电力煤炭内训课
| 员工管理与激励 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节:认识人、了解人、你就能人所不能。 ——人的认知模式 10/90法则 心智模式的作用 心智模式——一张隐藏的心灵地图 不同的心智模式——会有不.. |
| 循环流化床锅炉节能环保培训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 资本运作 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：1、 锅炉概述 a) 锅炉概述 b) 燃烧方式2、 循环流化床概述 a) 循环流化床技术特点 b) 循环流化床优点 c) 循环流化床锅炉的应用与发展 d) 循环流化床技术发展 e) 循环流化床发展方向.. |
| 如何有效引导后80＆90后 |
| 主讲老师：吴群学 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：未来商战时代除了80后，你将无人可用，那么是否考虑助您一臂之力的… 《打造自动自发的精英团队》 ——魅力领导修炼 + 80后员工的有效领导 = 精英团队 您企业干部是否存在以下特点？ .. |
| 员工压力情绪管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：1、案例研析：那个救助的夜晚； 2、生命无法承受之重：从案例中分析常见的4种压力源； 3、压力何时敲起了警钟：压力产生的3大后果； 4、压力的自我诊断：测一测你目前的压力指数； 5、压力管理能力的自我评估：测一测你目前压.. |
| 管理培训：管理教练 |
| 主讲老师：贾洪杰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一模块、什么是管理教练 1、管理教练技术已成为企业管理者的首先要技能 2、从经验管理走向技术管理 3、从科学管理走向价值管理 4、管理教练-用员工的智慧为企业创造价值第二模块、有效对话能力 聆听-员工的智慧.. |
| 电信行业同业对标管理 |
| 主讲老师：陈泓冰 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：标杆管理透析 一、 什么是标杆管理与同业对标 1、 为什么我们要实施对标管理 2、 企业战略对标与战略执行 3、 为什么企业管控难以到位 4、 不能衡量的就是不能管理的 5、 标杆管理思想与细节标准的追.. |
| “看电影，学领导”系列（COM） |
| 主讲老师：毕波 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：听课对象：带领团队的各级管理者，在参加过BLT的6至9个月之后。课程时间：内训或大型公开班，12个课程，每个6小时。课程背景：在领导实践中，团队和下属的问题随时发生而且越来越多，如何有针对性并快速地解决问题，是对领导力的考验.. |
| MTP中基层管理能力提升（新任经理管理技能提升） |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一单元：中基管理者的角色与职责一、管理者的定位及任务二、管理的四大构面及工作三、组织管理的原则组织的意义与功能指挥系统的统一管理幅度适中职务的认知四、中基层管理的角色管理者做为下级的角色认知管理.. |
| 管理培训：精准目标 |
| 主讲老师：贾洪杰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一章 目标管理概述 1. 目标管理的提出 2. 目标管理层次体系 3. 提供业绩型的目标管理 4. 开发个人能力型目标管理 5. 设立目标的五个步骤 6. 目标管理的定义 第二章 目标提升、目标扩阔与目标支.. |
| 电信客户经理顾问式销售与客户关系管理 |
| 主讲老师：郜镇坤 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：模块一：顾问式销售 一、顾问式销售的概念 1. 顾问式销售定义 2. 顾问式销售发展过程 3. 与一般销售的差异 4. 顾问式销售几个重要概念 5. 应用的基本方法二、顾问式销售的基础 1. 顾问式销.. |
| 如何打造高绩效团队 |
| 主讲老师：赵栩凡 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一单元 团队管理者的自我修炼1. 层级组织中的梯子定律2. 三种不同境界层次的团队管理者的工作表现胜任——停留在行为层优秀——行为+态度卓越—&mdash.. |
| 电力班组精细化管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一讲：做正确的事—电力班组推行精细化管理的增值意义 1、一个煎饼引发的效率问题 2、时代发展的需求与挑战 3、从“鹰的重生”看推行精细化管理的必要性 4、精细化管理的效果和收益 案例.. |
| 生产计划与物料控制高级培训（PMC） |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一室:销售计划/生产计划/物料控制职能接口管理 １.生产计划/物料控制角色和定位---订单总导演／总指挥 ２.生产计划/物料控制先进组织架构 ３.生产计划/物料控制五大职能----欠料分析跟进／备料功能 4. 生产计划与销.. |
| 电力行业MTP中基层管理能力提升 |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一模块：管理的基础第一单元：中基管理者的角色与职责一、管理者的定位及任务二、管理的四大构面及工作三、组织管理的原则组织的意义与功能指挥系统的统一管理幅度适中职务的认知四、中基层管理的角色管理者做.. |
| 电信企业客户投诉处理技巧 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、客户投诉作为一种行业现象，普遍的存在于通信行业，我们花大价钱建立了电话服务中心，技术维护中心和庞大的技术服务队伍，光接听投诉来电的话务员就达到数百人，尽管如此，在处理客户投诉这个层面上，我们仍然做得不够好，不是不够专业，而是不够有效.. |
| 企业文化体系建设与落地推进实务 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：课程背景： 21世纪的中国企业和企业管理，面临与国际化接轨后的严峻考验。既有同业间企业的激烈竞争,又有来自全球化经济和网络时代所带来的挑战！ 而企业自身的企业文化，又时刻影响着企业的经营行为和发展成效。正确、有效的企业文化建设方.. |
| 班组长的第五项修炼 |
| 主讲老师：刘雪峰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一项修炼：自我超越一、 管理的三个层面与五项修炼 1. 管理的三个层面 a) 管理个人：个人愿景——现实——心智模式 什么是个人愿景 .. |
| 创造高绩效的企业文化的法宝-员工辅导 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：企业文化培训（一）、什么是辅导 辅导员工的五个步骤 企业文化培训（二）、为什么辅导 辅导对员工有什么好处？ 对公司？ 对辅导员本人？ 辅导机会 企业文化培训（三）、评估需求 .. |
| 95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于呼叫中心管理、客户抱怨投诉处理等难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。第一章、电力客户服务呼叫中心（案.. |
| 电力企业管理者职业化塑造 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一篇 管理者职业化的内在提升：管理意识与责任 企业管理的两条主线 工作系统的研究 人的研究 企业核心竞争力模型七要素 企业管理者的职能：计划、组织、领导、控制 案例讨论：你会选择谁？ 企业管理者的影响力 .. |
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