高绩效团队建设与强化执行力

【培训对象】
销售主管、销售经理、储备干部、区域总监、销售总监、总结理

【培训收益】
● 根据高绩效团队特征，掌握打造高绩效团队方向 ● 个人能力的提升、建立信任、明确如何实现通过增强执行力完成任务； ● 目标设定能增强执行方向，着眼于鼓舞人心的明确目标； ● 处理问题的关键要素学习：思考四象限及工作中协作沟通； ● 了解工作不同阶段中遇到的问题，提供针对性的反馈，提升团队效率； ● 正向激励沟通技巧，用积极的销售心态让工作事半功倍。

第一讲：高绩效团队建设
互动思考：“家”文化是激励还是束缚？
——建立具有“赢”文化的团队
一、何为高绩效团队
1. 高绩效团队的定义
2. 团队技能障碍分析
3. 高绩效团队组成及部署
4. 高效销售团队的特征
二、高绩效团队执行心态——从对自己心态开始
1. 正能量氛围打造——文化管理
1）核心团队打造
2）树立标杆典型
3）积极氛围营造
4）感恩文化传承
5）保护优秀员工
2. 负能量发泄空间——公开平等表述
3. 责任意识强化激励——动力源
4. 重赏前三甲——PK机制与氛围
5. 优异者突显——荣誉特权体现
6. 遵守承诺——信任积累过程
互动：激励不是“鸡汤”而是机制
三、正确认识销售职业
1. 销售心理角色
销售误区：内心强大才能做销售
2. 销售中挑战及竞争
销售无技巧，重在积累与心态
付出艰苦努力才有丰厚回报
3. 影响圈及关注圈：心态+知识+技巧
4. 倍增业绩的六大原则
原则1：我是老板（我为自己干）
原则2：我是顾问而非“销售人员”
原则3：我是销售医生、营销专家
原则4：我要立即行动、拒绝等待
原则5：我要把工作做好——用心
原则6：我立志出类拔萃——执着
四、高效执行力实战技能
1. 统一目标提升执行——明确责任
2. 良好沟通提升执行——统一思想
3. 积极问题处理执行——统一行为
4. 正负反馈激励执行——让人愿意干

第二讲：高绩效销售团队--目标管理执行力提升
讨论：没有目标会怎样？为甚麽销售目标立了却不能落地？
一、高绩效团队打造方法--明确目标
1. 鼓舞人心的长期目标（方向型目标）
2. 最具价值的中期目标（过程型目标）
3. 着手实现的短期目标（理性型目标）
二、目标管理四大难题
1. 员工参与不够，执行积极性不高
2. 资源匮乏
3. 目标拆分不合理
4. 目标经常变化
三、团队目标、统一战线
分析：KPI和OKR的区别？
案例：让听得见炮声的人来做决策
1. OKR目标管理法
1）聚焦目标法：设立让学员有激情的目标
2）制定目标的五个原则——SMART
3）目标拟定参考方法—“PDCA”
4）OKR设立的三个原则——目标明确、截至时间、执行团队
案例：谷歌目标设计案例解析。
2. 目标书写公式
1）十字象限的目标设立法
2）自下而上+自上而下的目标
现场演练：以小组为单位拟定目标及分解目标。
3. 目标管理——如何执行
1）执行前的心理建设
2）掌握明确责任、总结结果
a目标明确：设立目标
b时间结点：啤酒聚会
c反复跟进：实施跟进
3）目标无法达成的因素解析
现场演练：实践+总结的沟通分解目标会议模拟。
4. 目标跟进辅导及落地
1）阶段性跟进计划
2）如何辅导跟进
研讨练习：目标管理，如何执行？

