内训课内训课
| 知识管理课程大纲 |
| 主讲老师：孙汗青 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、绪论：1、知识管理定义、产生及发展、知识管理的作用及意义、知识管理的核心思想、知识管理的方法及工具、知识管理的应用，2、课程的逻辑架构：一个中心、两条主线、三个理论、四种转换、五种认知。二、知识管理（KM）的起源1、.. |
| 面向数字化转型的大数据顶层设计实践 |
| 主讲老师：赵志强 培训天数：3 天 专业类别： 数字化 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：导入：企业家们的困惑案例：“某企业数字化转型之困惑”研讨：(GP-分组对抗记分点)现场选择一组或两组，由组内代表发言谈谈自己企业的转型问题，每组限时1分钟，老师归纳并为踊跃者记分。备注：GP-为短时时.. |
| 创新营销规划与新客户开发与服务创新策略 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：前言：后疫情时代下我们讲如何认知市场的危与机一、乌卡（VUCA）时代下市场的显著特点是1、不确定性（Uncertainty）2、易变性（Volatility）3、复杂性（Complexity）4、模糊性（Ambigu.. |
| 双赢谈判与沟通技巧 |
| 主讲老师：汤晓华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1. Mindset on negotiation:谈判的理念■ 2 or more parties involves;双方或多方介入■ Common interests;共同的兴趣■ Definite goal.. |
| 营销业绩突破 |
| 主讲老师：叶昌海 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程核心内容】（一）、 什么原因影响营销业绩提升？◇讨论：用一句话来概括是什么原因影响销售业绩！（二）、案例分享1. 位置及周边配套;2. 产品的价格定位;3.商品的配置选择;4.客户的服务质量 ;5... |
| 教练领导力之教练技术 |
| 主讲老师：韩颖 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：PART1解析教练与教练技术1.什么是教练？2.教练技术的意义与组织影响力3.教练型管理者的边界意识PART2教练的基本前提1.有效倾听1)测试倾听能力2)倾听技巧2.分拆归类3.强有力提问1)6.. |
| 国际经济政治形势与发展趋势解析系列 |
| 主讲老师：文学 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、 全球化时代潮流与当代国际体系的博弈（一） 当代国际体系的缘起与变迁：国家、国际、签证、护照 西方三大扩张系列：拉丁系、日耳曼系、斯拉夫系 20 世纪的变迁：德国、苏联、美国（一战、二战、.. |
| 互联网时代物流管理技能提升 |
| 主讲老师：燕鹏飞 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：1、行业动态篇一、互联网时代到来给我们供应链管理带来了什么？移动互联网的发展给供应链的机遇与挑战物流在供应链中扮演什么角色2015年企业供应链物流管理特点案例分析：“达芙妮的物流战略改变给行业带来哪些讯息.. |
| 解密华为企业文化 |
| 主讲老师：丁守海 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节 华为文化的组成1、狼性文化2、团队精神3、工匠精神4、以奋斗者为本5、以客户为中心第二节 华为的狼性文化1、什么是狼性文化？2、华为狼性文化举例3、狼性文化对营销的渗透—&mdas.. |
| 严征管下企业全阶段涉税优化攻略 |
| 主讲老师：柴文祺 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一: 中国的税收环境透视1、那么多的税收优惠政策，为什么还是觉得税负重?2、过去的三年，究竟出台了哪些重要税收文件?(分增值税、企业所得税和个人所得税三小节)3、现行税法体系下，企业节税的基本思路第二: 起步期企业.. |
| 绩效管理实用工具与方法 |
| 主讲老师：李佳眉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 绩效管理面临的问题一、绩效考核中的三类障碍１、技术问题２、制度问题３、观念问题二、解决绩效管理中三大问题的对策１、解决制度问题的对策２、解决技术问题的对策３、解决观念问题的对策单元小结.. |
| 授业解惑八面玲珑—中级内训课程开发、设计与呈现技巧 |
| 主讲老师：孟芃韬 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：阶段一：经验萃取与课件开发 时间 主题 .. |
| 未雨绸缪风雨同舟-危机意识与感恩心态 |
| 主讲老师：孟芃韬 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 时间 主题 .. |
| 职业化素养和能力提升 |
| 主讲老师：郑奕 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是职业化1、什么是职业化2、新时代对职业人的界定3、企业家眼中的职业化4、职业人的成功之路5、个人和职业的发展是密不可分的分组研讨：我对职业化的理解。二、职业化素养——心态决定.. |
| 高效企业学习项目管理-成为业务部门最佳绩效提升伙伴 |
| 主讲老师：程兴勇 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：模块1 课程准备 -学员了解互动-课程整体介绍-学习项目团队组建-团队共创：学习园地创建模块2 了解企业学习项目管理 1.培训管理者学习项目管理的重要性和必要性2.项目定义及5大特点3.项目管理定义及中.. |
| 顾客投诉处理技巧 |
| 主讲老师：许伟华 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：ID 课程章节 课程介绍 培训目标与收益1 为什么顾客投诉 顾客投诉的原因主要是因为企业的原因 让学员掌握顾客投诉的原因组装2 顾客投诉的本质 顾客投诉其实出于对于企业的认同 让学员重新树立起对顾客投诉的正面印象投诉与抱怨的.. |
| 员工职业形像塑造与气质提升 |
| 主讲老师：张坤 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：职业意识——职业化的工作形像导入课程——破冰游戏一、员工的职业形是企业最生动的名片案例分析：透过职场中的形像看能力1. “一见钟情”&mda.. |
| 制造企业数字化转型 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、数字化转型认知与思维创新1、思维创新技术路径2、数字化改变生产、生活与工作方式3、什么是数字化转型4、数字化转型本质5、数字思维协同分权成果6、数字.. |
| 消费趋势及消费人群解析 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、思维创新与消费趋势1、思维创新技术路径2、数字技术改变生产、生活和工作方式3、商业与渠道价值链被技术与消费者重构4、零售环境的人、货、场关系构建5、数字环境下的商业趋势6、未来商业环境服务消费者的三大特征.. |
| 客户接待技巧 |
| 主讲老师：路曈 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程大纲：导入 目的：使学员深刻认识到接待工作的重要性。概要：第一节客户服务三大境界1.关注流程及规范2.关注客户需求3.关注客户体验第二节何为客户体验1.客户满意度2.服务危机定律3.服务的.. |
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