结构化思考与高效演讲、表达技巧

【培训对象】
1、管理团队：各级管理者汇报述职，管理激励，对政府、商业伙伴、媒体等公众讲话等。 2、营销团队：市场营销类人员销售演讲、方案呈现、会议营销等营销类演讲。 3、技术团队：生产、研发、售后、技术类的项目汇报、技术交流、营销辅助等。 4、其他人员：财务、物流、人事等其他人员工作相关的各类一对多沟通场景。

【培训收益】
1、快速理清思路，有逻辑的表达：通过结构化的思维方式，将大脑中的信息进行梳理，让表达更加系统、清晰、简洁、有逻辑。 2、通过结构化思考问题的解决方案：结构化思考不仅可以用在表达当中，还可以直接应用在职场问题分析与解决上，快速明确问题、查明原因、找到解决方案。 3、快速提升学习效率：系统、清晰、有逻辑的表达依托于清晰的思维方式和相关的经验积累，课程将结合结构化思维、思维导图等，让学习的效率提升5-10倍。

培训前言：世界是结构的，职场人必做思维突破！

第一模块、 以终为始——有逻辑的结构化表达

1、 原料：知识储备是前提（信息输入）
2、 加工：想法梳理是关键（逻辑梳理）
3、 装盘：摆盘装饰也重要（信息输出）
4、通常需要逻辑沟通的场合
汇报（例：向上级汇报市场调查的结果时）
联络（例：通过邮件向公司内部传达展示活动的内容时）
指示（例：下达希望明天需要准备好的事项内容时）
建议（例：要求部下改变做事的方法时）
说明（例：导入新的IT系统，在公司内部说明会上说明时）
提案（例：在管理会议上提出企划案时）
交涉（例：要求缩短产品的出货交货期时）
会议中的发言（例：关于议题阐述自己的意见时）
事故应对（例：出现失误，阐述处理方法时）

案例：职场表达情境——汇报工作
个人练习：如何让自己的表达更精准？

第二模块、 信息输入——信息的快速萃取、理解和记忆

1、逻辑沟通基本要素（案例、个人练习、讨论）
案例：职场沟通情境——指示工作
个人练习：如何让自己的表达更精准？
2、口语信息的高效吸收（案例、个人练习、讨论）
案例：3种形式思维导图自我介绍（全文、全图、图文结合）
个人练习1：快速获取他人的信息
个人练习2：如何让别人对你的自我介绍过目不忘？
3、书面信息的高效转换为表达（案例、小组练习、讨论）
案例1：文章记忆，演讲说出
小组练习：文章记忆

第三模块、 快速产生想法1——水平思考

1、 PMI：逆性思维，突破固有思维限制（案例、讲授）
个人练习：模式设计
2、九宫格：强迫性水平思考，快速提升想法数量（案例、个人练习、讨论）
个人练习：模式设计
3、 提升思维弹性，挖掘新用户、新市场（案例、小组练习、讨论）
小组练习：投其所好——表达你的意思

第四模块、 快速产生想法2——垂直思考
1、 自由联想，创造独特创意（案例、讲授）
案例：问题解决——如何提升表达精准度
2、职场问题分析与解决：确定问题、查明原因、寻找解决方案（案例、小组练习、讨论）
案例：如何解决表达过多、过长的问题
小组练习：职场表达实际问题分析与解决
3、 WHY-WHY：层层深入，挖掘问题本质（案例、讨论）
案例：解决客户投诉满意度低的问题

第五模块、 快速产生想法3——关键词拆解

1、关键词拆解，快速扩增考虑问题的广度（案例、讨论）
案例：职场问题分析与解决
2、谋定而后动：面对客户，轻松应对、对答如流（案例、个人练习、讨论）
个人练习：演讲大纲
3、一开口就说重点：演讲表达（案例、个人练习、讨论）
案例：演讲大纲
个人练习：1分钟说话训练
4、无结构，不开口
无关键词，不说话
案例：演讲大纲
个人练习：1分钟说话训练

