者与人力资源的协同作战1.3 建设“以业务为中心，以结果为导向&rdquo.. |
| 步步为赢——厅堂服务标准化流程与营销 |
| 主讲老师：郭宣婷 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一篇：意识决定行为第一讲：银行服务意识重要性1. 服务意识决定服务行为，服务行为决定服务结果2. 心有多大舞台就有多大视频：《神奇的心理忽视》测评：服务意识测评表3. 解读客户显性需求与隐性需求案例1：保险.. |
| 管理者创新思维与创新能力提升 |
| 主讲老师：骆欣庆 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：一、创新：世界发展的原动力1、过去，创新引领世界发生变革2、未来，创新驱动世界不断进步改变世界的8大技术量子计算、传感器、3D打印、人工智能3、不变革，就淘汰案例：.. |
| 批判性思维 |
| 主讲老师：骆欣庆 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：一、引言1、我们为什么需要批判性思维2、精准的提出问题3、识别谎言与欺骗4、做出明智的决策二、批判性思维的定义1、构成思维的主要要素2、创造性思维与批判性思维3、批判性思维的概念界定三、批判性思维案例.. |
| 保险业的创新发展与机遇挑战 |
| 主讲老师：骆欣庆 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：一、引子1、躺着赚钱的时代结束了2、10年来世界发生了什么科技企业替代传统企业高维企业消灭低维企业3、看不见，看不起，看不懂，来不及二、为什么需要创新1、什么是创新=.. |
| 5A行长——网点负责人卓越成长训练 |
| 主讲老师：刘俊文 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：新常态下网点负责人的角色定位一、一系列的内外部变化正在逐一形成新常态1. 新一轮的银行转型热潮解析2. 金融客户的活动轨迹正在变化3. 银行网点的新挑战二、网点负责人的角色定位1. 执行当勇士2. 决.. |
| 财富传承的风险和保险规划 |
| 主讲老师：高健 培训天数：1 天 专业类别： 资本运作 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：高净值客户现状分析一、高净值人群的四个基本信息1. 资产规模2. 地域分布3. 职业构成4. 生活满意度二、高净值人群对于“家族安全”的认知第一层：年龄第二层：资产数量.. |
| 门店销售礼仪与主动服务销售 |
| 主讲老师：曹爱子 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：服务意识与服务心态修炼一、优质服务与优质服务理念1. 门店销售员的角色认知2. 有效应对新形势下服务的挑战3. 门店优质服务的理念案例分析：你享受过最好的服务4. 顾客的满意及期望我们提供什么案例分析：关心顾.. |
| 变诉为金——客户投诉处理技巧与危机舆情事件管理 |
| 主讲老师：倪莉 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：破冰游戏分组第一讲：投诉处理技巧提问互动：什么类型的客户易投诉？ 情境演练：遇到这样的情况，你会怎么处理？（案例可以根据情况调整）案例：中年男子，气势汹汹的在银行里吵闹案例：VIP客户超过限额取款没有带身份证案例.. |
| 《取势明道银保发力正当时，正念优术营销升维可落地》 |
| 主讲老师：陈弈潮 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：一、百年变局和利率战争 1、大时代背景和热点事件浅析1）中国历史GDP走势（过去）2）百年未有之大变局（现在）3）民族伟大复兴（未来）及 分析框架4）世界往西，还是东？你站哪边？2、发现周期规律1）瑞达利欧周.. |
| 技术革新：数字化供应链 |
| 主讲老师：陈飚 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：需要数字化供应链的六点原因1. 提高供应链的速度和敏捷性2. 提高全局数字可视性3. 避免牛鞭效应4. 提供洞察5. 提高数据的准确性6. 加深供应链合作信任关系第二讲：供应链数字化转型战略一、数.. |
| 国学智慧与管理——国学智慧与管理素养提升训练 |
| 主讲老师：田淼 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别： |
| 课程简介：一、管理呼唤国学，国学拯救危机1、我们在新世纪最深重的危机是什么？2、中华民族到了认祖归宗的時候3、现代管理的危机在哪里4、国学在国际管理中的地位5、国学在国内管理中的地位二、孝悌，爱岗敬业的基石1、孝道文化.. |
| 采购供应商全面管理与谈判及合同风险控制 |
| 主讲老师：王博 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一、供应商认证流程1、如何处理潜在供应商2、如何处理认证供应商3、如何处理下单供应商4、供应商认证的基本步骤第二、供应商选择流程与成本控制1、影响采购价格的主要因素2、常用的供应商选择方法3、如何做招标.. |
| 业服务营销实战-决胜每一个“关键时刻” |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：1、案例：谁扼杀了这个合约？为什么客户的认知至关重要？他们的认知是怎么产生的？客户对公司的真相认知来自与一线员工的接触过程我们的行为为什么对顾客如此重要？服务的本质：满足客户的需求从顾客的角度看他们为什么会有这些需要.. |
| 产品开发与管理 |
| 主讲老师：王峰 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：确定产品的战略——定方向一、战略及创新战略框架1. 区分“战略”讨论：什么是战略1）经营战略2）公司战略2. 麦克波特的战略框架（主要内容）1）成本领先.. |
| 商务沟通成就客户经理课程大纲 |
| 主讲老师：李和玲 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一模块 商务沟通与谈判技巧商务沟通的黄金定律沟通常见障碍沟通的途径和原则常见服务情景用语与服务忌语让客户感觉舒服的表达常用同理心的.. |
| 员工心理援助与危机干预（企业EAP） |
| 主讲老师：许覃 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：引子：中国企业（员工心理援助）的需求、现状、目标与干预模式一、中国企业的EAP的发展现状与挑战二、EAP的必要性与先进性三、EAP的服务模式1. 内部模式 2. 服务中心模式 3. 依靠外部专业机构的模式 4. 依.. |
| 项目招投标及概预算管理 |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：第一讲 招标与供应链管理的理念1.竞争环境对企业招标的挑战2.企业招标与其它职能之间的关系3.采购成本对经营业绩的影响4.从招标到供应商关系管理第二讲 合理制定招标策略，全面降低采购成本1.招标基本目标与改进目标.. |
|
|
