电力煤炭内训课
| 客户经理综合营销技能提升(电信运营商) |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：正确认识商业客户经理在公司的价值定位 公司的期望 竞争的需要 个人的发展商业客户经理必备的心理素质与商业礼仪 应有的基本素质 健康的工作心态 良好的工作习惯 了解自己的优劣势 个人形象包装 接.. |
| 95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于呼叫中心管理、客户抱怨投诉处理等难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。第一章、电力客户服务呼叫中心（案.. |
| MTP中基层管理能力提升（新任经理管理技能提升） |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一单元：中基管理者的角色与职责一、管理者的定位及任务二、管理的四大构面及工作三、组织管理的原则组织的意义与功能指挥系统的统一管理幅度适中职务的认知四、中基层管理的角色管理者做为下级的角色认知管理.. |
| 电力公司生产线布置规划与精益生产管理 |
| 主讲老师：赵智平 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：课程介绍：介绍不同工厂布置的形态与演变到精益生产的厂房布置，以价值流管理结合限制理论(TOC)搭配工厂赚钱的目标，决定改善策略，以策略地图沟通、宣达方案，有目标有计划地、稳健地走上精益之路。课程时数共计1天6小时（上午9：0.. |
| 电信公司市场突破战略与营销对标创新 |
| 主讲老师：陈泓冰 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、同行业都在寻求突破，我们怎么办？二、为什么电信市场需要突破？三、突破型标杆管理——市场突破最好的工具 电信行业营销与服务创新案例研讨 新的信息时代如何发挥我们的长处？四、市场战.. |
| 电信转型业务营销策划实务研讨 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一天上午： 1、电信基础业务消费走势与面临竞争 消费者观念及需求的变化 基础业务“低价值商品化”的困惑 移动业务低资费带来的冲击 行业机构变化带来的竞争 2、全球主导运营商的转型业务发展.. |
| 电力行业MTP中基层管理能力提升 |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一模块：管理的基础第一单元：中基管理者的角色与职责一、管理者的定位及任务二、管理的四大构面及工作三、组织管理的原则组织的意义与功能指挥系统的统一管理幅度适中职务的认知四、中基层管理的角色管理者做.. |
| 企业文化体系建设与落地推进实务 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：课程背景： 21世纪的中国企业和企业管理，面临与国际化接轨后的严峻考验。既有同业间企业的激烈竞争,又有来自全球化经济和网络时代所带来的挑战！ 而企业自身的企业文化，又时刻影响着企业的经营行为和发展成效。正确、有效的企业文化建设方.. |
| 电力营业厅礼仪培训 |
| 主讲老师：舒琰淇 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一讲、卓越服务的关键：专业的态度一、服务就是营销1、提供卓越服务“客户就是上帝”2、展现专业态度二、打造阳光心态1、激情成就你我“为了追赶一只小兔子，狮子会全力以赴&rd.. |
| 电力部门经理：管理艺术与策略 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于管理问题？ 每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析. 引子：（案例分析）导入管理的重要性 第一章、管理者角色认知（案例分析、短片.. |
| CM0T客户服务关键时刻 |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一讲建立高效的习惯来做客户服务这一讲重点讲授“提高服务营销的意思，建立高效的工作习惯”。一、由内而外全面造就自己，改变，从你的行动中展开二、建立销售即服务，服务即销售的意识，强化全员营销的理念三.. |
| 电信集团客户服务营销技能训练 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：顾客于运营商的企业价值 *价值组成 *失去顾客的代价分析 *顾客选择运营商的五项关键因素 *运营商实现顾客终生价值的前提条件 *顾客离网的主要原因分析与研讨 *运营商留住老顾客的八大方法市场营销与服务营销.. |
| 杰出班组长训练营 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一篇 班组长的角色认知及其素养 第一部分 班组长的角色认知 ◇ 班组长的地位和使命 ◇ 班组长的重要作用 ◇ 班组长的素质要求 ◇ 认识企业管理中的各种角色 ◇ 角色认知--对自己和环境的分析 第二部分 班组长应学习的.. |
| 电力市场营销战略管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一篇：电力市场营销、市场竞争策略分析与最佳实施方案选择基础知识 第一：电力市场营销概论 第二：电力市场营销任务及管理任务 第三：电力市场及市场营销观念 第四：电力市场营销与企业经营观念 第二篇：电力市场营销环境与市.. |
| 精益管理在电力行业中的运用 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：【课程背景】 精益生产在国内的制造业中已有了一些运用，虽然还处在一个初期阶段，但毕竟是有了一定的基础与运用范围。在电力行业的运用基本上还是零，精益管理的指导思想是消除一切不增值的活动 【课程内容】 一、 精益管理理念 .. |
| 电信营销团队拓展训练2天课程 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一天 10：00 到达拓展中心、入营训示 目的：提出训练要求，明确训练目标，带出时间与聆听的重要性，激励引导 学员积极参与和严格要求 10：30 口号大比拚 目的：了解自己及团队的强弱项，达到知人善用的效果.. |
| 电力班组长综合管理技能提升训练 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于班组员工管理、自我管理、管理沟通等问题？每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析. 引子：（案例分析）导入班组长管理的重要性 第一.. |
| 电信从业人员营销实战特训课程 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一讲 实战营销高手角色认知：我们在销售什么 1、营销之舞：拜访、服务、信任度的关系 2、销售案例： （1）关于挖掘和创造客户内在需求故事 （2）如何把不可思议的事情做好故事 3、销售现状：专业销售新模式20世纪及2.. |
| 电信营业厅主任管理素质提升培训 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：单元一 金牌通信营业厅服务的理念 一、电信营业服务工作面临的挑战 二、3G时代各运营商对营业厅的定位 三、什么是金牌客户服务 四、如何有效应对服务挑战单元二 工作的你 一、营业员的职业化塑造 二、营业员.. |
| 生产主管训练课程 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、生产负责人在工作中等位置和任务 * 金字塔结构分析 * 生产部门的使命 * 生产的业务计划和关系二、生产主管所需的素质 * 人员管理和激励 * 横向协调和团队精神 * 生产主管的权利及应用三、生产制造.. |
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