电力煤炭内训课
| 电信业务电话营销技巧 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一讲：认识电话营销 何谓电话营销 电话营销的价值第二讲：岗位职责及礼仪知识 电话营销人员的职责 电话营销人员的素质与能力 电话基本礼仪知识第三讲：电话营销售前必要准备 对项目及业务的重点了解 .. |
| 电力企业目标管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、 目标管理的本质 1、何谓目标管理 2、目标管理五要素 3、目标管理的作用 4、目标管理的五个工作流程 案例：某供电局2009-2013年四大核心目标二、制定目标应采取的工作程序 1、、制定目标4大原则 .. |
| 电力企业销售团队建设管理与销售人员考核激励 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一篇：我是谁？我该怎么做？我如何做更有效？---销售主管的定位与角色: 案例分析与讨论：“兵王”转换成管理者的三大任务与六项职责 优秀的销售管理人员应具备的职业素质和能力。 做个让人敬畏的领导--又.. |
| 电力公司营业厅窗口服务礼仪培训 |
| 主讲老师：韩晶 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一讲：卓越服务的关键：一、服务就是营销1、提供卓越服务2、展现专业态度二、打造阳光心态1、激情成就你我“为了追赶一只小兔子，狮子会全力以赴”2、心态决定成败三、全心全意为客户服务.. |
| 中层经理通用管理技能训练 |
| 主讲老师：田胜波 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分 认识管理、角色定位、能力构建模块一、认识管理管理的基本含义管理的基本要素领导的基本含义领导与管理的差异是什么？管理行为特征与领导行为特征的比较管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5行为识别练.. |
| 电力行业职业经理人核心技能实战训练课程 |
| 主讲老师：林恩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：认清自我，放眼未来――管理者的角色和挑战管理者的基本认知有效管理必需的技能转变与机遇――管理者的来源从技术人员到管理者的转变定位――不断改进的管理者职位超越自我――管理者面临的挑战统驭技术：选择你的领导风.. |
| 先进的注塑生产管理模式 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：生产管理培训（一）、注塑行业的现状分析； 生产管理培训（二）、注塑行业的发展趋势； 生产管理培训（三）、传统的注塑管理观念及模式； 生产管理培训（四）、如何适应当今的生产经营环境和要求； 生产管理培训（五.. |
| 电信柜员主动服务营销技能提升培训 |
| 主讲老师：郜镇坤 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、现代商业电信服务营销概念 1、现代商业电信服务营销理念 2、创新服务营销给电信带来的回报 3、什么是服务营销? 4、服务营销的特性 5、服务对促进销售的意义—循环圈 6、服务与销售如何完美结合 .. |
| 犹商财富模型 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：引言：是谁控制了美国？ 第一篇：塔木德第一章：《塔木德》的凝聚力量 第二章：《塔木德》智慧 第一节：诀窍和窍门 第二节：保持不同立场 第三节：超越自我 第四节：明确的目标 第五节：不可能中的可能 .. |
| 引暴中坚力量---管理就这几招 |
| 主讲老师：吴群学 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：【课程背景】 中层的管理干部在企业中的地位相当于一个人的躯干，它起到了连接大脑及四肢的作用，它的重要性不言而喻。但是他们又是最容易被上压、下挤、左挫和右揉的特殊人群，他们承受的压力比一般职员要重。中层干部能力的提升直接决定着一个部门.. |
| 企业薪酬体系设计实务 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、付薪哲学 ●薪酬的本质是什么，如何看待它的激励性？公平还是激励？ ●如何基于企业战略来做薪酬体系设计中的相关决策 二、薪酬体系设计的三个公平 ●什么是3E，薪酬体系设计三个公平的原则是什么 ●外部竞争性和外部均衡.. |
| 电力管理者的心灵牧场——职场幸福学：电力企业心理健康管理 |
| 主讲老师：顾枫 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：课程背景 当代社会是一个竞争激烈的社会，对所有的职场人士来说，压力虽然看不到，摸不着，但每个人都能切实感受到它的存在： 当物价飞涨，而你的收入保持持续稳定的时候 当你每天都要加班，而不能照顾家庭的时候 当上级要求你去完成.. |
| 高效的5S管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、5S概述 5S的基本概念及发展过程 生产过程与浪费的概念 浪费的根源二、1S-整理 整理的基本概念与实施方法 如何区分要或不要的理念 如何施行红单运动三、2S-整顿 目视管理、整顿的步骤 5S地图.. |
| 电力企业零事故管理方法和技巧 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、国外电力企业安全管理经验 1. 电力安全管理上的中西体用分析：西方管理技术可借鉴，西方管理理念不能照搬； 2. 它山之石攻玉的作用分析：不唯外国经验是从，学会鉴别他人的有用经验和无效经验，经验主义会害死人； 3. 美国经.. |
| 高绩效生产管理与成本控制 |
| 主讲老师：柳 荣 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：生产管理培训（一）、生产管理与质量管理提升 1、生产计划、生产准备管理 a） 生产管理认识 b） 产能负荷分析 c） 销售计划与生产计划 d） 生产计划的准备工作 2、生产控制、采购及物料.. |
| 电力窗口应急管理与客户抱怨处理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、营业厅突发事件概述 1、突发事件的定义 A、人们对突发事件的认知 B、突发事件的构成要素 C、突发事件与危机2、突发事件的性质 A、突然性 B、社会危害的严重性 C、难以预料性 D、可控性 .. |
| 5S+2S与目视管理实战 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：5S+2S推行的目的与意义 1.5S+2S的起源、含义及其发展过程 2.5S+2S是企业管理的基础工程 3.7S管理八大作用 4.推行7S的具体目的 5.7S与现场管理及与各管理系统的关系 6.7.. |
| 高绩效生产管理与成本控制 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：生产管理培训（一）、生产管理与质量管理提升 1、生产计划、生产准备管理 a） 生产管理认识 b） 产能负荷分析 c） 销售计划与生产计划 d） 生产计划的准备工作 2、生产控制、采购及物料.. |
| 电信运营商工程项目管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：1、 启动项目 论证与选择项目 定性分析 定量分析：风险分析、财务分析 明确项目需求 理解项目需求 – 需求调查 让客户提交书面的项目建议书（RFP） 通过质量功能展开（QFD）将客户的需求转 化.. |
| 电力员工礼仪知识培训 |
| 主讲老师：赵奕影 培训天数：3 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：专题一： 职场专业形象训练第一部分 ： 打造成功的第一印象 一、仪容形象 1、仪容形象基本常识与技巧 头发 面容 身体 2、形象塑造的仪容要求 妆容与服饰相协调 “一点带面” .. |
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