内训课内训课
| 把握客户投诉的“机会” ——礼仪规范管理与处理客户投诉技能 |
| 主讲老师：张坤 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：礼仪规范是企业完美形像的具体体现——客户投诉时的“地基”礼仪规范不是仅仅是简单的鞠躬、微笑，更是营销当中最生动的感官交往方法导入课程——破冰游戏.. |
| 《2023年宏观经济形势分析与商业银行的发展趋势 ——新时代、新征程、新发展》 |
| 主讲老师：王兴旺 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、中国式现代化——当前面临的百年未有之大变局1.1百年历程的伟大成就——过去我们为什么能成功1.1.1 如何理解习近平新时代中国特色社会主义思想1.1.2 伟大的时代不是一蹴.. |
| 企业《战略解码》行动学习方案 |
| 主讲老师：刘文迪 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：阶段 课前 课中 课后事项 1.高管组织动员会，高管布置学习任务、寄予学习期望，给予学员学习动力。 1.高管发言澄清行动学习项目的目的 1.汇总项目应用结果及学习材料2.讲解行动学习技术 2.澄清企业在2017年度的战.. |
| 丰田“创意功夫” |
| 主讲老师：朱跃进 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章：丰田的“创意功夫”1.1 丰田的“创意功夫”之路 1.2 好主意、好产品1.3 促进现场改善活动1.4 早期的创意提案案例1.5 现在的创意提案案例1.6 .. |
| 从百年党史中学领导、学组织、学工作方法 |
| 主讲老师：夏国维 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一讲：中国共产党人的精神谱系和力量之源一、学习党史，铭记党的艰苦卓绝奋斗历程1、开天辟地——中国共产党的创立过程2、中国共产党成立以来重大事件和重要会议 3、党领导人民完成和推进“.. |
| BR绩效教练领导力—VUCA时代中高管理者六项精进 |
| 主讲老师：陈怡然 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：心法篇导入：为什么企业需要绩效教练型领导者？第一讲：员工的思维特征一、绩效教练型领导力模型故事导入：健身教练的觉察1. 人的思维特征密码2. 四种状态的觉察3. 业绩上不来，不是能力不行，是因为走不出舒适圈 .. |
| 区域营销经理的卓越领导力提升 |
| 主讲老师：朱菁华 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：序言：情境领导力的建立过程介绍1. 经理人对下属实施影响力的过程2.“将才”与“帅才”新解3. 角色定位：医药营销团队中领导者与管理者的区别4. 如何分析领导力对团队绩效表.. |
| 新经济商业画布解析 |
| 主讲老师：李勇 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：单元 大纲 内容单元一 什么是商业画布 1.商业模式创新的七张面孔2.商业模式定义3.商业画布9个模块单元二 商业模式式样 1.非绑定式商业模式2.长尾式商业模式3.多变平台式商业模式4.免费式商业模式5.. |
| 青年职业生涯规划 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：基础理论部分（3H）第一单元：走近职业生涯概述：什么是职业生涯？职业生涯就是车日路的关系-案例研讨：张林的职场发展职业生涯规划的三大作用准确的定位更快.. |
| 迈好职场第一步 职场角色转变与职场礼仪 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：ETP金牌员工的成长计划介绍备注：ETP即：Employee Training Program员工个人成长计划第一天：职场角色转变一、从校园到企业的变与不变案例分析：职业发展与组织发展的关系1.讨论：什么是职业？什么.. |
| 领导者的四种赋能方式与对话 |
| 主讲老师：方明 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：开场简介：课程简述，理论来源第一讲：何为赋能领导一、理论学习：赋能对话角色扮演：这次对话怎么样1. 赋能还是负能2. 理论背景介绍反思研讨：我希望帮助谁二、理论学习：身心参与视频：两个领导有何不同1... |
| ERP企业运营+电子分析沙盘介绍 |
| 主讲老师：尹树刚 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1.《企业全面经营管理》2.《企业战略决策实施》3.《企业全面计划控制》4.《企业团队全面协作》5.《非财务人员财务管理》公司战略 评估内外部环境，制定中.短期经营策略产品战略 研发计划的检验与调整，必要时选择引.. |
| 微笑服务，快乐工作 |
| 主讲老师：顾文豪 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：俗话说:“笑一笑，十年少”。欢笑使人快乐，让人身心愉悦，自然工作也会变得愉快。微笑是世界各国人民人际交往的通行证，微笑服务是通往客户心灵目的地的签证。微笑服务不仅给自己感受快乐，而且还会使客户带来快乐，同时也是迈.. |
| 企业EAP心理健康艺术化体验课 |
| 主讲老师：赵了了 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：企业EAP心理健康的重要性1.视频+幽默互动：开场讲师自我介绍，赵了了的三个情绪标签2.体验活动：抗压应激测试，全员破冰，欢声笑语开场3.吐槽环节：小组大PK，心理健康对生活的影响4.重新解构：个人身体健康和心理.. |
| 综合国际商务礼仪 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一章：男士职业装着装礼仪第一节：西装着装要求一、西装的颜色规范二、西装的花纹选择三、西装的材质选择四、单排扣还是双排扣五、西装着装七大原则六、穿西装的注意事项第二节：西装扣子扣法一、双排扣西装二.. |
| 情绪管理，情商塑造 |
| 主讲老师：范蓉 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：——课程导入：现场互动：乌鸦与乌龟导入结论：打破固化心智模式，做好“压力和情绪管理”第一模块：让人欢喜让人忧的情绪一、压力和情绪为何总是影响我们情绪：让人欢喜让人忧.. |
| 《管理心理学基础萃取》课程大纲 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介： 【课程介绍】：管理心理学以组织中以人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提。它有助于改善组织结构.. |
| TEM企业全面道德伦理管理 |
| 主讲老师：刘长城 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程导引：1、最有效的学习心态和方法；2、人不成功、不幸福的三大终极原因；3、请回我们中国人丢失的三个宝贝；4、企业为什么要修学道德伦理课程。第一模块：思想—行动—结果1、向世界最顶尖的组.. |
| 创新设计思维工作坊 |
| 主讲老师：李沛贤 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、什么是创新设计思维？1.设计思维介绍2.设计思维核心理念、流程和工具3.设计思维五步法 4.创新设计课题设定界定问题问题爆炸理解挑战5.提出假设&n.. |
| 普惠客户批量拓客与营销 |
| 主讲老师：周薇 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：普惠拓客分析一、寻—如何掌握批量导入企业渠道分析1、批量获客模式批量获客三要素客户来源渠道上的批量化批量营销方案批量营销方案制定和审批批量营销与单户开发 .. |
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