内训课内训课
| 变诉为金—客户投诉服务管理 |
| 主讲老师：逯瑶 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一模块 重新认知投诉一、重新认知投诉工作1.投诉部门是企业的“天眼查”2.投诉是在为企业创造效益——止损效益二、影响投诉处理的核心心理要素（案例分析+游戏）1.影响投.. |
| “客户行为心理学” |
| 主讲老师：郑时墨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：客户心理学的魔力一、营销案例：用心理学提升销量二、客户心理学解密大脑中的“购买”键1科学家探秘大脑在购物时的反应2脑核磁共振检测人对什么广告、货品最感兴趣3眼动追踪观察人对什么货品最.. |
| 如何快速引进人才并实现战斗力 ——快速人才引进与培训机制实操方法 |
| 主讲老师：王万多 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第Ⅰ部分 招聘体系建立快速引进匹配的人才一、人才体系建设1、人力资源盘点人力资源盘点的内容人力资源盘点的步骤2、人才库建设人才库的基本类型.. |
| 中国经济“双循环”解读 |
| 主讲老师：宋柏允 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、当前的国际国内宏观经济形势是什么？1、当代国际体系的缘起、变迁及发展趋势2、当前的全国宏观经济形势宏观经济分析的基本框架：总需求与总供给需求旺盛的20世纪80年代末.. |
| 桌面生产力-Excel高效办公应用 |
| 主讲老师：李皓明 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：Excel基础技能——提升你的工作效率一、单元格设计与调整1. 单元格内行间距调整2. 单元格内换行3. 跨列居中4. 姓名对齐5. 制作斜线表头6. 单元格的格式设计1）.. |
| 狼性团队营销实战技能训练 |
| 主讲老师：徐毅 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：营销精英心态修炼一、销售心态——为什么没有结果1. 心态：喜欢抱怨、不够坚持、没有欲望2. 学习：没有职业规划，排斥像优秀的人学习3. 沉淀：不开发新客户，不跟进老客户二、营销精英应具.. |
| 新三板挂牌及做市实操 ——中小微企业资本市场腾飞之路 |
| 主讲老师：池强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引子 三家正在新三板挂牌的企业第一篇 新三板概述1.1 多层次资本市场建设1.2 什么是新三板1.3 新三板的历史沿革及前景1.4 企业新三板挂牌的价值案例1：某企业选择新三板挂牌的得与失1.5 .. |
| 培训师的百宝囊 |
| 主讲老师：黄铮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、与学员见面之前，你最好做好这些准备 制作一封“致学员的信”教室的布置大的，特别大的流程图的使用对学员的期待度管理᠒.. |
| 管理升级： 转型期管理热点与利润发掘的有效策略 |
| 主讲老师：金超 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、转型期高层管理的热点问题：“发掘利润”的最佳切入口1、转型期企业管理的挑战1-1 管理困惑：变化的环境与管理失效的团队1-2 管理热点：涌动的新思潮与嬗变的新人力1-3 挑战根源：管理的重新定.. |
| 每一个职场人都需要学习的能力 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、心理资本管理术1、心理资本对职业发展的影响2、运用情绪价值形成正向吸引力3、情绪智商中的三种关系4、职场五种正向信念认知1、信任建立的方法2、心流管理的方法案例分析：二、目标整理术1、目标价值：个.. |
| 高绩效团队建设与强化执行力 |
| 主讲老师：王晓茹 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：高绩效团队建设互动思考：“家”文化是激励还是束缚？——建立具有“赢”文化的团队一、何为高绩效团队1. 高绩效团队的定义2. 团队技能障碍.. |
| 庄子心境与现代人生 |
| 主讲老师：黎静坤 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲:老庄的认识与精要1、庄子其人其书 2、庄子哲学的基本课题 3、逍遥人生、举重若轻、天人物合一4、学会入世，更要学会出世第二讲：人间患难深重 1、深度虚无主义2、身体的困境3、心智的茫然.. |
| 天赋密码如何实现高绩效沟通？ |
| 主讲老师：姜博仁 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：了解自我---了解差异，知己知彼1.智慧破解：a)解开“心灵契约”的密码；b)破解【自动自发】的智慧法门；2.应用解码：破解不同年代员工群体的管理密码：3.如何快速识别一个人的&ld.. |
| 金牌面试官 |
| 主讲老师：高思禄 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：（备注：讲师会根据现场学员的学习需求适当调整授课内容，以下大纲仅供参考，有黄色标示的部分为选修内容。）第一部分：招聘计划与招聘渠道选择（50min）本章要点HR往往遇到的问题是：不做招聘计划 、不会做招聘计划、不会选择招聘渠.. |
| 结构化思考与高效演讲、表达技巧 |
| 主讲老师：范蓉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：培训前言：世界是结构的，职场人必做思维突破！第一模块、 以终为始——有逻辑的结构化表达1、 原料：知识储备是前提（信息输入）2、 加工：想法梳理是关键（逻辑梳理）3、 装盘：摆盘装饰也重要（信息输.. |
| 高效会议管理行动学习工作坊 |
| 主讲老师：代志杰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间 单元 主要内容/流程 方法/工具 目的/成果第1天一、当前组织会议现状交流当前组织会议现状的交流：1、会议的现实状况是怎样的？经常参加的会议有哪些？通常作为什么身份参加？ &.. |
| 小额贷款公司证券化培训课程 |
| 主讲老师：冉湖 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【课程大纲】第一模块：资产证券化的基本理论1、资产证券化的定义和运作模式2、资产证券化与传统融资模式的区别3、中国资产证券化发展史4、资产证券化种类及特性5、国内资产证券化监管单位6、各监管单位发布的法律法规.. |
| 中层干部如何再出发 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：新常态下的干部定位一、新常态下你该怎样定位二、新常态对你是不是机会第二章：中年危机与涅槃重生一、吃老本还是继续努力二、你知道自己的短板吗三、你还有成长的潜力吗四、年龄不是进步的障碍故事：凤凰涅槃&.. |
| 学习华为深化国企转型升级 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别： |
| 课程简介：第一章：国企改革的方向1.要完善中国特色现代企业制度，2.推进国有资本布局优化和结构调整，3.积极稳妥推进混合所有制改革，促进各类所有制企业取长补短、共同发展；4.要激发国有企业的活力，健全市场化经营机制，5.形成以.. |
| 宪法与劳动法范培训大纲 |
| 主讲老师：姜力维 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：时间 模块 章 内容要点第一天上午 第一模块宪法 宪法概论 宪法的近代史宪法及其作用、分类、基本原则宪法关系第一章总论 国体政体根本制度经济制度选举制度第二章公民的基本权利和义务平.. |
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