银行金融内训课

商业银行培训体系设计与培训工作实践 |
主讲老师:杨昊   培训天数:2 天   专业类别: 人力资源 行业类别:银行金融 |
课程简介:一、引入:数字化时代对商业银行培训工作的新认知1、培训工作认知创新没有边界需求更加多元能力要求叠加2、培训工作转型从孵化内部组织,到赋能外部生态从培训内容供应,到深度知识运营从打造超级个体,到打造超级组织.. |
网络渠道泄密和银行泄密风险案例 |
主讲老师:刘炜   培训天数:1 天   专业类别: 运营管理 行业类别:银行金融 |
课程简介:第一讲 银行保密工作内容与商业秘密要求一、银行保密内容分类1、国家秘密2、银行商业秘密3、单位工作秘密二、保密等级划分1、绝密等级(商秘一级)2、机密等级(商秘二级)3、秘密等级(商秘三级)三、银行.. |
银行消费者权益保护与投诉处理技巧 |
主讲老师:刘炜   培训天数:1 天   专业类别: 运营管理 行业类别:银行金融 |
课程简介:第一讲 银行消费者权益与法律保护(解读人民银行50号令内容)一、银行对消费者义务和服务规范1、遵守相关法律2、交易信息公开3、妥善处理消费者交易请求4、交易有凭有据5、保护消费者信息6、妥善处理投诉.. |
商业银行高绩效团队管理 |
主讲老师:杨昊   培训天数:1 天   专业类别: 团队建设 行业类别:银行金融 |
课程简介:一、从经营与管理关系看商业银行管理者角色定位1. 正确认识商业银行经营和管理1) 经营和管理是一个矛盾综合体2) 经营在左,管理在右,管理最终是为经营服务2. 管理者的发展阶段和面临问题1) 管理者层级及团队管理者发.. |
商业银行高绩效基层管理者的员工管理 |
主讲老师:杨昊   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能 行业类别:银行金融 |
课程简介:第一讲 环境:从经营与管理关系看商业银行管理人员角色定位一、经营和管理是一个矛盾综合体(一)经营在左,管理在右,两者相向而行(二)管理的终极目标是为经营服务二、管理人员成长发展和面临的问题(一)管理人员的3个层级 .. |
商业银行科技领导力:数智化转型下团队经理管理 能力提升 |
主讲老师:杨昊   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别:银行金融 |
课程简介:第一讲 认知:数智化转型下商业银行团队经理角色定位一、金融数字化和金融数智化发展(一)“数字化+智能化 ”(二)“数字化 ”和“数智化 ”的辩证关系 .. |
银行服务窗口高效服务礼仪 |
主讲老师:马梓溪   培训天数:2 天   专业类别: 商务礼仪 行业类别:银行金融 |
课程简介:第一模块:服务之美从何而来? 服务在客户未开口之前 银行的服务变革 银行发展的三个阶段:服务化,规范化,价值化 银行服务的三个层次案例:招商银行,工商银.. |
A+支行长——场景化核心管理能力沙盘攻略 |
主讲老师:李良德   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能 行业类别:银行金融 |
课程简介:模块一:心法篇:心法不开,技法不来——管理底层逻辑1. 案例情景《热衷团购》、《爱好篮球》、《观点分歧》1) 底层逻辑1:初始心2) 底层逻辑2:长久心3) 管理工具:管理的四种结果4) 实操.. |
银行新员工职场礼仪 |
主讲老师:马梓溪   培训天数:1 天   专业类别: 职业素养 行业类别:银行金融 |
课程简介:第一模块:如何打造一流的职业形象?一、个人形象的重要性分析 第一眼印象=第一印象=首轮效应 7秒决定对方对你的第一印象,第一印象只有一次机会 自信是职业形象的开始二、仪.. |
客户拜访中的语言表达策略 |
主讲老师:杜斌   培训天数:1 天   专业类别: 职业素养 行业类别:银行金融 |
课程简介:第一章 言之有范:语言表达的心理调节与副语言第一节 如何缓解沟通表达的紧张情绪第二节 肢体动作第三节 让你的眼睛“会说话”训练:目光聚焦第二章 言之有序:客户拜访的表达架构.. |
银行声誉风险—宣传风险防范 |
