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企业内从事培训、人才发展相关工作的人员
【培训收益】
使学员充分认识培训工作在企业发展中的重要作用,了解个人角色定位及工作使命 从个人素养、逻辑思维、业务能力三大方向,帮助学员以思维模式为基础,进而优化外在形象塑造和细化、标准化业务实操动作,综合提升员工的教学管理能力 使学员构建持续“打造高绩效人才链”的培训工作思维,推动工作自主性
1 职业认知篇(2H)
1.1 企业培训工作的挑战
1.2 企业培训工作的意义:解决人才梯队瓶颈
1.3 企业培训体系的逻辑与我们的定位
1.4 成人的学习特点分析
2 个人修养篇(4H)
2.1 合乎培训场域的培训师仪容仪态
2.1.1 仪容仪表
2.1.2 有声语言
2.1.3 无声语言
2.2 助力结构化表达的逻辑思维能力
2.2.1 结构与思维的力量
2.2.1.1 洞悉:万事万物,皆有结构
2.2.1.2 跳出思维定式,发现新视角
游戏:思维游戏
2.2.1.3 结构性思维在培训工作中的应用
2.2.2 结构性思维的三大子结构
2.2.2.1 纵向结构分层次
案例:优秀员工分享框架
2.2.2.2 横向结构定顺序
2.2.2.3 序言结构—SCQA原则
练习:序言的实际应用——开训
2.2.3 结构化思维的四大特征
2.2.3.1 结论先行
2.2.3.2 以上统下
2.2.3.3 分组归类
2.2.3.4 逻辑递进
练习:培训通知、工作报告、学员反馈问题整理
2.2.4 结构化的表达
练习:结训回顾的结构化表述
3 教务管理篇(6H)
3.1 教学组织与管理
3.1.1 教学计划的制定与执行
3.1.2 课程安排与调整
3.1.2.1 课程安排的原则
3.1.2.2 3类常见问题的解决方案
3.1.3 讲师资源调配——如何维护讲师资源
3.1.4 建立自己的资料库——教学资料的收集与管理
讨论与答疑:个人实操问题点与解决方案
3.2 教学运行管理
3.2.1 训前准备
3.2.1.1 人员筛选及通知
3.2.1.2 讲师训前沟通的目的及要点
3.2.1.3 场地布置及细节规范
复盘与分享:XX培训训前筹备动作复盘与优化
3.2.2 训中管理
3.2.2.1 单个培训方案的训战模式组织及操作要点
3.2.2.2 带班实务细节及要点(开结训、破冰操作、课间管理、游戏设置等)
工具:班务清单表
3.2.2.3 培训互动的设计及操作细节——课堂研讨、头脑风暴、世界咖啡
3.2.2.4 学员部门管理层沟通要点
3.2.2.5 讲师授课即时沟通要点
3.2.2.6 训中突发事件及应对
讨论与答疑:个人实操难点及应对
复盘与分享:XX培训训中管理动作复盘与细化
练习:设计个人的带班班务清单
3.2.3 训后推进
3.2.3.1 结训通知的制作
3.2.3.2 训后沟通及追踪
复盘与分享:XX培训训后沟通动作复盘与优化
3.3 教学质量监控
3.3.1 企业培训效果评估的实施流程
3.3.2 培训效果评估的5种方法及操作要点
3.3.3 培训效果评估的指标设计
3.3.3.1 四类硬数据应用
3.3.3.2 五类软数据应用
3.3.4 常见的指标分类
复盘与分享:XX培训的培训指标及培训内容细化复盘研讨
3.4 教学制度与档案管理
3.4.1 培训制度管理
研讨:四种培训违纪情况的管理及规避
3.4.2 培训档案管理
3.4.2.1 档案管理目的
3.4.2.2 教学档案七大内容
4 综合能力——优秀经验萃取能力(4H)
4.1 经验萃取的理论思考
4.1.1 经验萃取的前提——定位清晰
4.1.1.1 主题选择的入手方向
4.1.1.2 优质经验主题的甄别
4.1.2 以终为始,清晰思路
游戏:恋爱宝典
4.1.3 经验需求模型
4.1.3.1 经验需求的道法术器
4.1.3.2 抽象思维与具象思维
模型:经验学习圈
4.1.4 简单事件的经验萃取四步法
4.1.4.1 重现情境
4.1.4.2 追溯细节
4.1.4.3 提炼方法
4.1.4.4 促进转化
练习:日常事件主题的经验萃取
5 综合能力——影像资料收集(1H)
5.1 培训照片
5.1.1 收集培训照片目的
案例:优秀培训照片展示
5.1.2 培训期间必拍的7类照片
5.1.3 培训照片拍摄及发布的注意事项
5.2 培训视频
5.2.1 培训视频的拍摄目的
5.2.2 机位选取及操作细节
5.2.3 多种视频资料留存方式
6 综合能力——图片及视频资料制作能力(1H)
6.1 创客贴——图片制作软件简介
6.2 剪映手机版、电脑版——视频制作软件简介
——职场沟通与结构思维实战专家
曾任:三星电子(世界500强,消费电子行业)西北商学院院长
曾任:中国平安(世界500强,金融行业)培训负责人
曾任:西安创典全程地产机构(西北房产代理龙头)领导力学院院长
曾任:可口可乐(世界500强,快消品行业)人力资源主管
西安交通大学 客座讲师
国际商学院演讲挑战赛 特聘导师
培训杂志2024年度 中国企业名师
认证课程:《结构性思维》©、《可复制的沟通力》©、《行动教练》©
