潘玉良老师 不良资产清收专家
14年金融行业培训管理经验
5年不良资产清收团队高管经验
处理不良资产案件上百万件，不良资产金额数百亿
京东金融/平安普惠/蚂蚁金服等30余家金融机构特邀讲师
曾任：某全国大型股份制银行总行培训中心|培训主任
曾任：深圳某资产管理/金融服务有限公司|副总经理
擅长领域：不良资产清收、信贷风险与逾期管理、不良资产处置

潘老师多年从事企业培训及管理工作，具有近20余年保险、银行、不良清收等金融行业从业经历，带领团队从百余人发展壮大为近千人规模。曾在深圳某资产管理/金融服务有限公司承接30余家各类金融机构不良资产专业清收工作，并带领业务团队共同处理不良资产金额数百亿，及处理不良资产案件上百万件，其中合作金融机构包括：中国银行、平安银行、浦发银行等10余家银行，及京东金融、平安普惠、蚂蚁金服等20余家其他金融机构。
老师在系统掌握企业管理科学的理论基础上，根据企业发展实践开发讲授实用有效课程，授课经验丰富，老师至今累计授课1000天以上，参训学员超万人以上，学员满意度达95%以上。

实战经验：
▲深圳某资产管理/金融服务有限公司——副总经理
01-搭建了清收公司各层级专业培训体系，整合开发了专业催收员、催收主管、催收团队经理系列专业成长课程并参与讲授；开发催收内训师课程，培养了20余名内部催收讲师队伍。
02-带领业务团队从100余人发展到近千人，在全国13个省份开设了15家分公司，培养了13名分公司催收团队负责人，承接各类金融不良资产业务规模扩大了20倍。
▲总行信用卡中心——培训主任
01-老师根据信用卡中心人才战略及能力发展规划，制订了北京、深圳、武汉、杭州、重庆、沈阳等全国30余家一级分中心及20余家二级分中心培训规划，搭建分层课程体系，督导全国分中心培训工作的落地实施及效果跟进，带领分中心培训工作走上专业化系统化发展之路。
02-老师参与卡中心内训师选拔成长项目，培养了10名卡中心级和30名分中心级内训师，为中信银行卡中心培训体系的完善打下了人才基础。
03-老师负责打造分中心基层干部领导力提升项目，自主设计“1-4-8”培养模型并组织实施，为贯彻落实总行精神、有效落地总行文化、提升基层执行力，打通了“最后一公里”。

近期部分授课案例：
▲曾为中信银行(杭州分行、南京分行、沈阳分行、无锡分行、成都分行）讲授《不良资产清收实战技巧36计》，使催收团队掌握系统化专业催收技巧，在短期内令催回率提升了近40%。
▲曾为宁波银行进行《催收实战高级谈判技巧》培训，使催收团队掌握了催收高级谈判必杀技，成功回收数千万不良资产，较培训前提升了三倍金额。
▲曾为微众银行进行《不良资产催收实战心理博弈术》培训，使催收团队学会运用心理战术，与债务人斗智斗勇，短期内帮助团队完成催收业绩目标200%。
▲曾为广东顺德农商行进行《不良资产清收实战技巧36计》培训，有效降低该行不良率0.01个百分点。
▲曾为江苏常熟农村商业银行培训《高绩效清收团队打造》课程，帮助该行成功打造了一支素质过硬的催收团队，使该行资产不良率下降0.03个百分点。
▲曾为郑州农信社进行《催收实战高级谈判技巧》培训，并主持该行内化催收长效机制项目，帮助该行建立了一套属于自己的内部催收机制，该机制的成功运行使该行走上了不良资产专业化处置之路。
▲曾为港交所上市银行甘肃某银行开展《信贷业务全流程风险化解与清收实务》培训，为全行信贷业务经理认清、防范、化解全流程信贷风险和不良贷款的化解提供了方法、策略和技巧。该行副行长评价“活泼、生动、经验丰富，为学员建立了信贷全流程的完整框架、提高了整体认识和技能，找到了有效的方法”
▲曾为全国首家农村合作银行宁波某银行开展《小微信贷业务风险识别、化解与清收》培训，受训学员来自该行全国分支机构的行长、副行长。学院院长评价“课程切合实际、引人入胜、案例剖析细腻、我们受益匪浅。在增强信贷风险意识、提高风险识别能力、开拓不良催收思路和方法上都有实质性的帮助和提高。”
……

