内训课内训课
| 管理者的思维突破与能力提升 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章破格局：管理认知与角色定位1.何谓管理？谁是管理者？2.管理者常自问：我贡献了什么？3.根据能力坐标，你属于哪一类？4.业务骨干与管理者的区别是什么？5.解析管理者常犯的八个错误，培养成为一名合格的管理人员； .. |
| 突破沟通，关键表达 |
| 主讲老师：罗铭 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：服务经济时代来临1： 工业时代1.0-4.0时代的区别；A: 传统经济模式是产品供给来满足客户需求—趋同性B： 现代经济模式是客户提出需求，产品 /服务予以满足—定制性2： 服务（体验.. |
| 价值链与流程的梳理、优化与再造 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：开场导入v您的公司处于行业中的什么地位v您的公司的盈利点在哪里v您的公司设计这样的经营模式的理由是什么v您知道您的岗位的主责流程吗v您能描述一下您岗位的某个流程吗v请您描述一下流程的益处v请描述您的主责流程的.. |
| 小题大萃：主题确定工作坊 |
| 主讲老师：王兴权 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、导入：以终为始说价值 用时：1小时（半天版为20分钟）1.萃取是为了传承2.主题不需要，成果全不要3.萃取主题类型二、主题颗粒度 用时：1小时（20分钟）1.颗粒度含义2.颗粒度大小3.颗粒度拆分三.. |
| 新组织 新工作 新的职业素养要求 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析谈谈您看到的产业变化谈谈您看到的组织变化谈谈您看到的工作变化谈谈您看到的员工变化您认为那些带来变化的因素您不可.. |
| 绩效管理实战 |
| 主讲老师：丁坚 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 绩效管理的正确思维与常用工具解析案例导入：绩效考核毁了索尼VS绩效考核激活“罗德曼”绩效体系的成功落地，理念先行案例复盘：企业推行绩效体系的.. |
| 影响力：公众表达与汇报技巧 |
| 主讲老师：倪健 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：序号 章 节 教学方法1 关于公众表达这件事 1、为何我一上台就紧张 提问与讲解2、为何我很努力的在表达，但听众面无表情 提问与讲解3、为何我讲了很久但听众似乎依旧没听明白 讲解4、为何我在台上讲了那么多内容大家下来马.. |
| 破茧成蝶-制造业数字化转型升级 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、产业互联网开启新工业革命1、认识产业互联网什么是产业互联网？产业互联网VS消费互联网产业互联网VS工业互联网、互联网＋、智能＋2、“工业4.0&rdqu.. |
| WORD并没你想的那么简单 WORD高效办公专题 - WORD从基础到精通 主讲：刘磐超 |
| 主讲老师：刘磐超 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一. Word 基础操作1. 字体、字号、文本效果2. 突出显示字符底纹3. 排序4. 设置水印和背景色5. 艺术字6. 首字下沉7. 设置批注8. 设置功能区9. 设置主题10. 名片的制作.. |
| 清廉金融与职务犯罪--银行案件防范与风险控制 |
| 主讲老师：潘玉良 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：清廉金融1. 习近平总书记在党的十九大报告中的要求2. 确立廉洁价值观是建设清廉金融的现实需要3. 确立廉洁价值观是完成使命任务的客观要求4. 确立廉洁价值观，见金而不拜5. 确立廉洁价值观，遇诱而不惑6.. |
| 文旅地产投资决策、开发定位与招商运营 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：1 文旅地产开发前期可研与立项1.1 文旅地产开发8个环节1.2 前期可研与项目立项1.2.1 区域文旅、康养前景研究1.2.2 国内外文旅、康养开发模式研究1.2.3 项目可研报告与方案形成1.2.4 项目.. |
| 出口成章——公众演讲技巧 |
| 主讲老师：魏春 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一模块 导论演讲者能力模型 1、“嘴巴”与您密切相关2、公众演讲成功密钥（投入、参与、体验、谦逊）3、摸底小测试：我是谁（本班学员水平评估）4、视频赏析：演讲者能力模型5、演讲注意事项第.. |
| 九段支行长 |
| 主讲老师：吴建民 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：模块一：支行长经营思维与责任逻辑1-回归本质的思考：传统银行的经营困境1）产品竞争力同质2）中台的建立缺失3）流程的整理繁杂4）员工的赋能不足5）营销的触达不力6）困境背后的根源7）经营场景的变了8）.. |
| 投诉抱怨预防策略及处理技巧 |
| 主讲老师：李桂仙 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导引：重视消费者权益保护第一讲：客户满意度提升一、客户满意度1. 客户满意度来源2. 客户关注点及期望值3. 好服务要关注客户的期望值与情感账户4. 客户期望值管理与沟通二、客户有效沟通1. 沟通以良好的.. |
| 攻心为上 管理心理学在团队管理中的应用 ——从减压到增效 |
| 主讲老师：常峰源 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 管理心理学与心理减压第一节：深刻解读自己一、从自我觉察到贵在自知二、心理小测试---《我是谁》1、了解自己在情商5个维度的表现2、了解自己的管理风格3、认识自己个性与企业文化的匹配度第二节：自我情绪.. |
| 职业素养之心态调整 |
| 主讲老师：吕翠 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：新时代新型人才1.1解读新时代新要求1.1.1后疫情时代特征1.1.2AI未来工作场景1.1.3新时代人才标准讨论：一类人才与二类人才1.2建立职业竞争优势1.2.1职业发展规律1.2.2职场生存.. |
| 银行客户心理减压课 |
| 主讲老师：吕翠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：认识情绪和压力一、产生情绪的五大因素 1.Status身份 2.Certainty 确定性 3.Autonomy 自主性 4.Relatedness 相关性 5.Fairness 公平性 三、认知压力.. |
| 体验为王——共创中国酒店业顶级服务体系 |
| 主讲老师：王文婷 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导入：我想知道“礼”互动：微笑游戏破冰1. 礼仪之邦的礼仪要义2. 礼仪的“前世今生”3. 不学礼，无以立第一讲：礼之义——认识酒店服务礼仪要义.. |
| 高端商务礼仪与人际交往艺术--传承与发展 |
| 主讲老师：祁娜 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分: 商务礼仪&职业素养 礼仪就是竞争力 （重点）一、商务礼仪的意义1. 5000年中国传统文化的传承2. 国际世界500强企业的基本素养3. 中国职业人的言行举止标杆4. 态度＞技能，细节造就完美。.. |
| 蝶变-从专业走向管理 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：1 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：课程大纲：1、 “彼得法则”的警示2、 管理者的“华丽转身”讨论：专业工作者和管理工作者的区别3、 理解管理的六大困境4、 改正错误的管理意识5、 工作三问加一问 .. |
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