绩效管理实战

【培训对象】
企业各部门中高层、直线业务部门经理; 人力资源绩效经理、绩效主管等相关部门工作人员。

【培训收益】
认识目标管理与绩效考核的重要性、并深刻理解绩效管理的正确思维； 学习企业推行绩效考核的常见难点、困惑与解决对策； 了解优秀企业的绩效考核案例与成功经验方法 学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法； 全面掌握在推行绩效考核工作中的实用表单、考核长期执行落地技巧等。

第一单元 绩效管理的正确思维与常用工具解析
案例导入：绩效考核毁了索尼VS绩效考核激活“罗德曼”
绩效体系的成功落地，理念先行
案例复盘：企业推行绩效体系的“四重四轻”
重结果，轻过程！
重感觉，轻数据！
重处罚，轻奖励！
重考核，轻辅导！
学员讨论思考一：绩效考核与绩效管理的区别?
学员讨论思考二：结果导向还是过程导向?
学员讨论思考三：企业推行绩效管理的成功标准是什么?
1、最低标准：奖罚公平
2、良好标准：企业总体目标的共识实现
3、优秀标准：持续管理改善
课堂研讨诊断：绩效管理六步法
第一步，目标设立
第二步，数据记录
第三步，检查辅导
第四步，考核评分
第五步，反馈面谈
第六步，绩效改进
绩效管理体系的管理角色与责任部门是谁?
部门直线经理首先是本部门绩效体系落地的第一责任人！
先“帮助”，后“考核”！
先“改善”，后“控制”！
关注【过程】， 才有【结果】！
小组讨论：目前本公司/部门在绩效推行的经验问题分享与互动

第二单元 标杆企业的绩效考核案例研讨

专题：标杆企业考核模式案例解析
小米考核：“粗粮式”KPI绩效法则
阿里巴巴：价值观与业绩考核并重
Google：OKR保持专注与影响力
《罗辑思维》：游戏式管理的“节操币”
华为：研发人员PBC考核强化战略执行
携程：“OK组合+投名状”—中国式阿米巴
积分制管理：人性化的考核模式探索

第三单元 绩效体系推行重点难点问题解析
如何设立清晰明确的绩效目标？
量化目标的SMART 原则
团队目标设定课堂练习：BSC
个人目标设立课堂练习：3+1模型
有些综合类、技术类工作不好量化，定性考核如何绩效量化？
第一步：两级目录分解(图解式评定量表)
第二步：文字描述细化(行为锚定式评定量表)
在绩效管理体系中的日常数据记录工作如何开展？
通过数据分析量化问题与经营业绩，一切拿数据说话
数据填报责任人
原始数据报表名称
数据统计曝光周期
绩效目标与计划制定后，如何在工作过程中进行高频反馈，以确保考核目标最终执行落地？
如何立即反馈
表扬不隔天，批评不隔夜
核心业务部门与职能辅助部门由于分工不同，在绩效评分中容易出现责任大的岗位扣分概率大，甚至是“多做多错，少做少错”，如何实现不同部门、不同岗位的考核平衡，体现考核公平性？
如何开展有效的绩效反馈面谈？
绩效反馈面谈的实战步骤解析
管理者要激发员工的表达欲望：提问+聆听引导
绩效面谈的重点要突出，聚焦核心问题改善点
给予支持承诺：“我能帮助你什么？”
绩效管理体系推行中，相关部门的管理角色与责任分工如何统筹：对于公司各职能部门，在现阶段实施绩效管理体系，应该注意些什么，方能顺利有效地推进下去，把员工考核真正落实到位？

课程总结: 重点知识回顾
绩效问题现场答疑  

丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管，在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。

丁坚老师至今已有十五年以上的人力资源管理工作与咨询经验；十年以上职业讲师实战经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。

 

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