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价值链与流程的梳理、优化与再造

价值链与流程的梳理、优化与再造

课程编号：33071

课程价格：￥18000/天

课程时长：2 天

课程人气：339

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：刘峰松

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
v企业中高层管理者 v企业基层管理者 v必须有1年以上从业经验

【培训收益】
v掌握梳理、优化、再造价值链的方法 v掌握通过优化与再造价值链从而提高组织竞争力的方法 v认识流程的起源与作用； v了解流程的结构； v掌握流程设计的方法； v掌握分析流程的方法 v掌握梳理流程的方法 v掌握优化流程的方法 v知道如何利用流程管理提高工作价值与工作效率

开场导入
v您的公司处于行业中的什么地位
v您的公司的盈利点在哪里
v您的公司设计这样的经营模式的理由是什么
v您知道您的岗位的主责流程吗
v您能描述一下您岗位的某个流程吗
v请您描述一下流程的益处
v请描述您的主责流程的权力
v请解释一下您的一个主责流程的价值

第一章 价值链梳理、优化与再造
v价值链概述
什么是价值链
行业价值链及案例
组织价值链及案例
价值链的作用
美国GE公司价值链的延长
华为价值链前后端的变化
日本安全气囊公司的产业价值链切割
中国高铁价值链的窘境
烘焙产业价值链的新增模块
世界四大粮商对于粮食选种、种植、加工、销售、存储等产业链各环节的深刻影响
疫情后价值链断裂、重组对于世界经济、政治的深刻影响
价值链是如何产生的
价值链的存续条件
v价值链与经营模式
v价值链与运营模式
v价值链梳理
价值链梳理的目的
价值链梳理的组织
价值链梳理的内容
价值链梳理的方法
v价值链的优化与再造的内容
业务链条
资源组织
人力资源
社会人力资本
产品
服务
员工成长与发展
权力
公共关系
管理与领导
合作平台
v价值链优化与再造的组织与协作
产业协同
部门协作
企业的三种模式
连接人与人：微信
链接人与服务：京东、阿里巴巴
链接人与物：人工智能
v价值链优化与再造的基础：经营模式、运营模式设计
大批返聘的业务骨干、中层干部
共用的工程师
劳动派遣用工的泛滥
HR外包
每天5%员工缺岗的护理部
新的组织机构设计：敏捷的平台型组织
Uber:世界上唯一没有自己出租车的全球最大出租车公司
物业服务平台
面向市场与客户的敏捷组织员工管理
韩都衣舍：单品全程运营体系：产品、运营、采购、谈判、生产小组
员工——用户共创空间：小米的粉丝文化；京东的自提柜；京东众包
敏捷的平台组织结构新思维
用别人的钱赚钱：京东“11元凑份子的房子”、“电商仓库”
用别人的时间赚钱：博客的评论；字幕组；小米的程序开发；网龙的抢任务、赢积分、换礼品
用别人的空间赚钱：宜家让用户的家成为体验店
用别人的智慧赚钱：滴滴打车、E袋洗、58到家；
用别人的分身赚钱：贴身教练；微课；录播
京东众筹：从电商上上游价值链延伸，成为产品孵化平台；
无忧保姆：让家政服务人员与雇主直接对接；
平台型组织缩短与弯曲价值链，跨界协同，打造新的商业生物圈：
建设平台，整合价值链，跨界整合，提供用户整体解决方案
v运营与经营模式梳理与优化、再造
产品与服务的选择
产品的选择
产品型谱
产品的分工
外包思维下的产品选择
定位与服务对象的关系
服务对象对企业战略实施的影响
互联网对于服务内容、服务方式的影响
产品与服务选择的考量要素
7S模型内容
稳定收益
现金流
价格构成模糊
交易点
两次盈利
产业衍生
风险转嫁
运营模式与经营模式
最优成分系统
利润乘数
稀缺资源占有
地区领先
基础产品
专业化利润
客户发掘/客户解决方案
配电盘
行业标准
原料控制
速度创新
独特产品
产品金字塔
跟进尾随
价值链定位
售后利润
经验曲线
联盟壁垒
拆分收益法
客户系统经济学
战略控制指数
第二章 流程的梳理、优化与再造
v什么是流程
v流程的基本要素
v流程与制度的关系
v流程分析
目的分析
输入分析
活动顺序分析
资源分析
信息分析
职责和权限分析
风险和控制分析
v流程的描述
流程图
流程图绘制基本要求
流程图绘制方法
流程图绘制中遇到的常见问题
流程图需要绘制到何种详略程度？
如何处理总流程图和分流程图的关系？
如何识别、确定流程的输入和输出？
如何保证流程的规范性？
如何确定配置流程的相关方？
流程图中文字表述的要求有哪些？
v流程梳理
流程梳理的目的
流程梳理的重要性
流程梳理的原则
工作流程的梳理步骤
建立企业工作流程模型
确立关键控制点
确立流程界限与界面
流程管理问题常见症状
演练：请选择一个共知的流程进行梳理
v流程设计的思考要素（5W1H）
v选择关键流程的原则
v选择关键流程的诊断程序
v流程的关键控制点
v流程的主责部门/岗位
v流程设计应遵循的原则
v业务流程要求
v流程优化的类型
v流程改善原则
v流程改善的ESEIA分析表
v改善思考的切入点
v流程改造的关键因素
v用观察法改善流程
v流程改进的方法
水平工作整合
垂直工作整合
工作次序最佳化
v流程再造
什么是流程再造（BPR）
BPR的思考方法
BPR的原则
BPR关注的重点
BPR成功要则
BPR陷阱
BPR与组织结构
系统化流程改造的重点及其对象
流程优化的方法论
关键控制点和核心部门对推动力量的要求
v实操演练：以小组为单位，列举本公司可以优化的流程清单与切入点
v实操演练：以小组为单位，选择一个流程做流程优化
v排除影响流程运作的障碍
战略的影响
组织结构的影响
管理模式的影响
资源状况的影响
v以TOC反向控制流程
v消除流程控制中人力资源消耗的方法
v实现流程同期化。化解流程瓶颈的措施
v动素分析改进，提高操作效率 

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