每一个职场人都需要学习的能力

一、心理资本管理术
1、心理资本对职业发展的影响
2、运用情绪价值形成正向吸引力
3、情绪智商中的三种关系
4、职场五种正向信念认知

1、信任建立的方法
2、心流管理的方法
案例分析：
二、目标整理术
1、目标价值：个人目标与团队目标一致
2、基于目标调配资源
3、
三、思考整理术
无序到有序，先总后分的立体化思考能力
案例分析：说服的力量
如何筛选和识别信息？
目标的确定
识别：结论、理由、事实
案例分析：如何找到信息中的结论？
如何辨别支持结论的理由？
如何归纳和整理信息？
如何提炼信息结论？
汇报工作：归纳法
说服他人：演绎法
如何清晰表达？
案例分析：为什么我的汇报你没听懂？
清晰表达四原则：
论：结论先说，目标明确
证：以上统下，上下对应
类：分类讨论，归类分组
比：逻辑递进，排序清楚
案例分析：重要的事情说三遍。
纵向逻辑与横向逻辑

四、性格识别术
高效沟通的四个引擎
立场是沟通的前提
性格是沟通的基础
情绪是沟通的保障
情感是沟通的关键
气场强大，支配型”
与高能量因子型人沟通的痛点？
案例分析：如何有效说服气场强大的他？
识别高能量因子型人的特征
如何得到高能量因子型人的认可？
与高能量因子型人沟通的四个小妙招
“喜欢开玩笑，善交际型”
与高社交因子型人沟通的痛点？
案例分析：为什么一定要嘴上承诺，书面落实？
识别高社交因子型人的特征
如何得到高社交因子型人的认可？
与高社交因子型人沟通的四个小方法
“追求平稳，不喜风险型”
与高和平因子型人沟通的痛点？
案例分析：如何帮助他规避风险，找到平衡？
识别高和平因子型人的特征
如何得到高和平因子型人的认可？
与高和平因子型人沟通的三个方法
“逻辑性强，擅思考型”
与高思考因子型人沟通的痛点？
案例分析：如何表达才能不被挑毛病？
识别高思考因子型人的特征
如何得到高思考因子型人的认可？
与高思考因子型人沟通的三个方法

五、倾听与反馈的艺术
1、建立信任
什么是信任？
塔西佗陷阱与上下级关系
信任的两大来源
来自于能力的信任
来自于动机的信任
基于动机信任的三种方法 

 曾任绿地集团海口事业部大区经理

 陕西省宝鸡市人事局干部任选委员会委员   

东方航空、吉祥航空服务流程创建督导师

中国女性形象工程特邀讲师     

中华礼仪文化研究会副会长

美国CISFC认证培训师

全国职业核心能力高级培训师

ISE国际服务效能督导师

上海政法大学、上海交通大学、华东政法特聘讲师

 曾编著出版《惠言识礼》、《沟通谈资与应用》、《优雅仪态的塑造》等刊物

• 创建学习型组织 提高管理队伍的能力

   

  模块一 观念的突破——学习型组织是公司竞争力的重要来源1.基本概念1)什么是在公司里的“学习”？ 学习型组织究竟为何物？ 2)学习型组织与其它组织有何不同？3)为什么要有学习型组织？ 4)为什么要学会学习型组织？2．如何通过组织学习提高竞争力1)通过学习提高解决问题的能力2)..

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