第六模块、 逻辑梳理——系统思考

1、 系统思考BOIS：以点带面，系统思考（案例、互动、讨论）
练习1：社交问题解决——如何为个人代言
练习2：职场问题解决——如何为组织代言
练习3：市场问题解决——如何为品牌代言
2、 7R：颠覆固有经验，策划独一无二的演讲（案例、小组练习、讨论）
练习：思维捕手，用结构化说出好创意
小组练习：创意活动策划
3、 金字塔原理——结构清晰、思维严谨（案例、小组练习、讨论）
小组练习：MECE法则——消除遗漏，避免重复
个人练习：组织语言，快速表达
4、思维导图——结构清晰、思维严谨（案例、小组练习、讨论）
小组练习：演绎法、归纳法
个人练习：组织语言，快速表达
5、黄金三点论——结构清晰、思维严谨（案例、小组练习、讨论）
小组练习：定主题、留三点、贴标签
个人练习：组织语言，快速表达

第七模块、信息输出——逻辑表达

1、逻辑沟通3基本要素（案例、讨论）
3要素：有结论、有理由、有联系
案例1：职场沟通情境——汇报工作
案例2：职场沟通情境——交代任务
案例3：职场沟通情境——交代事项
2、核心技巧1——结论先讲（案例、讨论）
案例1：职场沟通情境——寻求指示
案例2：表达情境——中外文化差异
3、核心技巧2——理由分类（案例、讨论）
案例1：把理由归纳成组，更加清晰明了
案例2：职场表达情境——快速反馈
4、核心技巧3——结论先行、说话完整（案例、讨论）
要素：“论点→结论→理由→行动”让沟通清晰有条理
案例：职场表达情境——竞聘演讲
5、核心技巧4——行动要具体（案例、讨论）
案例：结构化表达情境——行动计划
6、逻辑三板斧（案例、讨论）
一言以蔽之
2W1H
用“3”回答

第八模块、课程回顾与课程结束

1、课程重点知识回顾
2、互动：问与答
3、学员：学习总结
4、制定课后行动计划
5、培训落地方案 

公众表达培训师
结构思维培训师
超级演说培训师
PTT国际培训师
中央国家机关口才、演说培训师
中国主持人专业委员会学术委员
中国主持人“金话筒奖”金奖得主
………………………………………………………
国家注册心理咨询师
国家注册EAP咨询师
中国培训“我是好讲师”全国总决赛评委
中国培训“我是演讲家”全国总决赛评委
…………………………………………………………
30年媒体主持人及管理经验
20年高校授课及管理经验
20年企业培训与项目经验
…………………………………………………………
曾任: 辽宁广播电视台丨主持人、故事台总监30年
曾任：东北大学、辽宁大学丨客座教授、硕士生导师20年
曾任：中国广播电视学会丨主持人专业委员会学术委员30年
★范蓉老师是中央国家机关指定培训导师，唯一来自演说、沟通领域的专家教练。
★范蓉老师是国家信访局、中国人民银行总行、中国农业银行、中国建设银行、
中国银行、招商银行、国家电网、中国石油、中国石化、中国移动、中国联通、
中国航发、同仁堂集团、平安保险、本钢集团等中央部委局及大型企业“公众表
达”“魅力演说”“高效沟通”“TTT”“商务礼仪”训练特聘教练、导师。

【职业背景】
★拥有31年媒体记者、主持人，频率总监背景。创办并主持《午间热线》《女性风
景线》等多个名牌栏目；创建辽宁广播电视台故事台，任频率总监。
★拥有20年大学教授、硕士生导师授课经历。参与创建辽宁大学广播影视专业教学体系，学科带头人，桃李满天下。
★拥有20年职业培训实战经验。是在主持人、教学、培训三个专业领域跨界传播的媒体人、教育者、培训师，影响60000人+提升表达力、演说力、沟通力、结构思考力、授课能力！
★范蓉老师30年只做一件事：致力于企事业人员的职业表达及思维体系建设，演说与思维工具运用及逻辑，沟通、发言、汇报、培训师授课、表达技巧等领域。熟悉培训体系搭建，结合中西方双层系统管理工作流程及工具方法，累计为企事业培训、辅导“公众表达”“魅力演说”“TTT”“高效沟通”技能300余家，1100余场，累计听课60000余人次，其中《公众表达》《高效沟通》《TTT》授课达800余场。

