内训课内训课
| 让管理制度落地生根——高效执行力实战技能提升 |
| 主讲老师：刘海宏 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：《让管理制度落地生根——高效执行力实战技能提升》第一模块：认知管理执行力1、对战略、文化、执行的认知与思考2、什么是管理、管理者主要做什么？3、管理制度落实的重要性和意义？4、制度执行中的九种.. |
| 星级酒店服务创新培训 |
| 主讲老师：袁利红 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、握准服务发展的外核与内核（创新服务思维）——眼光远（一）服务的发展1.服务 1.0 2.服务 2.0 3.服务 3.0 （二）服务的分类1.机能性服务 2.情绪性服务 3.综合性服务 .. |
| 提升服务礼仪与投诉处理沟通技能技巧 |
| 主讲老师：张瑶 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：建立服务意识理念篇1. 服务的两种特性2. 服务的四种类型1）漠不关心型2）按部就班型3）热情友好型4）优质服务型3. 客户要的是什么？除了正常的业务流程，他更在乎态度！4. 做好服务的3个关键 .. |
| 大零售时代下的创新营销思维 ——场景化营销与跨界联动 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：商超零售 |
| 课程简介：前言：VUCA时代全面到来的情况下银行业面临挑战是什么？一、乌卡（VUCA）时代下市场的显著特点是1、易变性（Volatility）2、不确定性（Uncertainty）3、复杂性（Complexity）4、模糊性（.. |
| 冬奥有我·窗口文明—售票厅服务礼仪 |
| 主讲老师：袁利红 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、冬奥志愿者概述1.冬奥有我，首善有我2.志愿者服务冬奥的价值体现二、售票厅优质服务——关注顾客体验的服务1.满足需求已经落伍，关注体验方能致胜2.顾客体验的三个层次3.惊喜体验与顾客口.. |
| 商务礼仪培训课程设置 |
| 主讲老师：余心艳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、课程目标：· 提高职业修养和礼仪水准，掌握职场办公工作中的必备礼仪；· 提升职场魅力，掌握得体的穿衣之道、规范的言语谈吐、待人接物，提升个人整体素养；· 掌握接待客户、迎来送往的.. |
| 七剑护航--高绩效团队建设 |
| 主讲老师：程平安 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：开场讨论：四大名著中哪个团队最优秀？课前学习：低绩效团队的9九个原因和高绩效团队的7个特征第一讲：团队成员一、九种角色1. 行动型角色：执行者、鞭策者、完成者2. 思考型角色：智多星、审议员、专家师3. 社交型角.. |
| 管理演练场——高效团队建设与管理 |
| 主讲老师：李乾 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：团队的认知——高效团队成功的奥秘一、认知并赋能真正的团队（1+1=？）二、团队与群体的最大区别——协同性三、高绩效团队模型与团队行为曲线评估工具1. 高绩效团队诊断.. |
| 采购成本管控与降低3.0研修版 ——情景化模拟、咨询式学习、私懂法探寻、问题即答案 |
| 主讲老师：柳荣 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：0、引子、课程调研对参训企业员工调研，问题收集采购私懂会议模式直击成本现状全员参与一、群策群力——某物品成本结构理清楚成本的认识误区 成本发生才结果 .. |
| 交叉创新思维（沙盘） |
| 主讲老师：马腾 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：讨论引入：vuca时代带给我们什么第一讲：创新思维的来源与定义一、创新来源1. 思维方式-未来2. 信念方式-重构3. 心理方式-好奇案例：想象不到的3D打印活动：预测2035年的海啸讨论：30年后人们的.. |
| 企业用工成本分析与管控 |
| 主讲老师：王弘力 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：案例：某企业人工成本管控的案例第一讲：企业用工成本分析与相关概念解读 一、企业人力成本管控工作存在的主要问题盘点二、各级管理者在人力成本控制方面的角色认知与责任担当三、某企业近三年人力成本数据实战分析四、企业用工成本.. |
| 目标导航——高成效的目标计划管理 |
| 主讲老师：谢瑞宝 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认知目标与目标管理课堂活动：管理者日常工作常见的误区一、目标与目标管理1．目标的含义2．什么是目标管理3．组织目标的层次体系研讨：不同层次人员在目标制定中担任的角色3．目标管理的程序二、目标SMA.. |
| MTP管理技能发展训练 |
| 主讲老师：谢瑞宝 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：明晰定位-管理者的角色认知一、正确认知管理工作1. 管理的含义2. 管理工作的本质互动：新晋管理者为何难以完成角色转变3. 不同层次管理者的工作重点4. 从员工到管理者的角色转变二、管理者的角色定位与.. |
| 新会计准则解读 |
| 主讲老师：孙美杰 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：新《收入》准则解读一、《收入》准则修订的主要内容1. 将原收入和建造合同两项准则纳入统一的收入确认模型“五步法”2. 以控制权转移替代风险报酬转移作为收入确认时点讨论：旧准则收入确认的时点.. |
| 学华为系列——OPCV大客户销售系统 |
| 主讲老师：崔键 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：引言——大在大客户销售过程企业最常见的问题有那些？ 第一篇 成功的大客户销售的底层规律是什么？1、成功案例剖析：新生源从5000万到3.5亿的蜕变2、为什么是华为——华为销售模.. |
| “挑战21天——渠道营销攻防协奏曲” |
| 主讲老师：张旭 培训天数：9 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：天数 主题 模块 课程内容 课时第一天 开场 引言 三大运营商个人体验感知报告 1课时第一模块：4G时代家客市场竞争分析 社区家客市场特点 家客市场SWOT现状分析 1.5课时社区家客市场特点：不同规模家庭对家庭信息化需求的.. |
| 项目管理工具箱 |
| 主讲老师：刘贵明 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1天一、破冰活动二、项目管理工具与图表概述 1、项目管理的必要性及其挑战；2、项目生命期及其特点3、项目管理流程－IPECC项目管理过程4、九大项目管理知识领域5、项目管理成功与失败因素分析6、&ldq.. |
| 企业内训师训练6.0版 |
| 主讲老师：赢联 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：课件制作第二部分：课件颜值提升第三部分：课程开发第四部分：授课技巧 |
| 成交的艺术 |
| 主讲老师：侯珏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：什么是沟通的基本知识?一、沟通的基本定义1、如何与同事沟通建立协作/合作关系2、如何与客户沟通，建立业务关系二、沟通的目的三、沟通的原则工具：沟通漏斗模型四、沟通方式1、语言：（1）口头 .. |
| 行动学习——为结果而生 |
| 主讲老师：孙倩 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、行动学习设计逻辑？1.明确课程须知2.共识培训纪律3.N组课题确定（课题及企业最需要解决的问题；例：如何提升团队战斗力/如何完成2021年战略目标等，根据企业需求设定课题）4.团队组建并明确分工+团队秀5.解决课.. |
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