医药医院内训课
| 医护沟通培训-医患护患沟通智慧 |
| 主讲老师：饶宇 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：一、医患和谐，从沟通做起（一）沟通是医患之间不可或缺的连心桥案例：心肌梗死患者（二）有效沟通是医患和谐的灵丹妙药案例：排2小时队看3分钟病案例：类风湿关节炎患者（三）良好的沟通可以减少医患纠纷的发生案例：子宫.. |
| 医院管理者的职业素养综合完善——医院管理者职业化塑造 |
| 主讲老师：顾枫 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程背景 管理是一个历史悠久但又时常创新的永恒主题，在管理学界也同时并存着很多侧重点不同的思想流派，有些人强调战略的制定，有些人强调组织流程的优化，有些人则注重团队的建设。其实，这一切都在管理科学的范畴之中，都是管理者应该思考和研究.. |
| 医院危机管理及媒体应对之策 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：引子案例：哈医二院“天价药费” 北京新兴医院品牌宣传什么是危机公关 危机的正确认识 危机的危害 危机的特点分析 什么样的企业容易遭遇危机 为什么会发生危机受众接受信.. |
| 医院企业销售预算控制与管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程目的 1. 掌握医药企业区域销售预算的核心目的，并使其与公司的销售目标管理、绩效考核有机的协调一致； 2. 掌握医药企业营销全程实施销售预算控制与管理的方法与技巧； 3. 掌握医药企业区域销售预算的方法与技巧，强化区域销.. |
| 医疗服务礼仪 |
| 主讲老师： 培训天数：3 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：授课形式讲授与训练相结合的互动式教学、案例分析、角色扮演课程大纲1、认识礼仪 2、医护人员的礼仪修养 3、医护人员的个人礼仪——仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪 4、医院优质服务礼仪规范之.. |
| 新药研发项目管理 |
| 主讲老师：黄飞宏 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一章 项目与新药研发项目管理1、什么是项目？ 项目定义项目管理定义项目管理的特点项目管理常见问题分析2、什么是项目管理？干系人项目管理的目标项目管理的9大内容项目管理的5大过程组织结构职.. |
| 卓越团队心智训练营 |
| 主讲老师：刘帅辛 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：1、破冰之旅――打开心扉接受友情 内容提要： 相互了解促进友谊， 主动接触队友，提升自我主动性。 训练目标： 现场分组，了解企业营销团队的性格比例营造培训气氛，调整学员状态。 2、责任篇----承担责任是优秀人士.. |
| 医院突发事件的预防与应对 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：一、医院突发事件概述 医院突发事件的含义与性质 医院突发事件的类型 医院突发事件的消极影响 医院突发事件预防及应对的价值 医院突发事件预防及应对常见的几个问题二、医院突发事件的预防 医院突发事件预防体系的.. |
| 目标医院及大客户管理. |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：医院管理政策---- 硬件水平（包括人员）---- 病人结构---- 医院管理程序---- 客户管理系统通过医院档案建立客户分型系统 …… 企业内训课程大纲 目标医院及大客户管理 企业内训课程 .. |
| 政府公关与危机管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一篇：中国官场文化及政府公关 第一单元 如何正确看待与处理中国政商关系？ “政商关系”----“0”和“1”的游戏？ .. |
| 医院导医服务礼仪培训 |
| 主讲老师：韩晶 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：我们的服务好吗？我们被投诉，被指责吗？第一讲、导医服务礼仪1、什么是礼仪？2、什么是导医服务？3、礼仪在导医服务中的必要性第二讲、强化导医服务的理念一、医院服务现状的分析二、医院导医服务意识提升1.. |
| 医护人员“航空式”的礼仪 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一讲：如何提高服务技能，创造高附加值？——“航空式医院服务，打造医院品牌力” 1、服务创新的“五五金律”“五大法宝” 2、无形服务.. |
| 制药厂质量管理培训方案 制药厂人员品质意识培训 |
| 主讲老师：李勋义 培训天数：1 天 专业类别： 质量管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介： 培训质量意识培养员工责任心 【课程背景】 意识在产品质量形成中的作用是不言而喻的。质量意识差，是工作质量差的根本原因。心理状态不佳，可能造成差错，发生质量事故，但毕竟是偶发性的。质量能力弱，工作质量当然不会好，但能力弱可.. |
| 整形美容医院服务礼仪培训 |
| 主讲老师：舒琰淇 培训天数：12 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：整形美容医院服务礼仪培训师舒琰淇认为：“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是销售服务的宗旨；真正做到“以客户为中心”，服务贵在“深入人心”，既要将服务的理.. |
| 如何做好医药企业市场推广员的导师 |
| 主讲老师：盖烈夫 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一讲：推广员导师的角色认知 一、国之大事，不可不察 二、承天之道，治人之情 三、国之辅也，辅周则强 四、经之五事，知胜有五 五、仁者如射，自知者明 六、君子九思，益者三制 第二讲：推广员导师的十个到位一.. |
| 新形势与医院药品销售模式变革 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程背景行业整顿、国家医改政策、中央与地方医保政策、药品定价办法、药品招投标、……，面对不断变化的新形势，各医药企业应如何顺应形势的变化而变革其药品在医院的销售模式，如何抢占市场先机，已成为各医药企业面临.. |
| 科理是全球领先的专注于企业“持续创新”和“持续改善”研究与实践的咨询公司，并拥有21年的专业经验，长 |
| 主讲老师：科理咨询 培训天数：10 天 专业类别： 生产管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程概述：绿带培训课程是为掌握精益六西格玛改善方法 （DMAIC）而设计。课程内容包括精益六西格玛的思维方式、解决问题的路线图以及改善工具。本课程的核心是通过课堂授课，工作坊和讨论的方式讲解和练习精益六西格玛方法。课程目标：.. |
| 安全生产管理实务 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：生产管理培训（一）、安全生产的重要性 1.事故现场展示 2.安全事故直接与间接所产生的损失： 3.冰山理论 4.管理人员的责任 6.车间安全管理的特点 生产管理培训（二）、安全生产常识 .. |
| 医院医疗服务营销技能管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程背景 某医院所处地区医疗市场竞争十分激烈，在一定程度上可以说到了白热化的程度，在各家医院贯彻“以顾客为中心”的营销理念，并越来越重视营销的形势下，进行医疗服务营销咨询和策划是十分必要的。课程设置 .. |
| 医院问题的分析、思考与解决 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程设置情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答课程大纲 一 医院问题特征与定义 1、关于问题的问题2、S-E-G/P-A模型 3、期望与问题的必然关系 4、寻求期望-问题的基础 .. |
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