【表达与思维工具及方法】
1.逻辑学原理：表达规律与结构，层次分明，清晰流畅
2.表达学原理：表达基础与基石，鲜明到位，语言艺术
3.心理学原理：表达认知与行为，进入状态，突破恐惧
4.语言学原理：表达属性与形式，脑语嘴语，完美结合
5.展示学原理：表达输出与呈现，内外兼修，彰显风格
6.传播学原理：表达效果与作用，互动交流，听者至上 
7.思维学原理：表达结构化思维，梳理框架，图文并茂
8.声音学原理：表达的语气节奏，声音塑造，声入人心
9.身势学原理：表达非语言信息，身脸眼步，举手投足
10.行为学原理：表达本能到习惯，由内及外，标本兼治
11.管理学原理：表达的多维布局，点面结合，全脑运用

【培训方法】
1.全脑转换体验：讲解新知、共创模型、案例分析、经验萃取
2.实操训练体验：实用工具、实操训练、教练指导、现场点评
3.内心感受体验：情景模拟、互动体验、影视观看、小组讨论
4.行动内化体验：感受分享、课后行动、整改督导、转化落地

【工作实战经验】
★国家媒体——辽宁广播电视台节目主持人、故事台总监。30年媒体主持人、管理者。创办并主持了《午间热线》《女性风景线》等多个名牌栏目；创建并主持对外宣传（美国、澳大利亚）《精彩辽宁》节目；创建辽宁广播电视台故事台，市场占有率、频率收听率均列全省第一。对于公众表达、培训员工有丰富经验。凭借深厚功底、丰富经验与突出成就，荣获中国主持人“金话筒奖”金奖、中国“十佳”节目主持人、中国“百佳”新闻工作者、中国新闻工作者终生最高荣誉“韬奋新闻奖” 、全国“五一”劳动奖章。是目前将中国主持人、播音员、记者、编辑、新闻作品最高奖、中国新闻工作者最高荣誉所有最高奖项集于一身“大满贯”得主全国唯一女性。
★ 国家211大学——辽宁大学广播影视学院教授、硕士生导师。20年大学授课，参与创建了辽宁大学“播音主持”专业学科体系；主讲“广播播音主持”、《广播艺术前沿》课程；每年完成辽宁省教育厅全国艺术院校专业考试项目；对于播音主持教学与科研、艺术高考生考评及授课有丰富经验。多次为清华大学、国家行政学院、中国传媒大学等高校授课；常年为辽宁大学授课，桃李满天下。
★ 中央机关——中央国家机关指定培训导师、专家教练。20年培训师的实战授课经验，熟悉培训体系搭建，萃取的公众表达、结构思维培训工具，为国家各大部委局、全国各企事业人员的公众表达及思维体系建构，表达与思维工具运用及逻辑沟通、演讲服务，协助众多国家领导人、企业高管及中层、骨干员工实现人生跨越，是深受欢迎的魅力培训师。

