内训课内训课
| 商业银行卓越客户服务 |
| 主讲老师：JACKY 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、了解我们的客户 1、重视你的内部客户 获得内部客户的支持 2、赢得你的外部客户 认识并建立与非交易性外部客户的关系 建立并巩固与交易性外部客户的关系 二、创造有价值的客户服务 1、客户服务对银行的价值 .. |
| 客户服务培训：银行客户投诉抱怨处理技巧 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【授課時數】1天6小時（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30） 【授課方式】 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕鬆愉快。 講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。 授課講師豐富.. |
| 经销商做强做大六项修炼 |
| 主讲老师：刘晓亮 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【直面挑战】 对于各类成长型的品牌企业而言，拥有一支理念先进、能力卓越、同舟共济的经销商队伍将是品牌企业获得市场竞争优势的重要保证。但是，目前品牌企业的经销商队伍普遍存在着经营理念滞后、人员管理、库存管理、市场推广、销售提升、顾客管.. |
| 银行营业厅服务魅力与礼仪风范 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：银行营业厅服务魅力与礼仪风范课程大纲： ☆服务意识与服务理念提升 ●服务是银行的唯一产品 ●“没有一个人不在为他人服务” ●客户无需感谢我们，因为我们提供的是有偿服务 ●理解万岁，不理解也正常.. |
| 邮政行业全员沟通技巧与执行力提升 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一章：管理沟通与协调（6H）本章解说：“管理即沟通”，一著名管理大师如此说，的确企业经营活动80%的活动其实就是在沟通， 沟通能力成了“上传下达、左右协调”的生命线！，由于不善沟通，.. |
| 管理发展系列之九型人格让销售百步穿杨 |
| 主讲老师：孙越 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一天 销售与九型人格一、Teambuilding1、决战前夕的故事2、作战会议3、政委动员4、组建冲锋突击队二、九型人格的商业应用1、九型人格的商业应用2、职场人士学习九型人.. |
| 电力班组精细化管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一讲：做正确的事—电力班组推行精细化管理的增值意义 1、一个煎饼引发的效率问题 2、时代发展的需求与挑战 3、从“鹰的重生”看推行精细化管理的必要性 4、精细化管理的效果和收益 案例.. |
| 部属培育与人性化激励 |
| 主讲老师：简富临 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、部属培育的基本认知1.部属培育能力测评2.个案研讨：陈副理的烦恼3.从主管角色看培育部属的重要性培育部属的反面思考培育部属的正面思考4.有效指导者的个人特质5.善于培育.. |
| 医院媒体关系的建立及维护 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：1 天 专业类别： 不限行业 行业类别：管理技能 |
| 课程简介：一、认识媒体认清机遇1、媒体的影响力2、媒体如何影响舆论3、媒介化时代的到来4、媒体关系可以带来的好处二、建立你的新闻办公室1、医院新闻办公室的本质和作用2、医院新闻办公室不应该的事情3、医院新闻办公.. |
| 供应链绩效管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：交通物流 |
| 课程简介：课程目的确定测量供应链活动的绩效是如何与一个组织的整体管理流程相适应讨论执行一个完善的方法来测量组织、功能和个人的绩效所带来的好处对供应链经理有用的绩效测量方法进行分类讨论测量供应商绩效的原因 评价用于改进供应商绩效.. |
| 通路建设运营与管理技能提升训练营 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：快速消费品 |
| 课程简介：模块一、认识通路 一、什么是渠道（通路） 二、有关渠道的四个基本概念 渠道长度 渠道宽度 渠道广度 二、渠道深度 三、为何要拥有通路——渠道的五大价值 .. |
| 企业人才核心层战略与开放型战略的实践探索 |
| 主讲老师：田军 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程背景】1、 人力资源是企业第一资源，人才战略是企业第一战略，如何将企业人才战略落到实处，这是每个企业都面临的重要问题。2、 常规的人才战略围绕“选、用、育、留”制定。换个角度进行战略思维，也许会更加.. |
| 追求卓越的生产管理方法-TPM |
| 主讲老师：张岩 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：1、TPM起源 2、推行TPM可期待的效果 ①有形效果 ● 提高设备综合效率 ● 提高劳动生产性 ● 减少市场投诉 ● 降低各种损耗 ● 缩短生产周期 .. |
| 企业行政统筹管理的六项修炼 |
| 主讲老师：刘大海 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 行政管理的业务特性1、 行政工作：统筹管理的六大难点 2、 四步循环：把复杂的问题做简单 3、 四种特质：成就优秀行政管理人员 4、 行政管理问题综合分析模型演练：对比法分析工作失误二、 行政领导的.. |
| 基于逻辑思维的演讲技巧与有效表达 |
| 主讲老师：王坤 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章 普通话训练1、国家普通话水平等级测试解析2、普通话调值3、变读4、词的轻重格式5、吐字归音6、语音纠正第二章 缓解紧张与恐惧1、上台紧张恐惧的表现2、上台紧张恐惧的原因3、缓解上台紧张.. |
| 政府体系商务交流 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：目的地：旧金山、洛杉矶、波士顿、纽约、费城、华盛顿详细内容：● 项目特色★ 与美国政府系统多个部门及500强企业高管当面交流与探讨，收获全球视野； ★ 海外市场项目引进与开拓全景介绍及合作的尝试，让工作融入全球一体化； .. |
| 精英销售团队锻造技巧 |
| 主讲老师：李大志 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一篇： 《高瞻远瞩》向市场要业绩！区域市场的开发与管理技巧篇区域市场分析的10大常用工具与使用技巧；销售代表生产力分析的工具与使用技巧；制定区域市场开发目标的工具与使用技巧；制定区域市场开发策略工具与的使用技巧； .. |
| 优秀员工职场竞争力提升 |
| 主讲老师：张国银 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：互动游戏：优秀员工的画像吃饭快、效率高——时间管理大声公、影响力——沟通技巧情商——情绪压力管理、情感管理案例：央视主持人的经历案例：美国总.. |
| 高效管理沟通技巧训练 |
| 主讲老师：田胜波 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、什么是沟通与管理沟通？沟通的基本含义沟通的不同形式与渠道沟通的不同对象二、高效沟通的核心原理与关键要素沟通的双向性沟通中的几种行为沟通的灵魂－同理心三、沟通的不同形式与渠道沟通的几种形式和.. |
| 问题分析与解决 |
| 主讲老师：谢玉雄 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：问题的观念什么是问题问题的精神问题的两种类别传统思维障碍的6个原因第二章：问题的思考技巧问题之层级思考的空间思考的盲点问题发展周期问题的阶梯什么是潜在或隐含的问题用发散思维分析潜在.. |
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