西安交通大学 工商管理硕士,工学、法学 双学士
擅长领域:结构性思维训练,职场沟通与表达
【个人简介】
梁老师从事大中型企业人才发展工作17年,期间13年世界500强企业、4年上市民企,从事行业广泛(消费电子行业4年,金融行业7年,房地产行业4年,快消品行业2年),针对企业人才梳理及人才培养具备丰富的经验。擅长分析不同企业的人才发展需求,因材施教,提供个性化的培训方案及辅导。
作为资深企业培训师,梁老师具备丰富的培训授课经验,授课场次已超700场,累计辅导人次20000+人,长年好评率95%以上。
【实战经验】
三星西北商学院:管理沟通培训+中层干部管理能力赋能
梁老师为三星电子中国区管理培训在西北地区的落地,并主导西北区后备干部培养工程,通过管理沟通、中层干部管理能力赋能培养,保证了企业人才梯队的建设,人才贡献率年度同比提升60%,促进了三星电子西北区域整体管理能力的提升。
创典领导力学院:培训团队赋能+中层管理课程开发与培训实施
主导完成300+培训课程及案例资料沉淀(其中含120+节企业中层管理课程及沟通实战课程),员工使用月活度97%以上。为应对市场高速变化,培训团队的快速经验萃取能力,使企业的各类优秀案例、市场信息调研结果发布的全员覆盖周期缩短至15天,帮助企业快速提升了中层管理者的信息获取及综合管理能力,疫情内对一线团队作战能力提供了有力保障。企业在智联招聘 “中国年度最佳雇主”评选中,连年获得“西安Top10”称号,其中“员工培训、个人成长发展”项贡献最高分值。
中国平安:高级经理人培养+中层管理干部赋能
梁老师在中国平安任职期间,开发适合公司人力发展的高级经理人培养计划,以工作坊、培训、游学、外训、激励体系设计等方式相结合,奠定公司高级经理人培养模式,每年80%以上的高级经理人出自其项目培养,进而推动对企业中层主管的养成,项目负责2年期间年度晋级人数提升120%,年度平均贡献人力1200+。
【培训经验】
《高效职场沟通与表达》——平安证券基层干部讲授课程1期,返聘1期,中国银行返聘3期。课程通过大量职场沟通案例的研讨及互动演练,帮助学员建立正确的沟通底层逻辑,现场学员反馈“课程重应用、好落地”,九成学员好评率100%。
《结构性思维与表达》——4期,辅导300+人,学员好评率98%。
为三星高潜人才、储备干部,进行训练,授课1期,返聘2场,中联重科、西安创典等企业,累计辅导近200人,学员好评率98%。
《金字塔原理及应用》——为大冶特钢青年干部进行培训,学员好评率95%。
培训现场氛围热烈、学员参与积极,均反馈知识点好应用,对实操工作帮助大,学员好评率95%。
《行动教练》为北京弋云科技、西安创典 中层干部进行培训9期,辅导学员200+人次,学员满意度95%以上,企业管理者胜任力考评综合提升7%
【愿景使命】
授人以鱼不如授人以渔,梁老师现主要致力于中国民营企业人才培养事业,帮助企业提升员工综合素养、完善人才培养体系,为企业突破人才发展瓶颈,实现企业人才链的可持续性发展而努力。
【授课风格】
实操落地:课程内50%时间用于大量职场实际案例展示、演练、研讨及工具使用,关注课程的可复制性,学员在课程内可参与大量练习,课后即可快速上手应用;
逻辑性强:作为500强企业资深培训专家,梁老师在课程设计上层层递进,逻辑性强;在课程讲授时,注重不断引导与逻辑梳理,能够加速学员对课程的整体认知和掌握;
案例丰富:讲师具备丰富的管理及教学经验,课程中引入大量职场实际案例,逐一解析复盘,知识点快速应用。
风趣亲和:讲师亲和风趣,感染力极强;授课方式轻松、有趣,学员可以在热烈互动氛围中提升学习效果。
【主讲课程】
沟通表达类
《工作汇报逻辑化表达与呈现》(多次返聘)
《DISC高情商沟通》
《可复制的沟通力》© (版权认证课)
《高效职场沟通与表达》(3次返聘)
《高效向上沟通》
《横向沟通与协作》
思维训练类
《结构性思维》©(多次返聘,版权认证课)
《金字塔原理及应用》(多次返聘)
《逻辑思考力》
能力素养/培训教学
《行动教练》©(版权认证课)
《DISC四维团队管理》
《高效时间管理》
《基层员工素养提升》
《基于战略思考的年度培训规划制定》
《培训项目实施全流程管理》
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第一章 理财顾问如何认知电话销售一、理财顾问该具备怎样的性格?1、现状:电话销售的三低时代勇气企图心自信力快乐力抗挫力精进力坚持力2、总结:顶尖销售和业绩不好的销售12个经典差异3、案例:109通电话..
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第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗?案例:药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如何定位自己的工作角色?第二章 大客户消费心理分析1、客户的终身价值与成交价值2、销售为什么被终止?3、大客户究竟期待什么..