内训课内训课
| 销售心理学 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：房地产 |
| 课程简介：【课程介绍】：新冠肺炎冲击世界经济，第四次工业革命如火如荼，市场激烈竞争，企业经营困难重重，迫切需要提升团队绩效，必须加强对市场销售人员的潜能激励开发。国内外研究成果表明，一般人只使用了脑功能的4~10%，假如人能够发挥一半以上的大.. |
| Project项目管理实战及工具应用培训 |
| 主讲老师：敖老师 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 课程大纲： 一、企业.. |
| 8D问题分析与解决 |
| 主讲老师：朱军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：何为问题一、定义正确的问题是什么？二、界定问题三、问题的结构视频教学：铁达尼号撞冰山四、麦肯锡问题的三种类型1. 恢复原状型2 防范潜在型3. 追求理想型五、各家解决问题方法分析（PDCA、8.. |
| 跨部门信任沟通与目标协作 |
| 主讲老师：沙田 培训天数：6 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：源起：沟通的假相沟通篇：沟通思维与技巧体验：跨部沟通的三个制动器一、沟通与协作的二度认知1、沟通三要素2、企业跨部门沟通简史3、“跨部门”沟通三大背景4、从沟通到协作，从意见到行动.. |
| 银行呼入分期营销技巧提升 |
| 主讲老师：舒冰冰 培训天数：5 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一篇：从服务到营销的意识转变明确服务与营销之间的关系没有销售，为谁服务？没有服务，怎么做销售？服务与销售相结合以优质服务促销售&#.. |
| 管理认知与角色转换 |
| 主讲老师：丁坚 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 思维升级：管理者的职业化思维升级什么是管理？---日式管理、美式管理与中式管理？正确理解管理内涵---从“自己做”到“带领别人做”.. |
| 企业公共关系与危机管理 |
| 主讲老师：杨立 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、企业公共关系就究竟要干吗？1、公共关系管理是什么公共范围内的公众沟通管理2、公共关系管理的三大环节信息的挖掘、处理与传递3、公共关系管理的十三条全球准则公共关系.. |
| 系统思考与管理决策 |
| 主讲老师：贺玉亮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：管理就是决策1）今天的生活源于昨天的选择2）管理工作需要作出各种决策3）管理决策的常见工具和方法第一讲：管理决策的“二、四、五”一、管理决策的“两个基本要素”.. |
| 转诉为金——用心服务，沟通降诉 |
| 主讲老师：吴娥 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：复盘导入：活动：人复盘四问案例：川航机长、营业厅缴费1. 服务领域的发展趋势2. 客户服务发展历程第一讲：心到则道——职业化修炼一、职业化理解和职业化习惯1. 职业化的内涵2. 职.. |
| 客户投申诉工单及回复报告写作能力提升 |
| 主讲老师：王琛磷 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、客户投诉、申诉的现状分析（0.5课时）1、客户维权意识的增强表现特点2、互联网受理客户投诉的平台展示3、用户真实诉求的分析4、有理诉求与无理诉求的判断5、投申诉与法律的关系6、法律依据在工单和报告中的重要性 .. |
| 客户投诉处理实战迭代升级 |
| 主讲老师：李艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：投诉处理现状篇典故为引阿基里斯之踵普罗米修斯之袋普罗卡拉提斯之床投诉处理现状质量与生产力之间的冲突：人少、（工作）量.. |
| 如何进行职业生涯规划 |
| 主讲老师：郑奕 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：你是穷忙族么？一、做好职业规划，忙得更有价值 二、做好职业规划，忙得更有效率 三、做好职业规划，忙得更有效益第二讲、你是谁？一、自我诊断1、自我分析：个人、家庭、事业2、自我诊断的方法体系：自我、家庭.. |
| 人力资源规划操作实务 |
| 主讲老师：马海容 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一节：人力资源规划概述1、开场白——战略与人力资源规划2、人力资源规划的目的3、人力资源规划的基本原则4、人力资源规划的步骤第二节：人力资源规划调研1、外部环境调研2、内部环境调研 .. |
| TWI – 一线班组长安全管理技能 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言： 安全值多少钱？第一章 工厂消防安全知识1.1考考你？1.2消防安全标识1.3逃生程序1.4消防器材种类1.5火灾发生原因1.6预防火灾的措施.. |
| 驭人有术不代表领导有方 |
| 主讲老师：顾云昌 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1.从金字塔型到渔网型关系2.从“端着”到“放下身段”3.从纵向服从到横向协作4.从个人领导到共享领导5.从以势压人、以利诱人到 以情动人、以理服人6.从果断强势到刚柔.. |
| 社区银行网点打造项目方案 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：《社区银行网点打造项目方案》----服务营销专家 陈毓慧老师主讲说明: 说明: 陈毓慧老师形象照 2009-5-2【背景及核心要点】：根据银行建设“社区银行”整体战略部署，为早日实现网点.. |
| 非人力资源的人力资源管理 |
| 主讲老师：丁守海 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节 如何提高人力资源管理的战略高度？1、人力资源管理对企业战略的重要支撑作用2、如何理解企业战略？——基于五个维度的解读3、从企业战略到职能战略的推导——以华为为例4、.. |
| 致胜营销 |
| 主讲老师：丁大硼 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：营销管理方面企业所处行业结构和竞争态势分析企业内外部环境关键要素分析及工具运用 一、营销环境扫描宏观环境分析主要宏观环境的辨认和反映二、购买行为分析消费者购买行为模式影响消费者购买行为的主要因素组织购.. |
| 中国文化软实力建设任重道远 |
| 主讲老师：黄桂清 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一．挑战与问题１．中国对外文化传播逆差严重２．丰富的文化资源没有转化为现实的竞争力３．文化价值观缺乏广泛认同４．面临西方文化霸权的渗透二．机遇与出路１．发掘传统文化资源寻找普世价值理念２．建立中国特色的文化安.. |
| 古镇大院山水画！ |
| 主讲老师：熊大寻 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：山西灵石旅游策划方案——古镇大院山水画！熊大寻旅游策划公司/文熊大寻旅游策划公司为灵石县创意了旅游形象定位“古镇大院山水画！”，一句话就把灵石的精华概括：中国第一古镇静升古镇、.. |
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