内训课内训课
| 黄金增员V计划项目（体验式） |
| 主讲老师：刘海涛 培训天数：5 天 专业类别： 管理技能 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：导入：年薪百万有多难1. 全年全国人月均收入解读2. 月薪5000起全国人口有多少3. 高新行业前十排名解读4. 名校毕业薪酬案例分析5. 招聘市场发展新变化新趋势解析第一讲：后疫情时代增员情况剖析一、增员意.. |
| 塑造高职业素养的6个好习惯 |
| 主讲老师：俞文显 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：你为谁而工作？从校园人到职场人的过渡：心态、认知、技能的区别小组研讨：激发工作动机第一讲：依赖期—我为你工作一、担责任：积极主动1. 积极与消极角色戏剧：Jack的一天2. 选择在我案例分析：.. |
| 工作投入与主人翁意识 |
| 主讲老师：黄昕红 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：为什么要把工作变成乐趣1. 获得成就的种种因素2. 乐在工作的好处3. 快乐状态才能做好4. 活在现在，享受过程5. 并非工作需要你第二讲：怎样把工作变成乐趣1. 使命感的定义2. 找到工作使命感.. |
| 基础法律常识与合同法在投诉处理中的应用 |
| 主讲老师：王琛磷 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、民法和商法基础2020年《民法典》通过《民法典》与《合同法》的关系与对比投诉与法律的关系投诉处理与民事纠纷民法调整的对象民事主体民事与刑事民事法律关系与民事法律行为民事权利民事责任类型 .. |
| 网格经理综合营销能力实战提升训练营 |
| 主讲老师：梁宇亮 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、思维认识篇：网格经营深耕发展的思维认知提升1、网格经营深耕发展的必由之路传统业务市场充分饱和、经营困难ARPU降低、业务收入下滑客户维系抓手有限、流动频繁&#.. |
| 问题分析与解决 ——结构化分析问题，系统性解决问题 |
| 主讲老师：贺玉亮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：问题，往往意味着机会一、解决问题是一种能力1. 积极的心态面对问题2. 能解决多大的问题，就有多大的价值3. 避免片面思考和直线思考二、解决问题的基本方法和流程1. 结构化分析问题2. 系统化解决问题 .. |
| 房地产企业经营管理 |
| 主讲老师：彭于寿 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：房地产 |
| 课程简介：（一）房地产市场分析1. 房地产市场宏观环境调研什么是经济新常态？经济新常态下房地产行业市场特征及发展规律；环境分析方法；一二三四线城市市场特征分析。2. 房地产市场细分不同时期的房地产市场细分；不同标志.. |
| A-23.3-新质生产力数字经济时代的变革领导力-刘成熙老师（2天修订） |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：A-23.3-新质生产力数字经济时代的变革领导力-刘成熙老师（2天修订）主讲：刘成熙老师前 言：数字经济是围绕大数据、5G、区块链、云计算、物联网、人工智能等新一代信息技术的应用所产生的经济活动，既包含新技术.. |
| 盯住绩效做培训 ——以效果落地为导向的培训管理者角色转变与工作方法改善 |
| 主讲老师：李彬 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引言研讨&方法：如何让培训立竿见影出效果？一、培训管理者的七大角色研讨：培训管理者的七大角色认知——“啄木鸟”、“医生”、“健身.. |
| 锤炼“七种能力” 闯出发展新路 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：锤炼政治能力提升政治判断力提升政治识别力提升政治坚守力始终坚持正确的政治方向始终坚持正确的政治立场，始终坚持正确的坚守正确的政治原则关键是增强“四个意识”关键是坚定&ld.. |
| 工矿冶金、地质勘察 安全生产、安全管理系列课程培训计划书 |
| 主讲老师：王栋 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：冶金矿产 |
| 课程简介：第一部分：地质勘探安全生产与管理一、有关安全的几个概念性问题二、地质勘探行业安全生产状况1、地质勘探行业的发展2、地质勘探行业安全生产形势3、地质勘探行业安全生产控制目标三、地质勘探行业安全生产制度1、建立健.. |
| 深化全能型乡镇供电所建设 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一单元： 全能型供电所建设的提出1、全能型供电所提出背景1) 电网公司面临的挑战2) 供电所发展的必然2、全能型供电所建设的定义3、全能型供电所建设的意义第二讲：全能型供电所的建设思路1、全能型供电所--内.. |
| 卡霸是怎么炼成的——信用卡六大情境营销 |
| 主讲老师：肖广 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：情境一：信用卡厅堂营销案例：某网点员工每天要求完成10张信用卡的任务，并且要求员工进行全员推荐，员工见到客户就说您可以办一张我们的信用卡，很多客户直接说，不需要，我已经有了，员工营销一段时间以后，积极性受挫…&hell.. |
| 银行客户服务沟通与投诉处理 |
| 主讲老师：何承欣 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明第一章节：银行客户沟通的定义及亲和力待客技巧随着人们思维方式的转变，服务的需求越来越精细、个性、以及走心，在客户服务中，如何让员工完胜机器人般机械式服务？如何体现.. |
| 教师职场礼仪 |
| 主讲老师：马莉彤 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：礼由心生，仪由外承，礼仪永远是一个人最佳的奢侈品。从仪容、仪表、仪态、仪心四大方面让老师了解基本的礼仪，让老师知礼、懂礼、用礼，做园所的最佳代言人。高山不惧细壤方能成其高，江海不惧细流方能成其深，大礼不辞小让，细节决定成.. |
| Excel精英循序渐进训练 |
| 主讲老师：王德宝 培训天数：3 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：时段 课程内容 时长第1天一、Excel的数据类型与输入文本还是数值，警惕数字型文本单元格提示小叹号怎么处理Excel中的日期原理快速输入当.. |
| 企业新员工入职礼仪 |
| 主讲老师：徐佩佩 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、学习入职礼仪的意义和作用二、入职礼仪之言谈1、创造谈话氛围2、礼貌的语言3、必要的寒暄4、诚恳的态度5、专注的眼神6、少说多听7、语音、语速、语调、语感的运用三、入职礼仪之举止1、基本的礼貌站.. |
| 天龙八步化解客诉难题培训课程大纲 ----专为后台投诉回复部门量身定制 |
| 主讲老师：李艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 投诉处理现状与目标客户投诉现状更高----期望值更高更快-----脾气来得更快更强-----维权意识更强投诉处理现状&.. |
| 招聘甄选实战演练课程大纲 |
| 主讲老师：刘海宏 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、 企业招聘常见问题的解决思路招聘理念的统一岗位胜任力模型的建立专业细致的评价技术严格规范的招聘流程二、招聘面试工作的基本理解什么是招聘？成功招聘的2大前提条件成功招聘的3大基本原则成功招聘的4大关.. |
| 冬奥有我·窗口文明—售票厅服务礼仪 |
| 主讲老师：袁利红 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、冬奥志愿者概述1.冬奥有我，首善有我2.志愿者服务冬奥的价值体现二、售票厅优质服务——关注顾客体验的服务1.满足需求已经落伍，关注体验方能致胜2.顾客体验的三个层次3.惊喜体验与顾客口.. |
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