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销售团队经理、主管;销售员、业务员;所有从事与销售工作有关的人员
【培训收益】
销售工作的不同发展阶段 不同阶段销售人员的心态特征 不同阶段销售人员的心态建设方法 永葆青春、不断发展的销售职业之路
一、 世界上最伟大的职业
1. 意义大
2. 责任大
3. 压力大
4. 成就大
5. 优秀销售人员的胜任力模型
二、成为销售精英的关键要素
1.销售人才的六大障碍
自我设限
信心不足
技巧欠缺
缺乏创新
急于求成
学习力弱
2.成为一流销售的五大要素
自信力
理解力
影响力
取悦力
恒定力
三、雏鹰阶段的心态训练
1. 什么是雏鹰?
2. 雏鹰期的特点
3. 雏鹰阶段的训练方法
4.雏鹰期心态训练重点
(1) 自信心的建立
科学分析个人的优劣势
心理暗示法
亮点回顾法
自我确认法
比较进步法(自我跟踪表运用)
(2) 克服恐惧
面对客户
面对拒绝
害怕失败
面对自我的状态
(3)积极乐观
换个角度看问题
你一定有能够搞定的客户
不是不报,时侯未到
没有尽力前,不要说不可能
不要把自己关在悲伤的小屋里
(4)感恩的心态
(5)学习的心态
订立你的学习计划
把所有的事情当做学习的一部分
允许新人犯错误
指导新人学会飞翔
四、成鹰阶段心态训练
1. 什么是成鹰?
2. 成鹰阶段的特点
3. 成鹰阶段的训练方法
4. 成鹰阶段心态训练重点
(1) 坚 持
成鹰阶段压力最大
坚持的重要性
“作战计划书”的运用
(2) 公平客观
成鹰必须有成熟的心态
不要给自己背上无谓的包袱
(3) 停止抱怨、拒绝借口
世界是绝对公平的么?
不要斤斤计较、睚眦必报
要有做大事情的心理
什么人找借口?
(4) 学会包容
考虑对方
向高看,才能飞得更高
允许别人有“无知”的权力
不要用别人的错误惩罚自己
要有一颗“天使”般的心
(5) 多赢的心态
世界是抬出来的
世界是分出来的
世界是送出来的
五、大鹰阶段心态训练
1.什么是大鹰?
2.大鹰阶段的特点
3.大鹰阶段的训练方法
4.大鹰阶段心态训练重点
(1)一览众山小的胸怀
大鹰的根本区别
有多大的胸怀,就有多大的成就
(2)老板的心态
(3)克服疲软
疲软的表现
疲软的原因
如何调整
大鹰,就应该对自己狠一点
(4)不断进步
大鹰的再生
不断学习
不断创新
挑战未知
自我情况表的运用
(5)为人师表
你很可能是标杆
训练你的部属和新人
不要让新人和老板灰心
你的机会来了……
(6) 一切重新开始
【资质背景】
北京思和创投联合创始人、董事合伙人
阿里巴巴全国橙功集训营主讲老师
湖北卫视职业指南频道特聘专家讲师
搜狐职场一言堂特聘专家讲师
清华大学、北京大学、人民大学总裁班、高研班特聘讲师
【主讲领域】
职场综合素质提升、演讲、员工职业化训练、团队凝聚力、执行力、管理者技能提升、领导力、销售人员素质及技能提升。
【自我解读】
经济学硕士,管理培训专家,员工素质训练师。时代光华教育集团总部首批认证内部培训师,香港光华管理学院特聘员工训练讲师,AACTP认证培训师、PTT培训认证讲师、中国管理培训协会委员。中国建筑装饰装修材料协会特聘讲师、清华大学、北京大学、人民大学总裁班、高研班特聘讲师、北京海淀企培中心特聘讲师、湖北卫视职业指南频道特聘讲师、SOHU职场一言堂特聘讲师、中国经济干部管理学院特聘讲师。
拥有十余年的企业管理经验,现任北京思和创投董事合伙人,曾任和君智业管理顾问有限公司副总经理、高级培训师,北京时代光华教育发展有限公司课程研发部门首席顾问、培训认证中心负责人;北京智启动力管理咨询有限公司培训总监、慧商斯威财务管理顾问(北京)有限公司总经理等职。
陈老师擅长于员工素质提升、管理技能提升、团队领导力、终端店面销售技巧、店面管理技能、销售人员心态训练等培训,将本人多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程当中,授课中注重启发及技能传授的相互结合,以显著的培训效果被广大学员所赞誉。授课风格上讲求“道”与“术”的统一,使学员易于理解及体会,让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。
【授课特色】
诙谐幽默,互动性强,寓教于乐,主题鲜明案例新颖。
【主讲课程】
职业化类课程:
《成就自己成就未来》一天
《做一名职业化优秀员工》两天
《打造个人高效执行力》一天
《别找借口找方法》两天
职场素质方法类课程:
《职场沟通艺术》一天
《魅力人际沟通技巧》一天
《人际沟通交流关键点》两天
《时间管理》一天
《阳光心态与压力情绪管理》一天
《目标计划管理》一天
《商务谈判技巧》两天
《职业生涯规划》一天
《问题分析与解决》一天
《金字塔原理与结构化思维》(版权课程)一天
《专业演讲与呈现技巧》一天
《TTT》三天
综合管理技能类课程:
《中层管理者角色认知与人才建设》一天
《做优秀的团队管理者(MTP中层管理技能提升)》两天
《高绩效团队建设与管理(打造高效团队执行力)》两天
《管理者的领导艺术》一天
《新生代员工领导与激励(90后员工管理)》一天
《跨部门协作》一天
《跨部门沟通》一天
《直指人心的激励艺术》一天
《三国枭雄们的领导智慧》一天
营销类课程:
