医院中层管理培训

【培训对象】
医院中层管理人员、医院中层干部等；



【培训收益】
1、通过培训帮助医院中层管理者进行准确定位；

2、通过培训帮助医院中层管理者提升职业素养；

3、通过培训帮助医院中层管理者提升沟通能力；

4、通过培训帮助医院中层管理者提升执行能力；

5、通过培训帮助医院中层管理者提升授权能力；

6、通过培训帮助医院中层管理者提升员工激励能力；

7、通过培训帮助医院中层管理者提升领导能力；



头脑风暴：你是合格的中层领导者吗？领导者和管理者的区别？


中层管理培训（一）：医院中层管理者角色认知

一、中层干部的角色认知

1.中层干部的现状

思考：请用一个字来形容中层干部的现状？

是什么原因造成了这种现状

先天Vs.后天

二、中层干部的角色认知

管理者与非管理者的根本差别是什么？

什么是中层干部的核心职责？

中层干部的三项关键任务

中层干部管理的五大工作

中层干部在企业架构里的位置

三、中层干部的成长

管理者的思维方式——从提升自己到提升别人

中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任

案例分享：IBM优秀经理人模型


中层管理培训（二）：医院中层干部的自我管理

1、养足够自信

2、控制自我情绪

3、了解职场规则

4、高效利用时间

5、树立自身威信

案例分析:管理者易犯的五大错误


中层管理培训（三）：医院中层管理者职业素养提升

一、 做最好的自己

1. 心态管理：打开窗子，看到一个新世界；

2. 武装自己：与鲨鱼一起游泳；

3. 乐在工作：让工作成快乐的生产基地；

4. 知行合一：让思想飞翔、让行动结果

二、 如何决胜于中层

1. 重视贡献：我能贡献什么？

2. 注重执行：用结果说话；

3. 现地现物：有问题现场解决；

4. 消除浪费：降低成本就是增加利润；

5. 用人所长：发挥每个人（上级、下属及自己）的优势。


中层管理培训（四）：医院中层管理者沟通能力培训

一、沟通中的角色定位

作为下属时的角色定位

作为同级时的角色定位

作为上级时的角色定位

管理风格及沟通风格测试

二、沟通的八大障碍

目标不一致

地位不平等

表达不细致

理解不一致

不善于倾听

不及时反馈

情绪控制差

问题没解决

三、与上司沟通的密码

上司需要什么？

与上司沟通的要点

与上司沟通的四大原则

四、与同级沟通的密码

同级需要什么？

与同级沟通的要点

与同级沟通的三种策略

四、与下级沟通的密码

下级需要什么？

与下级沟通的要点

分配下属工作的方法

推动下属工作的方法

批评下属的方法

把下属激励成超人

五、金牌沟通的三句话

没有解决不了的问题

答案就在问题中

就按你说的办

案例研讨、讨论、分享


中层管理培训（五）：医院中层管理者的授权艺术

一、进行授权准备

授权的人选准备

授权的心理准备

授权的事项准备

授权前注意的问题

二、防止授权失控

授权失控的概念

下属越权的表现

防止授权失控的办法

授权失效纠正

三、实施充分授权

充分沟通

传达目标

提供资信

设定履行标准

提供职权

提供支援

四、医院中层领导授权中的禁忌


第五讲：医院中层管理者的执行能力

一、掌握自己的时间：如何高效率地工作？

忙－盲－茫：为什么你总是没有时间？

认清问题：时间对管理者的压力；

管理时间：究竟如何控制和支配自己的时间；

效率工作：以结果为导向的时间管理策略；

案例1：任林的问题在哪？:

案例2：肖经理如何安排好自己一天？

二、打造高绩效的团队

1、高绩效团队的特征

明确的目标 （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）

相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？）

关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）

沟通良好 （如何才能有效的沟通？）

分工与授权 （在具体工作中如何操作？）

合理的激励 （没有足够的条件怎么办？）

合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）

融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)

案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？

2、如何选择团队的成员？

3、如何解决成员的冲突

案例讨论：团队的成员能力不足应该如何处理


中层管理培训（六）：医院中层管理者的员工激励能力

一、激励常用方法

薪资激励

奖金激励

工作激励

支持激励

关怀激励

竞争激励

强化激励

二、影响激励因素

影响下属个性的因素

了解人的五种基本需求

三、激发下属潜能

尽可能满足需求

善于运用激将法

端平“一碗水”，有效驾驭全局

热爱工作、关心下属

善于规划可及的远景

案例：某消防队员的故事

学员分享自己的案例讨论


中层管理培训（七）：医院中层管理者培训总结

河南商专高等专科学校客座教授；
美国路透社专家成员；
河南广播电台特邀讲师； 
多家培训公司特聘高级讲师；
多家酒店高级管理顾问；
澳门豆捞连锁总部行政培训总监；
被众多客户称为“真正具备实践性与实用性的实力派讲师”。
 

程老师近10年企业实践，具有6年的企业管理工作经历，5年企业管理咨询、培训经验；曾担任澳门豆捞连锁总部行政培训总监、人力资源部总监等职务；任职期间参与公司人员招聘、人员培训、人员考核、绩效管理等，积累了丰富的实践经验。
 

• 医院突发事件处理培训

   

  一、医院突发事件概述1、医院突发事件的含义与性质2、医院突发事件的类型3、医院突发事件的消极影响4、医院突发事件预防及应对的价值5、医院突发事件预防及应对常见的几个问题二、医院突发事件的预防1、医院突发事件预防体系的建立的七个步骤2、医院突发事件预防的先进经验三、医院突发事件的处置与应对1、医院突发事件处置的七个原..

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• 精细化安全管理培训

   

  【课程背景】党*提出“科学发展观”和“构建和谐社会”的根本宏伟目标，其本质是“以人为本”，就是要把人的利益放在首位，促进人的全面发展，充分发挥人力资源优势。我国精细化安全管理思路： 治理隐患、主动防范事故，坚持标本兼治，重在治本。坚持“安全第一、预防为主、综合治理..

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• 工程项目管理培训实务与计划

   

  一、项目管理框架项目管理知识基本框架- 项目定义及工程项目的特征- 项目成功的核心要素- 什么是项目管理?项目管理的概念和特征- 项目管理的五大过程- 项目管理九大知识领域工程管理与项目管理- 工程管理的内容- 工程建设项目生命周期- 工程建设项目管理程序- 工程项目组织结构模式及选择- 工程项目的甲方..

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• 新技术与管理培训

   

  一、信息通信产业发展的背景和趋势1、信息通信产业用户现状和发展趋势2、信息通信网络发展趋势二、物联网和NB-IOT技术1、物联网技术、应用现状与发展1)物联网发展背景和基本概念2)物联网产业发展和趋势3)物联网的架构和实现4)物联网组网技术解决方案和技术分类2、物联网组网解决方案1)WPAN（Personal）..

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• 家庭装维技能及故障处理培训大纲

   

  第一部分：装维服务流程业务开通流程投诉处理流程第二部分：装维服务规范装维人员基础素养 装维人员心态修炼 装维人员基本素质 装维人员的沟通技巧 装维人员入户服务规范装维人员入户服务礼仪&..

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• 家客集客网络维护管理培训

   

  1.通信产业发展背景和趋势1.1全球互联网流量现状和趋势1.2全球无线接入流量变化趋势1.3全球消费者网络视频变化趋势1.4中国网民规模和结构2.中国移动全业务布局和实现2.1电信运营商全业务格局2.2全业务运营的概念和特点2.3中国移动全业务运营现状2.4全业务竞争下客户的典型需求2.5中国移动全业务布局..

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