内训课内训课
| 商务谈判 |
| 主讲老师：常颖 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：谈判的本质谈判是什么妥协吗？谈判中的变量谈判的4个层次商务谈判的5种风格：TOMAS KILMANN量表谈判风格矩阵商.. |
| 农商行债券投资策略与风险控制 |
| 主讲老师：马晓青 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、债券基本知识和类型1、债券价值分析2、债券分类——按发行主体分3、债券的发行主体4、债券投资主体二、中国债券市场发展概述1、人民币债券市场的构成2、银行间债券市场发展概述3、银.. |
| 不仅能干，而且会讲——员工的高效汇报与表达 |
| 主讲老师：张慕梁 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、汇报工作与结构性思维1.汇报工作的基本认知2.为什么汇报工作在职场中极为重要？案例：一个丫鬟，是如何通过一次汇报打动领导的？3.人脑思维开发的基本原理4.了解自己的表达与接收信息的特点练习：思维测评5.结.. |
| 商业银行内部控制 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 新政策下的商业银行内部控制体系构建一、银监局关于建立以风险为导向的内控体系（一）内控合规体系建立与信息共享（二）新政策下的内控体系建设思路（三）互联网金融对内控体系所带来的挑战二、内部控制.. |
| 观其行，闻其言——面试官如何深挖候选人应试背后的真实逻辑 |
| 主讲老师：梁占海 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一单元： 面试的价值与准备一、面试的重要价值解析（一）为什么要面试？1、企业角度：（1）看其相；（2）观其行；（3）听其声。2、人员甄选：（1）直观（2）灵活二、面试的价值与意义？（一）对于候选人1.生活方.. |
| 窗口国际服务礼仪 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：礼仪的内涵1、 什么是礼仪2、 为什么要学习礼仪3、 国际礼仪的原则讲授：案例分析 提问第二部分：地铁服务人员的优质客户服务1、什么是优质的客户服务？2、客户服务的层次与特征--超越客户期望（五层级.. |
| 一流行业领导者 |
| 主讲老师：王程 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、经营思考 – 构建“一流行业领导者”经营体系深度思考 （共12案例）1.深度思考：持续成功为什么需要对标？A、对标分析：如何通过对标成就一流行业领导者（1)华为的成长史，就是一部迭代对.. |
| 客诉管理 |
| 主讲老师：于渟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、认识客户投诉是什么1、是顾客对自己的期望没有得到满足的一种表述2、是顾客期望与收益不平衡3、是否处理好客诉决定了客户的忠诚度4、客户投诉是信任，是礼物案例分享（销售案例）二、如何用五步骤处理客户投诉1、了.. |
| 以奋斗者为本的华为人力资源管理 |
| 主讲老师：许世光 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、知识经济时代人力资源管理的挑战1、经济形态与企业人力资源管理2、企业内部管理趋势变化3、组织能力建设与人力资源管理4、人力资源管理的战略定位调整二、人力资源管理的战略意图和核心理念1、华为HR的战略意图是什么.. |
| 全脑表达沙盘（版权课程） |
| 主讲老师：汤信芳 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：让表达清晰、简练、有力的秘诀1.清晰表达的三原则，让表达不再高深莫测；2.清晰的表达来自于清晰的思考；3.有效组织你的思想、呈现你的思想、植入你的思想；第二部分：全脑表达原理：结构+力量1. 表达的结构化以.. |
| 融资担保理论与实务 |
| 主讲老师：冯吉祥 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：（一）担保行业的发展历程和现状1、世界担保行业的发展历史2、中国担保行业的发张和现状3、担保行业的发展趋势4、中小企业获得贷款的难点分析（二）担保行业的基础知识1、定义； 2、担保方式结构图； 3、人的担.. |
| 现场案例实战演练与指导 |
| 主讲老师：温哲滔 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：1、问题分析与解决技巧演练（解决问题的基础步骤）☆1. 分析现状，找出存在的质量问题1.1 确认问题1.2 收集和组织数据1.3 设定目标和测量方法☆2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素☆3. 找出影响质量.. |
| 零售进化——移动互联时代下实体店的营销创新 |
| 主讲老师：王山 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：商超零售 |
| 课程简介：第一讲：变化篇：看看移动互联的热闹1. 移动互联给消费者的生活方式带来的变化2. 三波流量红利从央视到BAT,再回到实体店案例：Burberry CEO战略愿景：未来五年的零售模式是什么？案例：良品铺子的方向O2O战略：.. |
| 人际沟通与影响力的建立 ——员工跨部门沟通与协调 |
| 主讲老师：王琛 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：可能存在的问题作为部门主管，是沟通能力重要，还是其它能力重要？一个人最关心的人是谁？在与其他部门产生冲突时，为什么常常认为是其他部门的错？三种思维方式人的本性使然人际管理沟通工作和生活中常见的沟通问题与后果 .. |
| 时间管理--- 第四代时间管理 |
| 主讲老师：王琛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、发展中的时间管理学1、时间管理学的演变2、前三代时间管理学的主要特点1）、集大成的第四代时间管理学2）、以效率为主旨的时间管理学3）、改变思想而非改变行为二、作一个人生的规划1、正确目标的价值2、拟订.. |
| 卓有成效的培训管理者 课程大纲 ——培训管理者5项技能精进 |
| 主讲老师：晋纪书 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一项技能：统筹规划全局观——给你一个培训项目你想怎么做？1、培训项目操作失败的典型案例2、培训管理者工作不到位的四个表现3、头脑风暴：我眼中培训项目操作的要点归纳梳理：培训前、培训中、培训后操作.. |
| 银行服务营销技能提升规范 |
| 主讲老师：覃艳 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一篇 认识服务营销第一讲 金融行业服务竞争的变化1、 金融市场的变化2、 顾客的选择心理第二讲 厅堂服务与柜员服务黄金原则1、你不可不知的“关键时刻”2、“付出&rdqu.. |
| 拿业绩说话——大客户服务与营销技巧提升之道 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章 客户到底想要什么？一、客户的到底想要什么和不想要什么的平衡点是什么？1、客户想要既得的利益2、客户不想要可能的风险3、只有掌握了客户的真实想法和需求才能搞定客户。二、面对现在的市场我们的营销思路如何转变？ .. |
| 4D领导力沙盘模拟培训 |
| 主讲老师：李猛 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、沙盘模拟导入1、4D系统的由来2、看不见的第五力：决定团队绩效的“文化背景”3、核心团队领导力的要素与表现4、领导力的核心行为5、领导与管理的区别6、成功团队两大要素.. |
| Excel在人力资源中的实战运用 |
| 主讲老师：陈则 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：1.Excel提高你的工作效率 难以想象的右键功能（基础之基础）数据有效性的介绍 友好界面表格的制作及保护 数据的有效整理（分列、常用函数的）数据透视表在海量数据分析中的应用如何使用关联报表间的链接与引用，.. |
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