主讲课程：
《实战催收私房课》
《信用卡风险防控》
《催收实战高级谈判技巧》
《不良资产清收实战技巧36计》
《信贷风险控制与不良资产处置》
《信贷业务全流程管理及风险防范》
《不良资产催收策略与法律风险管理》
《军团之剑——打造高绩效清收团队》
《不良资产清收团队情绪运用与业绩倍增》
《不良资产“外拓清收落地突击”项目》
《贷款诉讼时效保全与超诉讼时效贷款的补救》

潘玉良老师金融行业项目服务介绍（部分）：
▲安徽某农商行《信贷业务全流程风险管理》项目
▲秦州农合《信贷业务贷前贷后风险管理》专题培训
▲甘肃某农商行《信贷业务风险管理及贷后清收》专题培训
▲安徽某银行业协会《商业银行信贷业务全流程风险管理》专题培训
▲江苏某农商行《信贷业务风险控制》专题培训
▲蚌埠市银行业协会《商业银行贷前调查与贷后管理实务》专题培训
▲广东某农商行《信贷风控管理》项目
▲河北某农信社《信贷业务贷前贷中贷后风险控制》项目
▲安徽某农商行《信贷业务贷前调查与贷后管理实务》项目
▲甘肃某农商行《贷前调查实务与风险控制》项目
▲四川某农信社《信贷业务风险控制》项目
▲西安中国农业银行《资产清收驻点实战辅导》项目
▲重庆邮储银行、湖南农商行、吉林农村商业银行等多家银行《不良资产“外拓清收落地突击”》项目

授课风格：
潘老师知识底蕴较为深厚，涉猎广博，对中西方文化有一定了解，实战经验丰富。授课风格“有料有用、笑中有悟”，充分运用体验式、案例式和启发式教学形式，结合自身多年的业务、管理实践经验，善于与学员互动，以效果为导向，获得了合作客户、培训组织者、受训学员们的一致好评。

部分授课照片分享：

杭州公开课
《银行不良资产催收实战私房课》 中邮消费金融有限公司
《贷后管理及不良资产清收》

北银消费
《贷后管理及不良资产清收》 邮储银行河南省分行
《不良资产清收心理博弈战术》

中国银行武汉分行
《催收能力与商务谈判》 昆明公开课
《不良资产催收实战私发课》

浦发银行
《贷后管理及不良资产清收》 湖北消费金融公司
《电催高级谈判及上门面催技巧》一期

珠海华润银行
《电话催收技巧+上门催收技巧》 山西农村商业银行
《信贷营销及业务全流程管理风险防范》

广西邮储银行
《不良资产清收实战技巧36计》 广西国宏经济发展集团有限公司
《不良资产处置尽职调查及风险管控》

武汉某股份有限公司
《商业银行内控合规管理及案例解析》 贵阳中信银行
《个人客户贷后逾期催收谈判与实战技巧》

湖南农村商业银行
《柜面风险+信贷风险》 南昌北京银行
《银保监15号文件深度解读及贷前调查优化》

南京中国邮政储蓄银行
《商业银行风险合规与案件防控》 惠州中国光大银行股份有限公司
《信贷风险管理》

湖北银行协会
《新时代银行业保险业内控合规管理》 广西金融投资集团
《不良资产管理清收技巧》

包头农信社
《不良资产清收》 河南邮储
《不良资产清收风险防范》

济南平安金融服务公司
《催收实战谈判技巧提升》 上饶股份制银行
《不良资产清收》

 