第三讲：高绩效销售团队--沟通文化执行力提升
一、良好沟通，建立良好人际关系（沟通心理）
1. 从对方角度出发
2. 开放积极的心态
3. 时机的把握
4. 不拘泥于形式，动态变化
5. 长期坚持
二、同理心倾听的三个步骤
1. 深呼吸：确保没有带着情绪听
小测试：倾听的能力
1）听＞说
2. 提问：实时反馈，适时回应。
1）开放式提问技巧
2）封闭式提问技巧
3）提问技巧的互动练习
3. 如何避免“沟”而不“通”
1）复述：对重要信息进行复述，确认。
2）先处理情绪再处理信息
三、同理心沟通注意事项
1. 肢体动作比语言更重要
游戏：按我说的做
2. 不同表达方式作用不一
1）书面语言：冷静客观、精准；
2）口头语言：简单直接，可信；
3）肢体动作：内心反应，主观
3. 生态系统中的沟通方式
1）GROW辅导：现状+责任感
2）目标不能忘
3）现实需解决
4）思考多选择
5）意愿决定行动

第四讲：高绩效销售团队--“处理问题思考一致”(处理问题四象限)
案例：处理问题的经典案例讨论
一、数据
1. 收集信息：现状、事实、问题
2. 避免偏见
3. 三个立场：我、他们、旁观者
二、分析
1. 问题的深层原因
2. 推演阶梯：
三、方向（总体上需要做什么）
1. 策略
2. 头脑风暴
1）产生备选方案
2）评估
3）小心结果
四、下一步
1. 具体行动
2. 头脑风暴
1）产生备选方案
2）评估
3）小心结果

第五讲：高绩效销售团队--正负反馈激励执行力提升
一、激励性反馈有助成长
1. 平日的训练是最好的反馈
2. 培养他人的自尊心
3. 警惕“推理阶梯”，避免伤害
二、反馈分类：鼓励性（正面）反馈、调整式（负面）反馈
1. 正面反馈引爆团队
2. 正面反馈的三个层次
1）无动于衷
2）口头表扬
3）表扬并告诉他原因
3. 区分反馈
1）感谢
2）建议
3）评价
4. 二级反馈
1）具体、请求指导
2）请求获得具体反馈
3）通过问问题，营造氛围

课程总结
1. 综合运用四种技能策略
1）支点：保持沟通
2）个人进步驱动团队共同目标
2. 重点知识回顾
问与答：就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 

20年企业销售管理实战经验
500强企业销售培训负责人
国际注册心理咨询师|可复制领导力授权讲师
华为销售认证讲师|创新思维与问题解决认证讲师
DISC沟通及技术讲师及顾问
连续4年无限极、尚赫公司、Swisse等大型企业特聘讲师
曾任：安利（中国）有限公司|区域品牌培训经理
曾任：雅芳（中国）有限公司|销售培训经理
曾任：欧莱雅公司（世界500强）|销售部经理
擅长领域：销售人员技能提升；销售心理学；顾问式销售；专卖店、门店及直销行业销售营运销售模式

王老师具有20年企业销售管理实战经验，深谙直销行业、化妆品行业、新零售领域的销售之道和团队运营痛点；对直销、专卖店和新零售业生意模式的经营有深刻的洞察和研究。
→雅芳公司5年市场销售实战实践：帮助销售经理实现难点市场的零突破，有效提升大区销售业绩的超额完成。同时，主导集团每月会销，连续120%超标达成月度目标。
→安利公司10年市场销售实战实践，设计销售活动模式和管理系统，助力区域单场次活动销售达100万元以上。同时，打造大区销售活动，覆盖全区1000多场次，此模式沿用至今。
老师还有着20年零售销售咨询培训经验，曾为为技术有限公司、三星（中国）、浦发银行、招商银行、亚宝药业、合生元（中国）、Swisse公司、蓝城房产建设集团、碧桂园房地产、万科房地产、无限极（中国）日用品有限公司等多家企业讲授《攻心为上-销售沟通》《顾问式销售》《销售团队打造》《邀约技巧》等课程，至今为止共计上千场，受训学员高达10000人，好评率95%。

