内训课内训课
| 微课程开发与设计 |
| 主讲老师：周平 培训天数：5 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一天课程：上午一、微课程起源与企业微课程适合的授课方向…………20-25分钟1、从军事指挥到现场企业指挥与微课程的关系2、1960年梅赛德斯学院：紧急问题课题小组成立.. |
| A-27.5-组织人才培养与团队建设（2天修订）-刘成熙老师 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：A-27.5-组织人才培养与团队建设（2天修订）-刘成熙老师主讲：刘成熙老师前 言：本为规划贵司中高层管理者提升组织人才培养与团队建设能力，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公司的发展带来一.. |
| 如何打造出高绩效门店训练营 由“销售型”到“管理型”再到“经营型”店长 |
| 主讲老师：任朝彦 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元： 企业门店管理管理的现状、全景管理模型与绩效重点讲师提问：请您描述一下您如何管理门店的？小组讨论：请给最好的门店做一个描述？（注意关键词）讲师提问：门店对公司意味.. |
| 深度服务 效能为王 ——通用类服务礼仪锻造提升 |
| 主讲老师：陈彦希 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：提升服务意识，重塑服务心态案例导入：收费员之殇一、时代的巨变案例：服务业的AI时代1. 服务是唯一的风口2. 服务行业面临的挑战3. 影响圈与关注圈4. 人的三个大脑5. 深度服务时代已经来临.. |
| 服务意识与服务技巧提升 |
| 主讲老师：刘晓燕 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：唤醒服务潜能，提升服务心态视频导入＋头脑风暴：人工服务VS人工智能一、从时代变迁领悟服务真谛1. 时代抛弃我们，连一声告别都不会说2. 马斯洛的需求层次在客户服务的应用3. 了解客户的真正期望值4. 用&.. |
| 高情商的情绪压力管理 |
| 主讲老师：王晓珑 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、人为什么要有情绪1. 如果没有情绪，人类将会怎样？2. 情绪的四大功能1）与生俱来的沟通工具2）驱动力，激发并引导行为3）强化记忆4）促进认知练习：《制作自我的情绪地图》二、情绪是什么1. 我们有.. |
| 项目工作分解—WBS实战应用 |
| 主讲老师：潘德有 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、项目立项与目标确定1）项目目标定义2）基于SMART原则的思考3）项目名称层级说明4）敏捷项目的产品愿景与路标2、收集与定义项目范围1）收集项目需求预测型项目需求收集方法适应性项目需求收集方法2）.. |
| 习近平的经济思想——“双循环”新格局 |
| 主讲老师：齐划然 培训天数：1 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：双循环的国内国际背景——国内外形势给我国带来的新挑战（180m）一、世界经济政治格局面临深度调整（1815年—2020年）1. 维也纳体系2. 凡尔赛华盛顿体系3. 雅尔塔体系.. |
| 客户投诉处理与应对技巧提升 |
| 主讲老师：杜荣轩 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：课程大纲第一部分：服务人员的主动服务意识与有效沟通一、让客户满意的“关键”在哪里请思考：如果你是客户，你愿意和什么样的服务人员沟通客户满意度究竟与下面哪项指标关系最.. |
| 企业之高效业绩导向培训体系搭建 |
| 主讲老师：陈思岐 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：开篇案例：引起的思考1. 绩效激励导向2. 绩效体系周期3. 员工效能提升第一讲：培训管理认知1. 培训困惑与培训意义2. 培训定义与培训价值3. 培训与其他模块关系4. 培训相关工作者重要性5. 培.. |
| 中国宏观经济形势、政策与金融业发展专题 |
| 主讲老师：刘通 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：一、结构调整：产业的发展新格局内容简介：经济发展必然伴随着经济、产业结构的升级转型。中国经济已进入高质量发展阶段，成功转换经济增长方式，实现经济的可持续发展，需要明确问题、总结经验，并从世界经济发展的历史中预测未来产业调整的方向，寻.. |
| 从专业走向管理的五项修炼 |
| 主讲老师：王鏻 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：认识管理的价值一. 认识管理解析：经营与管理二．管理者的定位与认知1.我是谁？---重塑定位2.我的价值---管理人员的岗位胜任力3.管理人员在企业中的作用---让流程顺畅，让管理简单4.高层=领导.. |
| 变革领导力 （2天） |
| 主讲老师：丘磐 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：领导者的思维与素质1、领导者的创新思维2、领导者的学习3、关于能力4、领导者的素质第二部分：领导者在组织中的定位1、企业管理是灰箱系统；2、领导就是决策；3、领导者的三大技能；4、领导者的角.. |
| 从线索到现金销售管理 --LTC流程 |
| 主讲老师：王立中 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：LTC概述一、LTC是什么？1. 端到端的销售项目管理流程2. LTC流程思想3. LTC流程全貌4. 系统化的LTC解决方案：P-R-O-M-T5. LTC方案总览：流程＋角色＋管理规则＋IT二、企.. |
| 管理案例分析：海底捞，能不能学会？ |
| 主讲老师：曾峰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：管理案例分析：海底捞，能不能学会？1.走近海底捞；2.海底捞的成功之道；3.海底捞能不能复制？4.海底捞能走多远？5.启示（马云语录）。.. |
| 提升企业管理者汇报才能 |
| 主讲老师：肖钢 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别：办公文教 |
| 课程简介：一、 管理者的演讲技巧及心态1、 演讲内容准备A、 提前收集、调查准备B、 内容格式、时间设计C、 开场白及收尾2、 引导主题方向A、 简明扼要/切入实际B、 不懂的问题在讲前了解清楚C、 举例、提问、布.. |
| 习近平新时代思想 |
| 主讲老师：齐划然 培训天数：1 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：前言：IAST法则1. 先天兴趣（I）2. 端正态度（A）3. 顽强毅力（S）4. 正确方法（T）第一讲：四个自信1. 道路自信——新民主主义革命道路；社会主义建设道路；中国特色道路；新时.. |
| 企业IPO上市全流程解析 |
| 主讲老师：章嘉艺 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：IPO上市介绍一、IPO上市概况1. IPO上市的定义及历史发展2. IPO上市后可以使用的资本运作工具3. IPO上市流程概述及重要节点4. IPO注册制介绍与流程特点二、IPO上市交易所及板块选择.. |
| 银行零售客户产品营销面访全流程 |
| 主讲老师：陈劲松 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、银行产品银行人员必备的素质1、专业：真正的理财顾问与营销专家的合体2、心态：建立在专业能力基础上的心态改变3、能力：开发客户 服务客户 留住客户三、银行业金融产品营销必须掌握的营销理念1、什么是专业营.. |
| 劳动合同签订技巧及辞退员工的风险控制 |
| 主讲老师：石先广 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：一、劳动合同签订技巧与风险方法1、签约主体的识别劳动者主体的识别：招用退休、内退、停薪留职、下岗待岗人员、兼职人员等用人单位主体识别：子公司、分公司、办事处、代表处、事业部、专柜等2、合同种类的选择固定期限劳动合同 .. |
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