【部分培训案例】
1.《公众表达》500+期
《公众表达》作为交流/口才/演说/思考/沟通的深层表达训练类课程，广泛服务于中央国家机关各大部委局、北京银行业、北京高校、上海IT行业、深圳互联网行业、天津金融业、重庆电信行业、珠海地产行业、辽宁生产制造行业、大连外资企业、等100余家企事业中高级管理者进行“公众表达”培训500天+，学员满意度在98%以上。
2.《超级演说力》300+期
此课程作为范蓉老师的经典品牌课程，有着极大的知名度与返聘率。为中国银行（天津、贵州、内蒙古、辽宁）、中国农业银行（湖北、、安徽、辽宁）全国演讲比赛教练、辅导，选手获得优异成绩，客户十分满意。作为深圳清华大学研究院江苏教学基地培训导师，常年受聘为浙江、江苏、长三角的民营企业家、管理者授课，并被多家企业采购为内训课。同时，在全国各地受邀讲授此课程，仅2019年一年此课程授课达70场(北京同仁堂集团、北京京东物流、长春一汽、黑龙江蒙牛乳业等)，另有10场大型公开课（北京、辽宁、贵州、杭州、珠海、无锡、营口、吉林白城公开课）企业评价此课程有效落地，实用性强，即学即用，解决管理者普遍存在的演讲主题不明、演讲表达不清、演讲缺乏感染等实际问题。
3.《高效沟通与表达》110+期
此课程作为范蓉老师的品牌课程，为贵州阳光集团开展二年独家培训项目，主讲《高效沟通与表达》10+期，同时培训《魅力表达》《职业素养》《执行力》等课程40+期。公众表达、高效沟通作为企业管理的显性工具，为受训学员在确立沟通目的、梳理表达思路，提高沟通技巧，提升工作效能等方面起到极大帮助作用。贵州万峰林集团也签定二年独家培训项目，主讲《高效沟通与表达》《魅力表达》《职业素养》《商务礼仪》《执行力》等课程30+期，受到企业高层领导及中层管理者的高度好评。另外，受邀在全国各地讲授此课程，仅2019年此课程授课达47场(北京中储粮、陕西国家能源集团、浙江国家电网、辽宁中国航发、大连中国石油、本钢集团等)，企业评价此课程工具易学实用、现场实操训练，即学即用有效，解决企业普遍存在的沟通不畅、表达不清，缺乏反馈等实际问题。
4.《结构性思维与表达》80+期
成功合作多家世界500强企业，为超过2000人次分批培训《结构性思考与表达》
（中国人民银行总行、建设银行、中国银行、农业银行、中国人寿、邮储银行、平
安保险、招商银行、英大财险等），旨在提高管理者及员工的职场表达能力、客户沟
通能力、即兴讲话能力。学员反馈经过培训练习后，产品演示更有条理，客户沟通
效率更高，即兴表达言简意赅，客户满意度大大提高。
5.《TTT培训师实训》160+期
作为国际PTT、TTT认证培训师，范蓉老师为多家企业做了多项内训师培训及辅导项目，在全国各地企业讲授培训师TTT课程。其中，与全国各地国家电网深度合作10年（北京、江苏、辽宁、吉林、陕西、大连、营口），1500人次分批培训60+场。与北京同仁堂集团深度合作5年（北京、内蒙古），500人次分批培训10+场。与中国烟草深度合作10年（辽宁、江苏）培训20场。与贵州省阳光集团独家培训合作项目3年，200人次分批培训超过20场。与贵州省兴义万峰林旅游集团独家培训合作项目3年，200人次分批培训超过20场。另外，50余场大型公开课、全国“我是好讲师“总决赛辅导，所有学员全都拿到中国培训“我是好讲师”大赛名次。学员反馈经过培训练习后，独立设计开发课程更有针对性，教学策略与教学方式更符合需求，授课呈现与表达能力更灵活多样，PPT制作更高大上，培训落地更易于应用与转化。

【部分客户反馈】
★演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。范蓉老师的培训理论与实践相结
合，非常有效，使我们受益很多。 ——国家信访局
★范蓉老师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——中国石油
★范老师培训中很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的
沟通效率与管理能力。 ——中国人民银行
★范老师的培训接地气，告别单纯的理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、
实战经验传导。 ——国家电网
★范老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲——蒙牛乳业
★范老师的实训授课现场见奇效，多年跨界经验总结出的一系列实用工具、实
用技巧非常好用，收效明显。 ——北京同仁堂集团 

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