部分服务过的客户： 银行：中信银行（杭州分行、南京分行、无锡分行、沈阳分行、成都分行）等30余家分行、中国银行、平安银行、浦发银行、光大银行、民生银行、兴业银行、微众银行、北京银行、广州银行、华夏银行、浙商银行、招商银行、渤海银行、天津银行、沧州银行、包商银行、锦州银行、铁岭银行、哈尔滨银行、上海银行、江苏银行、杭州银行、绍兴银行、泉州银行、日照银行、湖北银行、广东南粤银行、珠海华润银行、重庆银行、贵州银行、鄂尔多斯农村商业银行、江苏扬中农村商业银行、顺德农商行、珠海华润银行股份有限公司广州分行、山西孝义农村商业银行股份有限公司、山西银行股份有限公司晋城分行、中国邮政储蓄银行股份有限公司广西壮族自治区来宾市分行、中信银行股份有限公司贵阳分行、江门农村商业银行股份有限公司、汉口银行股份有限公司、重庆农村商业银行股份有限公司、华夏银行股份有限公司沈阳分行、广州农村商业银行增城支行工会委员会、禹州新民生村镇银行股份有限公司、张家口银行股份有限公司、江西樟树农村商业银行股份有限公司、中国邮政储蓄银行股份有限公司南京市洪蓝营业所、北京银行股份有限公司南昌分行、湖南衡阳衡州农村商业银行股份有限公司、中国建设银行股份有限公司信用卡中、心四川蓬安农村商业银行股份有限公司、河南中牟农村商业银行股份有限公司、昆仑银行股份有限公司西安分行、江西瑞金农村商业银行股份有限公司城郊支行、重庆银行股份有限公司、中国农业发展银行汉中市分行、中国民生银行股份有限公司、包头中国工商银行股份有限公司、交通银行股份有限公司梅州分行、中国民生银行股份有限公司成都分行、中国邮政储蓄银行股份有限公司郑州市分行、锦州银行股份有限公司、上饶银行股份有限公司、杭州银行股份有限公司、昆明富滇银行股份有限公司、东莞银行股份有限公司、平安银行股份有限公司上海分行、常德农村商业银行股份有限公司镇德桥支行、深圳农村商业银行股份有限公司、中国邮政储蓄银行股份有限公司汉中市分行、河北元氏农村商业银行股份有限公司… 保险：中国平安保险、中国人寿、安联保险、阳光保险、大地保险、中英人寿抚顺支公司、工银安盛人寿盘锦支公司、中邮消费金融有限公司…… 消费金融/小额贷：北银消费、恒昌金融、平安普惠、宜信、人人贷、万达金融、美利金融、银谷财富；京东金融、平安普惠、蚂蚁金服、捷信消费金融、海尔消费金融、四川锦程消费金融公司、兴业消费金融、湖北消费金融、苏宁消费金融、杭银消费金融、华融消费金融、晋商消费金融、盛银消费金融、河南中原消费金融、哈尔滨哈银消费金融、河北幸福消费金融、招联金融、证大财富、达飞金融、佰仟金融、小牛普惠、上汽集团、海马汽车、积木盒子、资产360、中原消费、悟空理财、北京金典小额贷款公司、合肥德善小额贷款公司、重庆瀚华小额贷款公司、大连金州银海小额贷款公司、内蒙古东信小额贷款公司、包头润丰小额贷款公司、宁夏瑞源小额贷款公司、上海铂锌信息技术有限公司、济南市银行保险业协会、大方众智创意广告（珠海）有限公司、中银金融商务有限公司、广西国宏经济发展集团有限公司、北京市银行业协会、湖北省银行业协会、广西金融投资集团、深圳平安综合金融服务有限公司、平安普惠投资咨询有限公司佛山分公司……

• 《不良资产“外拓清收落地突击”项目》( 2023-08-16 )
• 《电催高级谈判及上门面催技巧》( 2023-08-16 )
• 《企业账款催款技巧与应收账款管理》( 2023-08-16 )
• 《清廉金融与职务犯罪--银行案件防范与风险控制》( 2023-08-16 )
• 《商业银行不良资产处置法务风险防范实务》( 2023-08-16 )
• 《商业银行信贷风险防控》( 2023-08-16 )
• 《商业银行信贷逾期控制与不良资产处置》( 2023-08-16 )
• 《信贷业务全流程管理及风险防范》( 2023-08-16 )

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