课程名称：新知识、新文化快速入职企业
主讲老师：郑士琼 培训天数：1 天
课程简介：第一单元：职业者的团队角色定位 （一）职业者在职场中扮演的角色 （二）学校人与企业人的不同之处 （三）职业者应当准守的四项职业准则 （四）团队中的内部客户原则 （五）理解团队角色转变：“独立贡献者转变团队贡献者 ..

课程名称：职场结构性思维与形象化表达
主讲老师：吴佩斯 培训天数：2 天
课程简介：导论：世界皆有结构，认识世界需看清结构 1.结构化是什么； 2.为何需要结构化； 3.结构化对组织与自身的好处 4.三种阶段职业领导力必备技能金字塔 5.结构VS非结构的表达效果对比 6.结构性思维的核心模型..

课程名称：与快乐同行-职场情绪与压力管理
主讲老师：苏海军 培训天数：2 天
课程简介：一、为什么需要压力管理 1、实现工作与生活的平衡 2、实现压力与承受力的平衡 3、维护身心健康，避免极端情况发生 4、提升抗压能力，助力职业发展 二、压力管理知识概述 1、如何理解压力 2、为什么会有压力 3、影响压力强..

课程名称：TTT——课程开发之成果输出项目
主讲老师：胡江滨 培训天数：3 天
课程简介：报到（项目启动前的晚上） 破冰，相互认识 确定5-6个课题的课题名称 依据课题来分组，每个课题组选出开发组长，组长对每位组员要提前分工（建议按照模块分工） 检查学员..

课程名称：新进员工职业化塑造 --从校园到职场认识转变
主讲老师：陈卫中 培训天数：2 天
课程简介：第一讲:理想与现实的认识 1． 认识自己？  我是谁？  我要去哪里？  我要怎么去？？？  我有什么优势？  我的源动力在哪？ 2、认识企业..

课程名称：电信燃气等窗口服务礼仪培训大纲
主讲老师：郭芮仪 培训天数：1 天
课程简介：编号 项目 内容 培训方式 1 窗口服务意识 & 服务理念 一、窗口服务意识 1、什么是窗口服务，什么是窗口服务礼仪 2、访客满意的真正含义 3、礼仪在提升客户对窗口服务感知的重要作..

课程名称：大堂经理客户维护技能提升
主讲老师：朱华 培训天数：2 天
课程简介：第一单元：提升客户感知 一、客户感知与服务接触——银行的服务能力取决于客户的感知 二、从服务感知流程看大堂经理的使命与职责 三、感知核心因素1：塑造优良的服务环境 1. 核心观念：人造环境、环境造人 2..

课程名称：公司客户经理策略性商务谈判技巧
主讲老师：周薇 培训天数：2 天
课程简介：第一部分:客户经理策略性谈判—知己知彼，百战不殆 一、关于谈判—由销售经理向谈判经理的转变 商务谈判的核心 讨论：谈判IQ—汤普森的八句话 1、 人人都是谈判者 2、 谈判是无所不在的 案..

课程名称：汇报密钥！高品质年终总结的三把黄金密钥
主讲老师：周刚 培训天数：2 天
课程简介：【密钥1：萃取价值】萃取工作精华，做出对组织有价值的年终总结！  好内容的标准：工作有亮点，业绩有贡献  一定注意：本职工作/工作亮点/工作贡献千万别混淆  如何萃取出好的汇报内容：..

课程名称：个人式萃取：萃取最佳实践
主讲老师：王兴权 培训天数：2 天
课程简介：I 导入篇 1小时 一、破冰：链接主题建立小组 1.依据萃取主题建立学习小组 2.小组研讨确定学习口号掌声 3.建立学习约定出台奖惩措施 二、个人式萃取的意义 1.成长：萃取是一种学习方法 多领域 2.成果：萃取让成果批量..