主讲老师:马龙照   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能 行业类别:银行金融 |
课程简介:一、银行宣传类声誉风险的表现形式1、 业务类宣传风险2、 公告展示类宣传风险3、 APP操作类投诉风险4、 规范用语类宣传风险案例分析: 江西银行“彩礼贷”宣传事件.. |
金融行业声誉风险防范与应急模拟演练 |
主讲老师:马龙照   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别:银行金融 |
课程简介:第一部分、解读《银行保险机构声誉风险管理办法(试行)》1、 《办法》制定的背景情况2、 《办法》适用对象及主体责任3、 《办法》对于问责处罚的规定4、 如何理解《办法》的基本原则5、 关于金融消费者合法权益的保护.. |
AI智能工具在银行业的应用(落地业务实操) |
主讲老师:毛鹏   培训天数:2 天   专业类别: 人工智能 行业类别:银行金融 |
课程简介:附赠1:毛老师亲测有效的金融行业30个精华提示词模板附赠2:AI工具汇总PPT(含:绘画、文案、公文写作、数字人、视频..等)附赠3:全领域AI调教宝典PPT(含:金融、银行、保险、券商、投资、信托、担保..等)第一讲:AI.. |
银行系统声誉风险“全生命周期”管理 |
主讲老师:程卓   培训天数:2 天   专业类别: 企业管理 行业类别:银行金融 |
课程简介:破冰导入:热点事件网感测试第一讲:走下神坛——银行业的声誉现状----作为财神的银行现在不一样一、银行业面临的舆论生态1. 公众集体负面情绪的由来案例:“银行才是弱势群体&rdqu.. |
金融行业声誉风险防范与管理 |
主讲老师:马龙照   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别:银行金融 |
课程简介:第一部分、解读《银行保险机构声誉风险管理办法(试行)》1、 《办法》制定的背景情况2、 《办法》适用对象及主体责任3、 《办法》对于问责处罚的规定4、 如何理解《办法》的基本原则5、 关于金融消费者合法权益的保护.. |
银行业抵债资产涉税问题及涉税风险问题解析 |
主讲老师:张军   培训天数:2 天   专业类别: 税务筹划 行业类别:银行金融 |
课程简介:第一部分:基础知识与背景1. 抵债资产概述抵债资产的概念与分类抵债资产产生的背景与原因相关法律法规框架简介2. 税收基础理论我国税收体系概览.. |
金融科技赋能商业银行数字化转型 |
主讲老师:蒋满霖   培训天数:2 天   专业类别: 数字化 行业类别:银行金融 |
课程简介:案例引入:重庆市农商行位列2024中国银行100强的第21名的秘诀第一讲:基础理论篇:金融科技本质是金融,是用信息技术为金融提质增效一、全球金融科技发展的5项关键技术1. 人工智能(AI)(5大核心技术)1)计算机视觉 .. |
供应链与金融行业如何使用AI数字风控实现价值 |
主讲老师:吴晓生   培训天数:2 天   专业类别: 运营管理 行业类别:银行金融 |
课程简介:第一讲:数字化风控战略框架——供应链与金融的深度融合一、政策与技术双轮驱动下的风控变革1. 数字经济时代供应链与金融风控的核心定位——降本/增效/避险/增值2. 监管科技(.. |
银行培训工作手册产出工作坊 |
主讲老师:马平霞   培训天数:2 天   专业类别: 人力资源 行业类别:银行金融 |
课程简介:第一讲:培训体系建立——了解企业培训有效的底层逻辑,找准培训中心定位,掌握培训体系全貌及学习培训体系建设流程,评估本企业培训体系现状,策划本企业培训体系建设的方法一、银行培训的底层逻辑1. 源&mda.. |
DeepSeek赋能银行一线员工场景实战应用 |
主讲老师:廖宏   培训天数:1 天   专业类别: 职业素养 行业类别:银行金融 |
课程简介:第一讲:AI赋能银行业务发展章节说明:本章节帮助学员了解AI技术在银行业务中的应用价值,建立对AI工具的正确认知。一、AI技术发展与银行业务创新1. AI技术发展历程及现状2. AI在银行业务中的应用场景1)客户服务.. |
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