电力煤炭内训课
| 管理培训：管理教练 |
| 主讲老师：贾洪杰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一模块、什么是管理教练 1、管理教练技术已成为企业管理者的首先要技能 2、从经验管理走向技术管理 3、从科学管理走向价值管理 4、管理教练-用员工的智慧为企业创造价值第二模块、有效对话能力 聆听-员工的智慧.. |
| 员工压力情绪管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：1、案例研析：那个救助的夜晚； 2、生命无法承受之重：从案例中分析常见的4种压力源； 3、压力何时敲起了警钟：压力产生的3大后果； 4、压力的自我诊断：测一测你目前的压力指数； 5、压力管理能力的自我评估：测一测你目前压.. |
| 行为安全管理培训(BSM) |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、安全和行为 安全管理概述 案例研讨：马斯洛需求理论和安全行为的关系 我国安全管理现状 典型事故案例：西省临汾特大溃坝事故 .. |
| “看电影，学领导”系列（COM） |
| 主讲老师：毕波 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：听课对象：带领团队的各级管理者，在参加过BLT的6至9个月之后。课程时间：内训或大型公开班，12个课程，每个6小时。课程背景：在领导实践中，团队和下属的问题随时发生而且越来越多，如何有针对性并快速地解决问题，是对领导力的考验.. |
| 电信客户经理顾问式销售与客户关系管理 |
| 主讲老师：郜镇坤 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：模块一：顾问式销售 一、顾问式销售的概念 1. 顾问式销售定义 2. 顾问式销售发展过程 3. 与一般销售的差异 4. 顾问式销售几个重要概念 5. 应用的基本方法二、顾问式销售的基础 1. 顾问式销.. |
| 企业文化建设 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、什么是文化1、文化的起源 2、文化的内涵 3、文化的特点 二、怎样理解企业文化 1、企业文化理论的发源 2、企业文化的功能 3、影响企业文化的因素 4、理解企业文化的误区 5、怎样认识企业文化 .. |
| 电力班组精细化管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一讲：做正确的事—电力班组推行精细化管理的增值意义 1、一个煎饼引发的效率问题 2、时代发展的需求与挑战 3、从“鹰的重生”看推行精细化管理的必要性 4、精细化管理的效果和收益 案例.. |
| 电力企业中层自身素养与管理技能提升训练 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：提升中层职业化素养 一、电力中层干部的角色定位 1）中层扮演的三大角色 互动：人物解读——到位不越位 2）从电力行业发展看中层的角色转换 案例：某供电局生技部主任的烦心事 案例：.. |
| 电力企业管理者职业化塑造 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一篇 管理者职业化的内在提升：管理意识与责任 企业管理的两条主线 工作系统的研究 人的研究 企业核心竞争力模型七要素 企业管理者的职能：计划、组织、领导、控制 案例讨论：你会选择谁？ 企业管理者的影响力 .. |
| 班组长的第五项修炼 |
| 主讲老师：刘雪峰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一项修炼：自我超越一、 管理的三个层面与五项修炼 1. 管理的三个层面 a) 管理个人：个人愿景——现实——心智模式 什么是个人愿景 .. |
| 循环流化床锅炉节能环保培训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 资本运作 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：1、 锅炉概述 a) 锅炉概述 b) 燃烧方式2、 循环流化床概述 a) 循环流化床技术特点 b) 循环流化床优点 c) 循环流化床锅炉的应用与发展 d) 循环流化床技术发展 e) 循环流化床发展方向.. |
| 电力企业高绩效团队建设管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一章 认识卓越绩效团队 1. 工作团队与工作群体的差异 2. 不同的团队类型 3. 卓越全球团队实践 4. 波多里奇卓越绩效标准 5. 卓越绩效团队的共有特征 第二章 弹性的统一团队 1. 识别团队的发.. |
| 电力管理者的职业素养综合完善——电力管理者职业化塑造 |
| 主讲老师：顾枫 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：课程背景 管理是一个历史悠久但又时常创新的永恒主题，在管理学界也同时并存着很多侧重点不同的思想流派，有些人强调战略的制定，有些人强调组织流程的优化，有些人则注重团队的建设。其实，这一切都在管理科学的范畴之中，都是管理者应该思考和研究.. |
| 生产计划与物料控制高级培训（PMC） |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一室:销售计划/生产计划/物料控制职能接口管理 １.生产计划/物料控制角色和定位---订单总导演／总指挥 ２.生产计划/物料控制先进组织架构 ３.生产计划/物料控制五大职能----欠料分析跟进／备料功能 4. 生产计划与销.. |
| 创造高绩效的企业文化的法宝-员工辅导 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：企业文化培训（一）、什么是辅导 辅导员工的五个步骤 企业文化培训（二）、为什么辅导 辅导对员工有什么好处？ 对公司？ 对辅导员本人？ 辅导机会 企业文化培训（三）、评估需求 .. |
| 电力行业营销管理服务人员服务技巧竞赛辅导 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一章、参赛心理素质训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 一、赛前动员 （一）、动员：如何成为优秀的竞赛选手 （二）、训练体系沟通，达成训练意识 二、影响比赛的关键因素 （一）、心理素质40% （.. |
| 培训效果诊断与提升 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：培训效果诊断与提升 ——效果至上，系统致胜 课程背景： 中高层不太重视培训，培训经费少，培训经常让位于工作；每年花了几十万甚至几百万的培训费用，效果不佳甚至学员不愿参加培训；培训好了是其它部门.. |
| 电信企业客户投诉处理技巧 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、客户投诉作为一种行业现象，普遍的存在于通信行业，我们花大价钱建立了电话服务中心，技术维护中心和庞大的技术服务队伍，光接听投诉来电的话务员就达到数百人，尽管如此，在处理客户投诉这个层面上，我们仍然做得不够好，不是不够专业，而是不够有效.. |
| 如何打造高绩效团队 |
| 主讲老师：赵栩凡 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一单元 团队管理者的自我修炼1. 层级组织中的梯子定律2. 三种不同境界层次的团队管理者的工作表现胜任——停留在行为层优秀——行为+态度卓越—&mdash.. |
| 中国移动电信联通品牌营销课程 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：暖身： 五分钟摘要 如何明辨诸多品牌荒言？ 为何中国货沦为“贱货”？ 中国品牌最常见的九大错误是什么 成功的全球品牌的属性与特征 小测试（营销?战略？策略？竞争？市场？） 现场互动：情.. |
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