内训课内训课
| 大客户谈判 |
| 主讲老师：于洋 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、寻找客户1老客户带新客户法产品销售额度相对比较大，客户的风险意识比较强，如果是老客户介绍，新客户的信任度会较高，免去了前期争取客户信任的麻烦。要提高老客户提供新客户的积极性，很多销售组织都采取给老客户一定奖励的方法。2广.. |
| 心态影响人生2.0 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：课前导入：分享您认为幸福是什么你认为责任是怎么给予/获得的 您如何看待与众不同您考虑问题一般从何种立场入手您如何与您不喜.. |
| 打造最强区域操盘手 |
| 主讲老师：陈龙 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：区域操盘手的自我认知一、什么决定我们的未来（1）你认为谁的生活更好？案例讨论：三十五岁的程序员VS企业高管VS副县长（2）为什么说劳心者治人、劳力者治于人？（3）你的未来是劳力者还是劳心者？（4）决定人.. |
| 赢在执行——打造团队执行力 |
| 主讲老师：蒋裕华 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：信念系统——影响我们职业终局的底层密码一、理解信念：信念是自我实现的预言案例分享：催眠大师埃里克森的神奇故事1. 理论基础：NLP理解层次模型案例分享：一名成功的销售人员（Zoe）2... |
| 职场商务礼仪——高效提升职场核心竞争力 |
| 主讲老师：伊娜 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：破冰导入脑洞全开---关于分组的那些事拍手游戏引入学习重要性第一章：树立卓越的商务交往意识和心态一、领悟商务交往的真谛二、商务礼仪的内涵密码国家形象城市形象.. |
| 银行业营销与服务中的客户预期管理 |
| 主讲老师：陈劲松 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、必须要回答的几个问题1、顾客的期望不现实，营销、服务人员该如何做？2、营销、服务人员是否应该取悦于顾客？3、营销、服务人员如何超越顾客的服务期望？4、顾客的服务期望是否持续增长？5、在满足顾客期望方面如何领先.. |
| 客服中心人员压力与激励 |
| 主讲老师：许伟华 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：ID 课程章节 课程介绍 培训目标与收益1 顾客服务中心工作特点 讨论理解顾客服务中心工作的特点 使学员对顾客服务中心的工作特点有一个深入和充分的思考理解- 工作环境的特性 - 工作性质的特性 - 工作人员的特性 .. |
| 电信工程项目质量管理 |
| 主讲老师：庄桩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程章节 内容提要 教学方式 课程时间第一章 项目质量管理概述项目质量概念的深入认识质量含义辨析高端客户眼中的质量质量责任的落实质.. |
| TCS全面顾客满意服务体系建设 |
| 主讲老师：马海容 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一节：TCS的基本概念；第二节：顾客类型与顾客需求；第三节：服务成功的关键因素；第四节：规范服务的层次与要求。第五节：TCS案例分析.. |
| 提效：思维导图与管理落地 |
| 主讲老师：曹志巍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：体课程导入：人类本能思考技术一、分案例分析：左右脑分工1. 左脑思维VS右脑思维案例分析：左脑是狐狸，右脑是刺猬；智商与情商2. 意识对话二、合三、想1. 想：扩散思考2. 新：创新定义 .. |
| 结构化思维与问题解决 |
| 主讲老师：张一丹 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认知结构性思维写文章时常出现的问题包括，读者不能快速抓住关键论点；或当文章层次较多时，读者理解困难或难以记忆；或当论点明确时，又会感觉空洞无物。结构性思维的四大特点有效解决这些问题。一、结构性思维写作的四个基本特点1.. |
| 战略三阶之中阶 |
| 主讲老师：马海容 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节：战略中阶1、开场白——从战略初阶到中阶2、战略三阶的中阶内容3、追根之问与应对之答第二节：战略研究1、战略研究的范围与内容2、战略研究的方法第三节：外部环境分析1、宏观环境.. |
| 职业化素养和能力提升 |
| 主讲老师：郑奕 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是职业化1、什么是职业化2、新时代对职业人的界定3、企业家眼中的职业化4、职业人的成功之路5、个人和职业的发展是密不可分的分组研讨：我对职业化的理解。二、职业化素养——心态决定.. |
| 加盟商开拓与全面管理训练营 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：加盟商开拓前的心态修炼一、心态对于一个人影响有多大？1、心态影响能力2、心态影响生理3、心态影响职涯二、心态修炼之自信的心态1、什么是自信的心态？案例：日本的经济斗士训练所2、如何塑造自信心.. |
| 拿业绩说话与目标达成 |
| 主讲老师：董中良 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：研发概况：时代一直在变化，但很多东西的本质是不变的，比如销售在传统商业时代，销售领域 的主要工作都是由销售员完成的，如今到了互联网商业时代，销售领域的主要工作仍然是由销售员完成的。所以，一切销售本质，最终还是回归到人--销售.. |
| 职业化素养提升 |
| 主讲老师：伊娜 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：破冰导入脑洞全开---关于分组的那些事游戏带入课程--你对时间的掌控第一章：你的时间去哪了一、什么是时间管理二、正确认识时间价值令人窒息“数字人生”1、一生时间的分配 .. |
| 让乙方培训机构管理效能激增的利器 |
| 主讲老师：高虎 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰：□ 什么是培训项目管理？□ 什么是乙方培训项目管理？一、如何正确认识培训？1、培训是福利什么？2、培训是“药”吗？3、培训是奢侈品吗？4、培训的目的是什么？二、项目管理到底是.. |
| 动心演说 |
| 主讲老师：赵栋 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认识上下级关系的逻辑 一、 认识你的公司：公司为了什么而存在 1. 明晰企业的组织架构 2. 认识企业的团队组成 3. 洞察企业的故事和文化 小结：认识企业的最终目的 【课程特色】： 定制：模块化内容设计，针对.. |
| 《忠诚干净担当》 |
| 主讲老师：许清君 培训天数：1 天 专业类别： 红色教育 行业类别： |
| 课程简介：授课内容模块一：提高党员领导干部政治能力1.政治方向2.政治规矩模块二:提高党员领导干部廉洁自律能力1.有情操2.有戒惧模块三：提高党员领导干部解决实际问题的能力1.提高调查研究能力2.提高科学决策能力 .. |
| 投诉处理艺术——投诉是一道题 |
| 主讲老师：孙燕 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：为什么要重视客户投诉处理一、客户不满的行为表现1. 不满行为的具体表现形式2. 消费者行为调查数据分析现场案例：1）不满意不投诉2）不满意投诉未得到解决3）不满意投诉得到解决，但时间太长4）不满意.. |
|
|
