银行金融内训课
| 疫情背景下的零售银行财富管理业务推动与全员营销 |
| 主讲老师：张玺 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：零售银行客户经营的现状与挑战一、现状与思考1. 银行业竞争进一步加剧，传统模式不断承压1）从银行1.0到银行4.0，金融仍在，银行不再2）客户脱媒和跨界竞争是必然趋势3）零售银行传统经营模式“小、.. |
| 优质服务设计与消费者权益保护 |
| 主讲老师：王潇 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：服务创优的意义案例分享：这样的银行你喜欢来吗？一、消费升级促使零售转型产品经济→商品经济→服务经济→体验经济二、网点转型后的定位交易结算→服务营销三、网点转型的核心.. |
| 金融风险管理（实操篇） |
| 主讲老师：王可妮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一篇：风险管理的通用方法（综述）一、内部控制1. 内部控制的概念2. 内部控制的具体做法案例分析：中国银行/美国银行的内部控制实践二、风险损失估计1. 潜在损失估计2. 压力测试3. 阿根廷债务危机.. |
| 人才培养与培训体系搭建 |
| 主讲老师：吕翠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导入：培训体系的三个驱动一、战略驱动1. 确定人才要求——哪些人才是企业发展所急需的？2.评估现有人才，绘制人才地图1）目前的人才现状（数量、绩效、素质、潜力）怎样？2）关键岗位的板凳深度如何.. |
| 商务礼仪 |
| 主讲老师：钱俊 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：礼仪的价值——不学礼，无以立1. 客户为什么选择你？2. 首因效应3. 礼仪的定义与起源第二讲：形象礼仪——您的形象价值百万一、职业形象的TPO原则二、佛靠.. |
| 化诉成金--客户心理与合作对话 |
| 主讲老师：刘映吟 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一篇章：投诉客户心理动因分析一、课程导入1.破冰互动：投诉客户的面具与内在小孩2.冲突化解--合作对话场景体验：2.1劝说式对话场景与分析2.2心理引导式对话场景与分析3.案例讨论《因防电诈断卡行动而火冒三丈的.. |
| 金融机构洗钱风险防控专题讲座提纲 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、洗钱概述1、洗钱的起源2、洗钱的历史3、洗钱的三个阶段案例：反洗钱工作的重要性二、银行洗钱1、中国反洗钱法规2、银行与洗钱的关联3、反洗钱的主要原则4、银行与洗钱的关系案例： 三、什么是大.. |
| 对公营销沙龙活动策划 |
| 主讲老师：黄玖霖 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：对公营销沙龙活动的价值维度与属性特征一、沙龙活动对于银行对公业务开展的四大抓手作用1. 重点客群链接抓手——打造沙龙（活动）平台，用价值吸引核心客户参与2. 客户批量营销抓手&mdas.. |
| 6S 优 质 客 户 服 务 |
| 主讲老师：刘映吟 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：大堂经理与柜面人员角色定位（0.5小时）一、真实瞬间：人与人接触的第一感觉（破冰）二、职业角色扮演的演变案例《如何做好客户的心理医生》三、优雅地活着：礼仪可以提高生活的质量厅堂人员的服务礼仪四、6S服务标.. |
| 新员工职业化心态及角色蜕变 |
| 主讲老师：修子渝 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：新员工职场与校园的角色转换1. 学会像优秀的职场人思考2. 了解职场人的思维模式3. 认知负面事件带来的问题第二讲：新员工的心态修炼一、认知情绪1. 什么是原生情绪2. 什么是衍生情绪二、了解抱怨.. |
| 律师商务礼仪培训大纲 |
| 主讲老师：郭芮仪 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分：商务礼仪与竞争力1、由心生，态度大于技能，细节造就完美2、重塑礼仪概念，礼仪的两大真谛3、内强个人素质、外塑企业形象；第二部分：打造商务魅力之——高端形象塑造1、首因效应的心理学应用.. |
| 精细化批量营销 |
| 主讲老师：朱华 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、银行营销二、客户分级1、客户分级的必要性和重要性2、80/20法则与银行资源3、客户分级管理4、客户分级营销管理5、对客户进行分级管理的目标6、客户分级管理的策略1）关键客户的管理2）普通客户的管.. |
| 对公团队长的营销管理与业务开展 |
| 主讲老师：周薇 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分：现实之痛，后疫情时期行业发展趋势后疫情时期发展趋势后疫情时期发力点--新基建美国挑起中美经贸冲突的三种动机外部环境分析：PEST案例：各地政府出台的“抢人”策略为什么要做新动能小.. |
| 当红不让——决战开门红营效策略 |
| 主讲老师：修子渝 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：决战开门红红而不爆的原因一、客群定位不准确方法：精准营销原则1. 定客群2. 定产品3. 定方案二、宣传造势不到位1. 宣传招式到位标准2. 宣传造势渠道3. 宣传氛围营造4. 视觉营销统.. |
| 使命必达——金融团队目标管理与计划落地 |
| 主讲老师：易文睿 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元、认知篇——文化筑基-气质来源-目标透析目标管理成功与否，跟团队本身的氛围和气质有极大关联，所以本单元旨通过团队气质养成的主要途径，讲清利弊与关键，从管理层入手，认知与技巧并行，从而掌握文化筑基和气质.. |
| 狼性营销之营销团队建设与管理 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：引言:了解狼性团队，打造狼性团队什么是狼性团队，了解团队成员的团队角色第一章：向狼群学习，进行狼性团队建设一、狼群团队建设的模式1、领袖凭实力当选，冲锋在前，表率作用2、目标统-一、分工协作、执行到位的组织管理按.. |
| 银行沙龙活动策划 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：活动分层分序分阶段管理1、活动分层品牌营造客户答谢产品营销2、活动分序健康序列亲子序列时尚序列成长序列3、活动分阶段管理策划期推广期邀约期执行期追踪期总结期第二.. |
| 新财富管理格局下的银行网点综合营销能力锻造 |
| 主讲老师：赵亦冰 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：纵观行业——银行网点的战略认知一、2020年财富管理行业的新格局1. 资产管理八大机构时局图八大机构：商业银行、信托公司、保险资管、基金公司、证券资管、期货资管、私募基金、类金融的客户经营方式.. |
| 网点致胜，赢在大堂——大堂经理素养提升训练 |
| 主讲老师：崔海芳 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：网点转型后大堂经理的定位一、网点转型1. 网点功能的转变2. 大堂经理的定位案例：大堂经理拉动网点业绩二、大堂经理职责1.环境管理2.分流引导3.识别推荐4.指导咨询5.现场维护6.营.. |
| 如何做一名优秀的理财经理 |
| 主讲老师：崔海芳 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：理财经理角色定位一、理财经理职业素养1. 素质2. 素养3. 教养4. 修养二、理财经理角色意识1. 缺位2. 错位3. 越位4. 准确定位才能到位案例：张良读《素书》第二讲：定位.. |
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