销售人员自我管理方法实训

主讲老师：汤洪 课程时长：2 天

一、销售人员职业分析1、如何正确的看待工作？2、销售代表职业的好处3、销售代表的发展方向二、销售人员应具备的素质1、养成敬业的习惯如何使自己快速成为稀缺人才。2、人际沟通能力..

银行人员综合素养提升训练

主讲老师：安妮 课程时长：2 天

第一模块: 自我认知篇一、角色认知1.我是谁？2.我的工作职责是什么？3.我的目标是？4.认识我们自己：企业的形象代表、客户的理财顾问、5.信息的传播沟通者、客户的服务大..

窗口工作人员礼仪培训

主讲老师：王老师 课程时长：6 天

课程大纲:为了进一步树立政务大厅的良好形象，增长窗口工作人员的文明礼仪知识，加强精神文明建设，相应国家号召，将创建文明城市活动进一步深入。特开设政府单位窗口服务大厅的政务礼仪课程。课程从工作人员的日..

房地产行业服务人员礼仪培训

主讲老师：王老师 课程时长：6 天

课程大纲:　课程大纲之一: 售楼接待处服务人员礼仪模块一：售楼接待处服务人员的[冷脸]与售楼处的豪华硬件设计[相映成灰?]1. 售楼接待处服务人员的服务态度给兴致勃勃看楼的客户浇了一头冷水 ..

电力人员极致服务技能提升

主讲老师：张云 课程时长：2 天

第一讲：做好服务必须知道的服务知识一、电力人员学习服务知识迫在眉睫1. 电改对电力服务行业的冲击2. 电力发展对电力服务的新要求3. 客户服务是企业的核心竞争力4. 认识电力服务的客观价..

行政管理人员核心能力提升培训课

主讲老师：李芳 课程时长：1 天

第一单元：行政管理工作性质与职能特点一、行政管理岗位担负的四大工作职能1、 职能部门的日常组织与协调2、办公综合事务管理3、协调安排与布置工作4、传达落实与执行领导安排二、行政管理的..

变电二次运检人员专业技能提升 ——变电二次运检安全防范技术...

主讲老师：张曦月 课程时长：2 天

第一节：变电二次设备分类及安全防范思路1、 综合自动化系统2、 电力监控系统安全设备3、 继电保护设备第二节： 自动化系统安全防范技术1、 测控装置2、 监控后台3、 远动装置 ..

工欲善其事 必先利其器 ——电力电网人员业务能力提升专题培训...

主讲老师：张曦月 课程时长：2 天

第一模块：电力电网相关专业知识一、发电、输电、变电、配电、用电的工作原理及相关环节所配备的设备工作原理；（一）发电环节1、发电工作原理2、发电主要设备结构、原理及作用（二）输电环节1..

项目经理管理人员现场的风险管控

主讲老师：张曦月 课程时长：2 天

第一节： 项目管理视野下的风险与风险管理一、风险的三要素二、不确定性、风险因素、风险事件、损失和风险之间的关系案例：信息不完备的项目决策实例三、风险的含义、风险的属性、风险的分类案例：建..

电网营销服务人员信息安全专题培训

主讲老师：张曦月 课程时长：1 天

第一节：信息安全面临的形势分析一、信息安全形势异常严峻，要有敌情意识；二、必须从政治和技术相结合的高度去理解；1、信息技术自身存在的安全问题；2、社会信息化带来的安全性问题；第二节：国网..

市容市政工作人员安全管理培训

主讲老师：张曦月 课程时长：2 天

第一部分：生产安全、车辆、动力设备安全管理一、《安全生产法》相关核心内容解读二、《车辆交通安全法》相关内容解读三、《特种车辆的安全管理规范》核心内容解读四、《非工业性排水和污水处理设施》安全..

商务公关人员礼仪训练

主讲老师：李和玲 课程时长：2 天

第一模块解读礼仪商务礼仪与职业素养概念导入商务礼仪所包含的内容及作用商务礼仪与职业素养三部曲第二模块场合形象塑造四大标准场合不同场合形象标准不同场合形象打造操作要领场合形..

企业中高层管理人员安全管理能力提升培训

主讲老师：张曦月 课程时长：3 天

第一节：习近平总书记关于应急管理、安全生产重要论述和指示批示精神一、安全新形势新要求1、全国安全生产形势注：近期事故案例解读分析2、党和国家领导人作出重要指示批示3、2014年修改的《安..

关于电力工程技术人员职称申报专题培训

主讲老师：张曦月 课程时长：1 天

一、国网职称评审最新政策标准及相关条件解读二、国网职称申报流程三、材料组织四、申报注意事项的讲解五、国网职称论文写作要求及现场指导六、课程复盘..

人员密集场所安全风险防范管理课程大纲

主讲老师：张曦月 课程时长：2 天

第一节：安全意识提升一、安全为了谁？二、安全管理的目的和对象三、远离安全事故的七个意识四、人员密集场所安全检查的重点1、区域2、人员第二节：关于危险源辨识的基础知识一、危险源..

电力窗口人员服务技能提升强化特训营课程大纲

主讲老师：李和玲 课程时长：2 天

模块一：阳光心态及情绪管理课程单元 单元要点供电服务人员的阳光心态 生命是一种积极的心境改变环境而不是受制于环境塑造积极心态的四行动..

安全生产管理人员能力提升培训班

主讲老师：张曦月 课程时长：2 天

课程模块 课程大纲第一节安全生产基本概念 1、安全生产概念及主要内容◇安全生产目标◇组织机构和职责◇安全生产投入◇法律法规与安全管理制度◇教育培训◇生产设备设施◇作业安全..

供电公司管理人员安全管理技能提升专题培训

主讲老师：张曦月 课程时长：3 天

第一节：习近平总书记对于安全方面的指示、批示和要求一、底线思维与红线原则二、不要带血的GDP三、中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见（中发【2016】32）核心内容解读 四、《风..

客服人员的情绪压力管理与阳光心态

主讲老师：李芳 课程时长：1 天

第一部分：认知客户抱怨与投诉一：正确认识客户抱怨与投诉的价值1、客户投诉的蝴蝶效应2、客户投诉带来的影响3、绝大部分不满意客户为什么不投诉4、抱怨即信赖5、投诉是金，把客户抱怨与投诉..

企业管理人员安全管理能力提升培训

主讲老师：张曦月 课程时长：5 天

第一节：安全法规及习近平总书记关于安全生产方面的指示批示及要求一、安全新形势新要求1、全国安全生产形势注：近期事故案例解读分析2、党和国家领导人作出重要指示批示3、2021版最新《安全生..

基层管理人员和承包商HSE能力实战技能提升培训

主讲老师：张曦月 课程时长：2 天

第一部分：班组长安全管理能力提升（2天）第一节：安全意识提升一、安全为了谁？1、视频分享2、近几年典型安全事故分析二、树立七个意识让你远离安全事故（1）实在意识（2）变化意识..

变电检修专业人员技能培训 ——变电设备的故障诊断与分析...

主讲老师：张曦月 课程时长：2 天

第一节：关于变电设备的故障诊断1、故障诊断的重要作用2、变电设备的分类及要求3、故障诊断的着眼点4、故障诊断的思路和基本方法第二节：电力变压器1、 变压器故障的类型2、 变压器故..

人员密集场所应急突发事件的处理课程大纲

主讲老师：张曦月 课程时长：2 天

第一节：关于人员密集场所一、何为人员密集场所二、人员密集场所的特点三、人员密集场所的安全管理原则四、人员密集场所的安全管理目的第二节 安全应急管理知识一、《国家最新应急管理条例》..