课程名称：情感融通：管理者情商修炼
主讲老师：王晓慧 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：感受情商 测试：《标准工作情商测试》 1. 高情商的误区：会说话、会交际、会讨好、脾气好、很精明 2. 丹尼尔戈尔曼的情商定义 3. 提升情商的4个步骤：自我觉察、自我管理、社会意识、关系管理 第二讲：高情商的行为和练..

课程名称：拍案“经”奇—— 经验萃取与案例开发工作坊
主讲老师：李泉峰 培训天数：2 天
课程简介：设计篇：基于最佳实践的经验萃取 （第一天 全天） 视频导入：好枪手与好老师 1. 认识经验萃取 1.1 经验萃取是什么 1.1.1 经验萃取的1个定义 1.1.2 经验萃取的3个关键 1.1.3 经验萃取的3种..

课程名称：员工心态调整课程大纲
主讲老师：侯春梅 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：企业需要什么样的员工 测试：你目前的职场状态 1、你属于哪种人？ 第一种人：只要被告知一次，即可自动自发的再做同样的事情 第二种人：告知一次不行，还需告知两次，甚至三次才能自发开始做 第三种人：只有被压迫到没有出路的时..

课程名称：5G课件呈现---PPT从设计思想到完美呈现
主讲老师：马斌 培训天数：2 天
课程简介：导入部分：PPT的成功-从基础工具开始 讨论：你心目中完美的PPT是怎么样的？ 1. 学习PPT常用工具的运用 2. PPT的发展史 3. 成人的记忆法则 第一讲：“构”逻辑-让PPT内容有思想 一、..

课程名称：三分工作 七分汇报——高效精彩的工作汇报
主讲老师：吴军 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：讲顺——工作汇报标准化 一、汇报准备 1. 确定汇报场景 2. 确定汇报目标 3. 分析汇报听众 1）视觉型观众 2）听觉型观众 3）动觉型观众 二、汇报万能结构 1. 一对一汇报结构&..

课程名称：《操作风险管理、内部控制与合规管理》课程教学大纲(拟)
主讲老师：林承铎 培训天数：1 天
课程简介：第一部分 操作风险来源与管理框架 第一节 操作风险管理的概述 一、操作风险的起源 （一）操作风险提出的背景和原因 （二）操作风险的相关案例 1.巴林银行倒闭事件 2.日本大和银行事件 3.中国银行开平之..

课程名称：点石成金——基于案例教学的课程开发及讲师培养
主讲老师：程江 培训天数：2 天
课程简介：前言 1.激发内部员工的无限智慧 2.案例导入：最年轻副总裁的标签 3.经验上墙：训前作业展演、分类及评优 第一部分 基于案例教学的课程开发带教、辅导（时间占比：70-75%） 第一章 聚焦点：基于小微案例的内容建设 1...

课程名称：增强危机意识提升领导干部危机管理能力
主讲老师：艾学蛟 培训天数：1 天
课程简介：● 管理学减法：为什么说100-1=0？ ● 什么是危机？危机是怎么产生的？ ● 为什么说现在的危机大都是网络自媒体引发的？ ● 如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机？ ● 如何防止网络舆情中的“三仇效应&r..

课程名称：鹰计划——销售人员心态成长训练
主讲老师：陈龙 培训天数：2 天
课程简介： 一、 世界上最伟大的职业 １． 意义大 ２． 责任大 ３． 压力大 ４． 成就大 ５． 优秀销售人员的胜任力模型 二、成为销售精英的关键要素 1.销售人才的六大障碍 自我设限 信心不足 技巧欠缺 缺乏创新 ..

课程名称：传统文化与职业素养、员工管理
主讲老师：郑奕 培训天数：2 天
课程简介：第一章： 孝、感恩 -----家庭幸福和谐.家族兴旺和企业长青的根源 教会我们为什么要感恩家人、同事、客户和朋友 古人推崇和实践“孝治天下”的理念，孝道，有着巨大深广的内涵。小孝治家，中孝治企，大孝治国。孝..

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