课程名称：人际风格与高效沟通
主讲老师：张曦月 培训天数：2 天
课程简介：★第一讲 高效沟通概述 为什么需要高效沟通？ 生活在阳光下的每个人都在沟通，在工作时我们与上级沟通、与同事沟通、与下属沟通、与客户沟通；在家中我们与爱人沟通、与子女沟通；一般时候我们与朋友沟通，也可能与陌生人沟通，我们每个人每天..

课程名称：提升职业素养 争做职场精英
主讲老师：李芳 培训天数：1 天
课程简介：第一部分 职业生涯规划篇 一、认知职业规划 1、什么是职业生涯规划？ 2、为什么要进行职业生涯规划？ 3、职业生涯规划的四大误区 【讨论】你愿意选择就业，职业，还是事业？ 二、职业规划的七大板块 1、明确我的个人需求（..

课程名称：自我驱动管理
主讲老师：刘鹏 培训天数：2 天
课程简介：自我认知与向内视角的启动-职业目标意识 1、一个问题的内外两面 2、向内发现的障碍 3、卓越职业人的胜任力模型 A、工作性格 B、工作动机 C、工作能力 D、工作风格 4、职业人的内职业生涯和外职业生涯的关系 5、内职..

课程名称：声誉风险的防范与舆情管理
主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天
课程简介：第一单元 第一时间识别客户的不满 1、当客户感受到服务质量与心理期望值的差距时 ——（视频分析：女客户为什么会宇宙大爆发？） 2、客户跟我们看问题的角度不一样产生异议（图片识别） 3、银行工作人员沟..

课程名称：讲故事训练营
主讲老师：周周 培训天数：2 天
课程简介：第一单元：故事的力量 案例体验：阅读“《西游记》孙悟空三打白骨精”，讨论唐僧为什么要写下贬书赶走孙悟空？ 1、故事的逻辑与人的思维逻辑 2、故事承载的价值； a)解决问题 VS 有效沟通； b)冲突 V..

课程名称：桌面生产力 Excel数据处理与分析
主讲老师：贾蓓 培训天数：2 天
课程简介：【规范篇】使用Excel的正确姿势 1、熟悉EXCEL界面  功能区  表格区  状态栏 2、数据格式，你分清楚了吗？  数据类型  文本格式..

课程名称：“HR效能提升” ——企业人力资源成本管控与盈利思维
主讲老师：张剑 培训天数：2 天
课程简介：第一讲 系统思考：基于盈利思维的人力资源管理 1、VUC时代的人力资源系统思考 当下人力资源管理的矛盾与挑战 基于盈利思维的HR管理 投资与成本 收入与支出 2..

课程名称：快乐工作·幸福生活
主讲老师：李根稳 培训天数：1 天
课程简介：第一部分 幸福的诊断 一、 自我角色认知 1、 互动：21世纪人的心理状况 2、 视频：幸福在哪里？ 3、 讨论：人生的第一大事 4、 案例：被迫上班族 5、 故事慧：活着，真好！ 二、 身心灵的辩证关系 1、 思考：健..

课程名称：银行如何做好客户服务体验设计
主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天
课程简介：第一单元 认知体验式客户服务 （一）什么是体验式服务？ 1、体验式服务的本质 2、体验式服务的特征 3、体验无处不在 （二）体验式服务的五个要素 1、感觉体验 2、情感体验 3、思考体验 4、行动体验 5、关联服务..

课程名称：银行员工的情绪压力管理与阳光心态塑造
主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天
课程简介：第一单元 认知压力与情绪 案例分享：一个银行员工的自述 第一节：压力是什么？ 小测试：了解自己的压力承受情况 压力真的是百害而无益的吗？ 压力的另一面： 1）压力给人带来的乐趣 2）环境压力促进人类发展 3）压力与绩效..

课程名称：高效运用Excel，商务办公“快准全”
主讲老师：白龙 培训天数：3 天
课程简介：第一篇：Excel数据的智能处理 第一讲：商业数据表格制作秘籍 痛点分析： 1）领导要查看数据，只能提交长篇的数据表格？ 2）商务报表逐个分析，需要1个小时？ 一、快捷的数据录入必杀技 1. 数据的快速填充 2. 不得不说..

课程名称：公文常用文体写作技能提升
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：（一）导学 1.企业公文案例分析（公文写作中的常见问题） 2.公文的概念、类型、行文方向 3.撰写公文的基本流程 4.公文高频错误点 5.公文版式基本规范 6.公文通用结构环节 （二）请示写作技法 1.请示适用情况及其与..

课程名称：职业生涯规划
主讲老师：万盛兰 培训天数：2 天
课程简介：引 言：职业生涯规划对公司及个人的意义 第一章：认识自我 一、职业生涯规划的定义 1、什么是职业生涯规划 2、常见的职业生涯规划路径 二、进行职业生涯分析与设计的必要 1、目标激励人生 【案例分析】哈佛大学对大学生进行跟..

课程名称：初阶TTT技能提升培训
主讲老师：万盛兰 培训天数：4 天
课程简介：第一章 培训课程开发第一步——课题分析 1、培训课题的来源 1）行业发展趋势 2）企业战略规划 3）岗位能力需求 2、课题分析五问 1）课程对象 2）问题分析 3）影响分析 4）方案分析 5..

课程名称：新沟通技巧与说服策略管理
主讲老师：左凤山 培训天数：1 天
课程简介：壹. 沟通与说服谈判分析 (一).沟通与谈判先必需理解的人文与环境变化 ●对于新沟通管理变化 领导变革之父约翰·科特 John P. Kotter如是说 ●新旧沟通方式巨大差异何在（现在沟通变成了不简单） ●要先..

课程名称：
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：

课程名称：中级TTT—课程开发之“魂、骨、筋、肉”
主讲老师：郑奕 培训天数：2 天
课程简介：1.成人学习理论 A.成人学与自我导向学习 B.体验式教学的意义和方法 C.成人学习的特点 2.企业课程目的 A.企业需要什么课程 B.企业课程的目的 C.企业需要什么课程 3.企业何时需要内化课程 A.市场变化 B..

课程名称：职业道德与职业生涯
主讲老师：万盛兰 培训天数：2 天
课程简介：第一篇 职业道德 第一章：从诚信说起 1.诚信的底层逻辑是实力 2.诚信的内在保障是自信 3.诚信的外在保障是谋略 【沙盘互动】红黑局 第二章：遵守职业道德的意义 1.认知职业的含义。 1）职业与事业的区别 2..

课程名称：可复制的创新力——创新思维技术与工具(2天版）
主讲老师：刘心 培训天数：2 天
课程简介：课程导入：人人皆需创新、人人皆能创新 1.开启脑洞 2.创新改变生活 3.创新工具的应用方向：解决问题/提升绩效/创造机会 【案例分享】海底捞、瑞星咖啡 【开场热身】小游戏感受创新的魅力 第一讲：创新思维—&md..

课程名称：公文写作
主讲老师：白延庆 培训天数：1 天
课程简介：一、公文种类 中国党政的正式文件包括以下15种： 决议、决定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。 决议是排在第一位置的文件，其主要功能是用来表达或公布会议通过的重大决策事项。 决定与决议..

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