医药医院内训课
| 医护礼仪培训 |
| 主讲老师：韩晶 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一篇、医护礼仪概述一、医护礼仪的基本概念二、医护礼仪的基本功能三、礼仪在医护中的重要性本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流第二篇、医护人员的素质要求一、医护专业水平要求1、医生专业水平要求2、护士专.. |
| 医院五星级客户服务与客户满意度提升技能 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程背景 当营销从4P向4C转变时， 客户的重要性已经不言而喻， 客户是医院的衣食父母，是企业的利润来源。尤其是当客户在市场中越来越处于主导地位，医院竞争日趋激烈的环境里，服务的同质性越来越强的现状下，价格、品质甚至广告等手段都已被.. |
| 医患沟通技巧培训 |
| 主讲老师：韩晶 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一讲：第一讲：医院服务现状分析与挑战1.国内医疗市场竞争环境分析2.医患关系紧张的症结何在？3.影响医患关系的四要素：政府、媒体、患者、医方4.优质医疗服务利于预防医疗纠纷的产生5.优质医疗服务利于改善医患关系.. |
| 医疗质量管理培训 |
| 主讲老师：饶宇 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：互动：医院质量管理面临的问题有哪些？问答：为什么说质量和安全是医院的生命线？一、医疗质量（一）医疗质量的要素（二）医疗质量的范畴（三）医疗质量的特性（四）医疗质量的环节（五）医疗质量特性1.长期性2... |
| 一对一总裁教练 |
| 主讲老师：样洪伟 培训天数：3 天 专业类别： 领导力 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：具体支持两个方面：个人和事业个人方面：l家庭关系、人际关系l格局、高度、思维模式l情感、情绪和能量打通事业方面：l找到你真正想要的是什么l解决你的纠结、困惑、迷茫，让你身心轻松，充满力量l不增加任何成本的.. |
| 医院有效的招聘选拔体系建立 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程背景 明晰招聘的科学流程，制定可行的选才方案 了解基本岗位的素质模型，准确判断求职者的适配度 掌握科学面试的相关技能，提高选才判断的准确率 了解行为面试的科学知识，洞悉简历背后的信息 掌握科学的评估方法，准确判断.. |
| 导医服务礼仪培训 |
| 主讲老师：舒琰淇 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：导医礼仪培训第一天课程第一篇：导医人员服务意识与阳光心态培训第一讲： 优质客户服务的价值1、打造服务利润链2、客户服务与销售同样重要3、深刻理解客户关系4、深刻理解客户服务5、你是在为你自己工作6、客户服.. |
| 基于目标的医院绩效管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：一、战略性绩效管理系统 医院绩效管理中经常面临的问题 某医院360度考核失败的案例 绩效管理框架体系介绍 医院在不同发展阶段绩效评估的侧重点 &.. |
| 医院品牌运营-如何打造品牌医院 |
| 主讲老师：许伟明 培训天数：5 天 专业类别： 品牌策划 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：1. 品牌概述 1.1. 品牌定义 1.2. 品牌由来 1.3. 品牌误区1.4. 品牌特征 1.4.1. 品牌的专有性 1.4.2. 品牌的表象性 1.4.3. 品牌的扩张性 1.4.4. 品牌的风.. |
| 医患护患沟通培训 |
| 主讲老师：饶宇 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：一、医患和谐，从沟通做起（一）沟通是医患之间不可或缺的连心桥（二）有效沟通是医患和谐的灵丹妙药案例：排2小时队看3分钟病（三）良好的沟通可以减少医患纠纷的发生（四）改善医患关系，提高社会美誉度案例：因车祸骨伤的患.. |
| 医药营销管理精英训练营 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：一、 市场开发和计划准备1、星级医院的培养与开发 2、目标科室、目标医生的选择 3、充分的计划准备工作 4、电话预约的实战技巧二、 医药代表的区域管理1、时间管理 2、客户管理 3、产品管理和竞争 .. |
| 医院领导力管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：授课方式 激情演讲、小组讨论、故事分享、参与型培训、多媒体教学、实践型培训、游戏带动、案例解析课程大纲 一、管理的解析 1.医院管理观 2.用绩效说话，等边分配法则，经营大于医院管理，确保医院管理水平匹配医疗水平.. |
| 医药竞争对手跟踪与分析商战模拟特训营 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程特色:独家首创“商战模拟”式培训 通过对竞争对手跟踪与分析的实战模拟演练，摆脱了理论知识晦涩难懂的局限性，实战模拟商战游戏使受训者在一系列相互关联的经营活动中学习各种竞争情报分析的技巧与方法。轻松的环.. |
| 医患和谐关系的建立与医患沟通技巧 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程目标针对目前国内外医院医务人员普遍存在的医患沟通障碍，提出医患心理学的概念，剖析医患角色及医患关系，强调课程的实用性、技巧性与艺术性，完全以管理实践操作为着眼点，确保学员易学易懂，其所学均能直接用于现实中医患关系的实践操作。.. |
| 医院窗口礼仪培训 |
| 主讲老师：韩晶 培训天数：4 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一讲、医院窗口礼仪概述一、什么是礼仪二、什么是服务礼仪三、礼仪在窗口工作中的重要性本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流第二讲、服务患者的人性化“三部曲”一、空姐式服务二、亲友式服.. |
| 现代医院的建立-以需求为导向 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程设置情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答课程内容一、医院培训体系的建立 ·培训的作用及分类 ·建立有效的培训架构体系 ·建立有效的运作流.. |
| 医院目标与时间管理的流程与技巧 |
| 主讲老师：顾枫 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一篇 医院的目标管理&时间管理？ 医院的目标管理：保障医院战略的实现？ 医院的时间管理：提高医院资源的效率？ 目标管理让大家做正确的事情？ 时间管理让大家正确地做事？ 医院目标管理的本质就是控制＋激励？.. |
| 区域市场的渠道精耕 |
| 主讲老师：程绍珊 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：一 药品渠道现状与趋势 （一）药品渠道现状 － 一二级市场 － 三四级市场 （二）药品渠道发展趋势 －渠道整合、战略转型是发展主旋律 （三）厂商共建区域平台 －厂家定位 －经销商定位 .. |
| 基于管理心理学的管理技能开发 |
| 主讲老师：何鲜 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：管理技能培训（一）、立好多米诺骨的第一张牌——有效的招聘甄选如何为企业把好用人的第一关 1、 招聘第一问：真的需要填充空位吗？ 2、 招聘第二问：招聘需求是谁说了算？ 3、 招聘第三问：如果确定需要招.. |
| 医院营销策略管理与医院竞争力提升技能 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程设置情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答课程背景 随着卫生体制改革的不断深入，医疗市场经济分析作为医院管理的重要组成部分，面临着新的挑战和发展机遇。营销在医院品牌建设、提高顾客满意度、树立医.. |
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