部分授课案例：
★华为云学院认证老师，为华为及华为云学院学员讲授《新零售销售技能提升》课程，帮助营销人员层层突破销售难点、囧点，提升销售技能，成为具有综合性能力的顾问式销售精英。
★ 曾给碧桂园员工讲授《顾问式销售技巧》与《攻心为上--销售心理实战》课程，让销售人员能掌握整体顾问式销售逻辑，链接顾客核心痛点，挖掘绝对成交的决策行为，促成高绩效。
★ 曾给蓝城（绿城）房产建设集团全体讲授《新零售营销经验萃取》课程，提升营销理念经验萃取，通过新零售营销模式了解全民营销的思维转变，促成企业提升绩效助力。
★ 曾给万科房产员工讲授《顾问式销售技巧》《攻心为上-销售心理实战》等课程，通过顾问式销售培训，帮助企业销售人员技能提升，强化销售团队管理能力。后续返聘4期系列课程。
★ 曾给湖北金茂置业有限公司员工讲授《销售就是玩转情商》与《攻心为上-销售心理实战》课程，进行高情商销售理念培训，帮助企业销售人员在开发客户及客户关系维护的技能提升，并帮助企业开辟一书一课的线上及线下学习组织建立，持续成长为高素质的销售团队。
★ 曾给三星公司员工讲授《顾问式销售技巧》《销售团队打造》课程，让企业的销售人员能更加精进销售技能，尤其是对普通销售到顾问式销售模式转变，对企业的流程优化起到了促进作为。同时，帮助企业培养了12位精英骨干，并能成为骨干在团队中参与销售培训。
★ 曾给尚赫天津保健用品有限公司员工讲授《营销实战技巧训练》《顾问式邀约技巧》《销售赢在沟通》等系列课程，协助企业完成精英团队的打造，培训过程采用项目方式，边培训，边领导团队实施项目改善，在实际销售实践中，销售翻翻。在此期间返聘率达到100%。
★ 曾给Swisse公司（澳洲知名保健品牌）员工讲授《顾问式销售技巧》课程的，其中《营销实战技巧训练》培训后，活动现场销售10万产品及套装，深受企业内部领导赞赏，后直接返聘10场后续系列培训课程。
★ 曾给无限极（中国）日用品有限公司员工讲授《顾问式销售技巧》，通过实战现场给顾客电话邀约，成功邀约率提升了80%，同时长期为无限极公司提供销售类培训，连续返聘多期。

主讲课程：
行业认知类
《销售心态与激励》《销售礼仪及客户服务技巧》
技能提升类
《销售赢在沟通》《客户维护及信任拜访技能》《攻心为上—销售心理学》《幽默讲故事》©
《大客户开发维护及销售沟通》《顾问式销售：不同特质消费者黄金成交法则》
突破提升类
《新零售经验萃取》-直销模式
《会议营销实战技巧训练》《创新思维与销售问题解决》
销售团队管理类
《可复制的领导力》©《打造高绩效销售团队》《销售团队目标管理》
《团队管理中辅导技能》《销售团队问题创新与解决》

部分学员评价：
王老师讲课幽默风趣，能把枯燥的课程讲得活泼、有趣，感染力很强。而且，能将复杂的概念通过故事案例通俗的表现出来。寓教于乐的形式，很容易吸收。
——三星（中国）有限公司 部门经理
王老师太精彩了，非常善于鼓励学员积极参与互动，引发学员思考，平时不敢发言互动的学员都能积极参与其中。课程实用，3句口径及流程，回去就可以立即拿来运用。
——武汉医美整形医院 院长
王老师的会议营销实战课程，太实用了。上个月培训，这个月业绩涨了80万，新品上市参加培训的一个2天就销售100多套，这个在以前是不太可能的。
——尚赫天津保健品用品有限公司 大区总监
王老师的培训针对性的强，教学内容及案例贴近我方需求。能把这么枯燥的课程讲得如此轻松，尤其是知识点多的内容，能用成人结束的快速记忆法，深入浅出，让学员都能记得住。学习效果太好了。
——合生元（中国）生物制品有限公司 区域销售经理 

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