《营销关键点》两天一夜
《关系营销—中国式大客户客情关系管理》一天
《客户沟通金口才(销售话术)》两天
《终端销售五大死穴破解》一天
《金牌客服—服务意识与服务技能提升》两天
《打造终端超级操盘手》两天
《鹰计划—销售人员心态成长训练》两天
《如何激活销售团队(销售团队管理与执行力提升)》两天
【服务客户】
胜利油田、高等教育出版社、中国风电集团、神华集团、陕西神东电力公司、中外运久凌、华远地产佛山、鲁能地产、华润北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局(武汉)、中电建集团、中国电信重庆公司、中国移动四川公司、中国移动安徽公司、中国移动青海公司、北京现代汽车、吉利汽车总部、三一重工、中联重科、北京首发集团、北京首创集团、北京给排水集团、中国建筑科技研究院、中国运载火箭研究院、航天三院、航天九院、三峡集团培训中心特聘授课讲师、国电培训中心特聘授课讲师、宜昌三峡电力职业学院特聘授课讲师、葛洲坝集团项目经理班特聘授课讲师、中国电子科技研究院、中石油北京、中远天津、天津高新区、宁波大榭港务、海南航空总部、海南航空天津、国航北京、石家庄机场、鄂尔多斯总部、弗拉蒂尼服饰、乐克服饰、新兴铸管、宝业集团总部、华润雪花啤酒、山东万达通宝轮胎、江苏国泰亿达实业、山东太平人寿、天津泰康、新疆泰康、西宁人保、保定人保、吉安人保、哈尔滨人保、乌海人保、山东海科集团、普天集团总部、搜狐总部、杭州易泰达科技、中天集团总部、北京知鸟集团、北京九思易科技、浪潮集团总部、三星中国总部、北京海淀企培中心、全聚德总部、永业集团、咸宁供电公司、国家电网北京、杭州金海岸、北京邦格广告、连邦软件总部、北京普源精电、中化集团宁波公司、南通通光科技、北京蒙太因医疗器械集团、马应龙药业、中国医药集团、润都医药集团、工商银行北京分行、建设银行山东分行、中行天津分行、中行郑州分行、中行南阳分行、平安银行浙江分行、广东发展银行、农行淮北分行、农行山东分行、农行安徽分行、农行内蒙古分行、农行湖北分行、农行湖南分行、农行西藏分行、农行云南分行、山东农商银行、云南农信社、华夏银行北京分行、滁州银行、日照银行、杭州银行、蒙娜丽莎陶瓷、欧神诺陶瓷、东鹏陶瓷、马可波罗陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木门、TATA木门、肯帝亚木业、兄弟木业、申鹭达卫浴、特陶卫浴、辉煌水暖、柔然壁纸、欧派厨柜、红苹果家具、意风家具、掌上明珠家具……
【出版书籍】
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《和谐团队五大障碍》
《野狼销售》
《终端销售五大死穴破解》
《店面管理一点通》
《打造创业型团队》
《电商创新营销》
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一、提高酒店竞争优势 酒店绩效考核的认知1、酒店绩效中的困惑?为什么有那么多人头脑很聪明,却酒店绩效平平;为何抱怨问题多,但不解决问题;为什么管理者不培养下属来减轻工作压力?为什么即便有利益引导和事业发展而员工却没有更多承担责任行为?为什么他们总是犯同样错误?为什么他们不去思考如何把工作做好?为什么我们不能完成更多工作结果..
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1、什么是高效执行力?美国西点军校为什么能培养几千位世界500强高管?2、酒店执行力低下主要原因有哪些?100家酒店的调查结果分析。缺乏正确做事方法;40%盲目做事;20%绩效设计不够到位;15%不想做;15%目标不明确;10%3、评估高效执行的人才标准:性格一定是心胸宽广;能力一定是挫挫有余;管理一定是科学量化;..
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第一章班组长职责定位与现场管理1、什么是管理和管理者1)认识管理—管理工作不同于作业工作2)管理的原理3)管理的原则4)班组管理的特点2、班组管理的职责3、班组长的多角色转换4、优秀班长心态与情绪管理——如何进行自我情绪控制与压力管理1)案例分析:对待岗位的三种不同观念和心态的人,为..
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培训引入第一天上午:旨在老师展示课程,打开学员身心,让学员完全融入课堂中,紧张及恐惧心理的克服,重点是内训师基本功的训练,台风塑造以及语音、语调、语气的训练关于知行合一的探讨一、培训师的使命修炼培训师的道德修炼培训师的境界格局修炼培训师认识自己,我是谁?我的优势、劣势、盲点在哪里?我在哪里,我在社会那个层面?我还有..
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第一篇 班组长的角色认知及其素养 第一部分 班组长的角色认知 ◇ 班组长的地位和使命 ◇ 班组长的重要作用 ◇ 班组长的素质要求 ◇ 认识企业管理中的各种角色 ◇ 角色认知--对自己和环境的分析 第二部分 班组长应学习的技术 ◇ 作业技术 ◇ 怎样提高人际技术? ◇ 什么是理念技术? ◇ 管理技术及方法 第二篇 班组长应备..