银行金融内训课
| 打击电信网络新型犯罪、金融领域涉赌防范 及银行账户管理 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：1、网络犯罪的概念与特点：隐蔽性高风险小，犯罪主体确定困难，预谋性居多，犯罪主体的低龄化，监控管理及司法规定的相对滞后性，犯罪侵害的目标较集中，具有极大的社会危害性；类型：网络诈骗，恶意程序，流量劫持，侵犯公民个人信息，侵犯商业.. |
| 推陈致新——私人银行家的自我打造及精进 |
| 主讲老师：郑宇成 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：了解来源——金融层面来看私人银行业的定义一、本土化急速追赶1. 源于欧洲，中国近代才有雏型，本土化才是根本之道2. 核心是金融需求服务，扩大成家族整体服务课堂讨论：法源来历二、特殊性的.. |
| 洞察人心——高净值客群行为心理分析及经营 |
| 主讲老师：张淳 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导入: 高净值客群关键词【互动游戏】：各位伙伴，高净值客群有哪些关键词？第一部分: 高净值客群行为心理特征深入挖掘高净值人群的生活态度及需求，找到行为背后的心理因素，这是我们建立持续客户关系并能够提供高价值服务的前提。1.. |
| 近期商业银行金融监管政策解读 |
| 主讲老师：贾宏波 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章宏观金融方向监管政策解读1.近期中国金融市场运行要点与内外部环境2.央行与银保监会重点会议要点3.监管机构防范和化解系统性金融风险的一系列举措4.近期监管机构工作主线，监管主线演进及监管政策框架.. |
| 新形象，星服务——优质服务礼仪 |
| 主讲老师：钱俊 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：为什么要学习礼仪？一、印象的形成1. 什么是首因效应？2. 首因的构成3. 什么是近因效应？二、礼仪的定义1. 礼仪的起源2. 礼仪的核心第二讲：网点服务礼仪一、仪容仪表1. 女士着装规范.. |
| 家族企业架构设计家族财富传承 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：1、家族企业的风险类型：内部风险、外部风险；2、家族企业基业长青：不同阶段股权模式、引进外部投资者的风险、资产混同的风险隔离、股权激励的要点、防范刑事责任、防范婚姻风险对家族企业影响；3、家族财富传承：遗嘱继承与财富.. |
| 银行数字化转型 1 |
| 主讲老师：武威 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章：银行的数字化转型策略1．数字化转型总体路径2. 银行业数字化金融创新的“3+1”转型策略策略1：建设全新商业模式策略2：以客户为中心的现有业务数字化转型策略3：全面布局金融科技及全新风.. |
| 薪火相传—银行业务导师培训项目安排 |
| 主讲老师：汪含 培训天数：2 天 专业类别： 网络营销 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：本次课程长达三天一晚，准备用沙盘模拟培训教学提升，它是一种定制化极具实战色彩的体验式管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演，开发出的优秀高端培训模式。通过“定制、实战、引导”三个环节帮助学员逐步实现以.. |
| 消保于心“72变”一一消费者权益保护与投诉抱怨实战解析 |
| 主讲老师：闫金星 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：八大权益，服务“变”一一金融消费者八项权益与案例分析一、情景案例导入一一这些年我们经历过或见过的投诉事件案例分享：由存取款机故障引发的客户投诉（消费者八大权利）二、银行消费者的八大权利与案例分.. |
| 新零售时代银行营销活动的策划与实战 |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元 新零售时代，为什么要搞营销活动？1.近年来，市场都发生了哪些变化？ 客户需求变了——从网点结算去了移动终端竞争形式变了——渠道竞争，无.. |
| 大堂（客户）经理主动服务营销技能提升 |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元 服务营销理念的认知1 什么是营销？——从“产品为导向”到“客户为导向”的变迁2、以“客户需求”为导向的营销3、.. |
| 互联网时代精准营销能力提升 |
| 主讲老师：刘俊文 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：互联网时代时代的精准营销一、银行转型新趋势与定义二、互联网金融的崛起三、银行精准营销的四大趋势1. 智能化趋势2. 娱乐化趋势3. 特色化趋势4. 轻型化趋势经营产品VS经营客户VS经营网点第.. |
| 星服务、心沟通—综合柜员服务能力提升训练 |
| 主讲老师：于男 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块 内容模块一：营业厅人员服务 引言：1.认识我们的行业2.电力行业服务解析3.电力行业发展与转变的趋动力来源4.互联网时代下对“电力营业厅服务”提出的特殊要求认识自我：我是谁？.. |
| 网点管理-让服务在柜面“闪”光 |
| 主讲老师：赖艳芬 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：服务的意义及服务心态建设一、银行面临的三大挑战1. 互联网金融的冲击2. 监管压力的加大3. 同业竞争的加剧案例：某银行是如何通过服务打造将其他银行甩至身后？结论：差异化服务是银行竞争的致胜法宝二、&.. |
| 轻资产企业财务关注要点 |
| 主讲老师：邢梁雁 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、轻资产结构及对三大报表的影响1.1轻资产结构含义1.2轻资产结构对资产负债表的影响1.3轻资产结构对损益表的影响1.4轻资产结构对现金流量表的影响1.5轻资产行业不适合的场景二、轻资产公司与重资产公司的差异 .. |
| 银行客户经理法律知识培训 |
| 主讲老师：李令秀 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分：培养客户经理预防法律风险的意识一、法律专业意识二、维权意识三、证据意识四、预防风险意识五、程序意识第二部分：与客户经理相关的基本法律知识一、客户经理作为银行代理人的“代理行为.. |
| 中国金融业从业人员职业道德培养 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 职业道德概述第一节 职业与职业道德第二节 职业道德的历史发展第三节 社会主义职业道德建设第二部分 职业道德的意义与作用第一节 职业道德与人自身的发展第二节 职业道德与企业的发展第三节 职业道德与社会.. |
| 客户经理营销实战能力提升训练营 |
| 主讲老师：王潇 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：金融市场形势分析与营销转型一、银行“营销突围”势在必行1. 行业内的“包围圈”2. 互联网金融的“包围圈”3. 客户新思维的“包.. |
| 优质客户识别与开发 |
| 主讲老师：闫和平 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 数字化转型下优质客户识别与开发之客户购买的核心要素1、互联网金融下的银行营销核心案例分享：银行营销的本质2、银行产品核心价值是什么？案例分享：互联网解决不了银行产品核心价值3、客户购买理财过程的四大演变.. |
| 对公金融生态圈打造 |
| 主讲老师：曲融 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块一 银行对公业务新模式对公业务发展的时代背景国内：底层资产迁移，模式亟待升级海外：产业升级与融资体系构筑良性循环银行业对公业务情况分析᠊.. |
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