| 服务致胜—服务意识与服务质量提升 |
| 主讲老师：李一卓 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、服务人员的重要性1、是连接客户与企业的桥梁 游戏互动：盲人引路2、在顾客眼里，服务人员代表着企业二、服务灵魂的五原则1、积极主动服务案例分享： 出租车司机的 MBA 课、海底捞的服务小组讨论：如何做到积极.. |
| 赢在执行-八步铸就团队卓越执行力 |
| 主讲老师：陈洪浪 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：高执行力来自对战略目标的统一认知一、共享愿景-构建共享的愿景是团队执行力的基础1. 团队存在的基础就是要有共同的目标和愿景2. 愿景是人类存在的基础3. 愿景的三个特点4. 愿景的传播和落地二、战略落地-.. |
| 企业用工风险防范与管控 |
| 主讲老师：赵天明 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导引：视频互动-你会怎么处理？案例研讨：你会选择如何处理？1. 你处理的标准是什么？2. 你是如何判断处理结果满意度？3. 总结案例及反推理论知识的掌握程度？第一讲：企业劳动标准制定与实施风险管控一、企业劳动标准.. |
| 打造价值员工—新员工的职场转变与职场素养修炼 |
| 主讲老师：李彦池 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引言：职场员工必须意识的问题：——我们已经在职场路上第一章 新员工进入职场第一步关键词：转变、融入、明确一、新员工职场转变最关键的是：1. 思维？心态？行为？观念？2. 认知模式的转变是职场转变的.. |
| 高瞻远瞩 VUCA时代企业战略规划与执行实战 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第1章 战略启航：揭秘战略本质，洞悉成功关键揭开战略的神秘面纱，探索战略的本质和重要性。通过历史案例和名家智慧，引导学员深入思考战略对企业发展的关键作用。1. 从历史的长河中探寻战略之源，领略战略家们的智慧与胆识；ɨ.. |
| 战略思维与战略解码工作坊 |
| 主讲老师：覃曦 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引子：组建团队1. 工作坊期望2. 项目团队角色分工3. 团队共识文化第一单元：战略思维思维正确才能战略正确，战略思维是管理者必备的思维方式。1. 澄清关于战略的含义2. 战略思维的三个核心内容3. 战略.. |
| 七步成事——问题分析与解决 |
| 主讲老师：方超 培训天数：1 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、做好解决问题的准备1.1讨论：你是如何看待平日遇到的各种问题的？1.2问题公式：问题（ △ ）=目标-现状1.3我们需要进行角色转换1.4正确的看待问题1.5回顾挑战1.6KSME问题解决地图1.7解决问.. |
| 职场人必备技能（影响力） —电梯演讲+PPT撰写，提升你的影响力 |
| 主讲老师：张祖舜 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：电梯演讲基础1、电梯演讲的定义与重要性•思考：产品推介过程中，快速引起客户兴趣，难吗？成功机会VS商品价值•定义：电梯演讲是一种简短、精炼的自我介绍或项目介绍，旨在短时间内吸引听众的注意力并传达.. |
| 行动学习-团队复盘工作坊 |
| 主讲老师：邓智飞 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：工作坊开始前：访谈调研第一章复盘的概览学习目标：了解复盘的起源了解什么是复盘，以及复盘价值、本质和分类掌握高频小复盘的方法工具案例导入：团队中新入职的Mike和To.. |
| 使命必达：目标管理与执行 |
| 主讲老师：王雯雯 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、和目标管理有关的基础认知有哪些？1、目标管理概述目标管理的定义、框架和重要性目标管理对组织成功的关键贡献和影响2、目标管理的挑战与陷阱小组分享：个人或团队在目标管理中的惨痛经历.. |
| 中坚赋能 9M系统打造企业新中层 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：3 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言：中层强，则企业强；不懂带人，你就自己干到死！壹、 自我管理第一章 自我觉醒：从优秀管理者到卓越领导者剖析管理者的常见误区与角色错位，指引向领导者转型的路径。强调领导魅力与凝聚力的培养，以及威信建立的四个维度，助力管理者.. |
| 创新思维与科学博弈 |
| 主讲老师：黄道洲 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、引题一个数字游戏引发思考 为什么要选择它？ 你是怎么做决策分析的？ 你的决策是最优选择吗？ 为什么结果跟预期会有差别？二、思维的本质是什么？.. |
| 向上管理 |
| 主讲老师：陶娟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一：课程导入小组讨论：什么是向上管理思考：如果不向上管理会怎样？模块二：培养与上级的关系讨论与分享：培养与上级之间关系的步骤1、双方风格及观点2、 全面了解上级特征 应用工具：了解上级工.. |
| 共赢客户服务 |
| 主讲老师：覃曦 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：引言1. 开场活动：服务Bingo2. 体验点：深度了解客户需求的意义第二单元：共赢服务的思维方式1. 服务不光是工作内容2. 客户服务的巅峰瞬间3. 服务和客户的本质4. 创造客户满意的三个秘诀 .. |
| 卓越领导力 |
| 主讲老师：李吉 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：定向——什么是领导力1、领导力和管理的区别⑴互动讨论：什么是领导力？⑵领导力和管理的区别？⑶管理①计划和预算②计划和预算③控制和反馈⑷领导力：动员他人为了共同的愿望而努力奋.. |
| 守正创新 问题分析与解决力实战进阶课 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第1章 认知篇：探寻问题解决的真谛认知是解决问题的起点，本章将带你探寻问题的本质，掌握面对问题的正确心态和核心要素。通过系统思考、墨菲定律等实用工具，避开常见误区，提升问题解决力。1. 问题的本质与面对问题的正确心态；2. .. |
| 沟通技巧提升 |
| 主讲老师：董如峰 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：沟通的基本技术训练1、 如何听别人才想说2、 如何说别人才想听3、 如何拒绝不伤人第二部分：沟通中的向上管理1、 想管理中自我角色定位的误区1.1 把自己当作选民代表1.2 把自己当作需要关照的孩子.. |
| 凝聚人心的新型领导力 |
| 主讲老师：曲玮 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一、心法篇：心法不开，技法不来——新型领导力的底层逻辑1、三个新型领导力的关键思维：初始心、长久心、他人心闯关案例系列研讨1：热心团购闯关案例系列研讨2：员工爱好闯关案例系列研讨3：进退两难 .. |
| 基于DISC的差异化营销沟通术 |
| 主讲老师：于亚彤 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：破冰活动：沟通大考验一、认识沟通1. 沟通的本质1) 设定目标2) 达成共识3) 言之有物2. 沟通的实践性原理1) 扩大公开象限2) 建立共同愿景3) 语言同频3. 无效沟通常见的原因小结 .. |
| 卓越领航：德鲁克中高层五项修炼 ——卓有成效的管理者 |
| 主讲老师：洪河林 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：序言：卓有成效的管理者概述视频分享：张瑞敏主题《永远德鲁克》发言视频截取2分钟互动思考：有关卓有成效的三个问题第一讲：时间管理单元学习目标：有效利用时间，避免陷入整日奔波忙碌局面的系统方法一、认识时间&mdash.. |
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