课程名称：从历史看管理
主讲老师：王泽仁 培训天数：2 天
课程简介： 开场语 1. 内圣外王 2. 知行合一 3. 经世致用  以古鉴今： 1) 孔子：儒家学派开宗祖师 2) 王阳明：心学集大成者 3) 曾国藩：湖湘文化的践行者 第一讲 管理者角色认知 ..

课程名称：现代供电服务体系建设课程大纲
主讲老师：严峻 培训天数：2 天
课程简介：第一部分：现代服务体系内涵与目标 培训内容： 1、基本内涵 2、主要特征 3、建设目标 4、建设原则 第二部分：充分认识供电服务面临的新形势新要求 培训内容： 1、面临的形势和要求 2、现有服务体系亟需深化解决的问题 ..

课程名称：智能制造与精细化管理
主讲老师：李开东 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：工业4．0 一、工业4．0的意义 1、德国工业4．0出台的背景 2、何谓工业4．0 3、工业3．0和4．0有什么不同 4、工业4．0能实现什么 5、工业4．0为什么受大家关注 视频案例：改变 二、工业4．0与智能..

课程名称：全面质量管理(TQM)实战特训
主讲老师：姜明忠 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：TQM管理（以质量为核心） 一、质量的解析 1. 中国企业面临的质量问题 2. 丰田的质量是如何管控的 二、质量的主体——质量标准 1. 产品（服务）的质量 2. 工作的质量 3. 设计的质..

课程名称：新时代如何做好保密工作
主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天
课程简介：第一部分： 汲取惨痛教训，重视保密工作 1.泄密之祸，触目惊心 2.泄密之痛，痛彻心扉 3.不重视保密，泄密就在所难免 4.认清当前保密形势，提高保密意识 5.强化保密素质，严防泄密 6.遵守“四严”..

课程名称：工作现场改善与方法
主讲老师：张必成 培训天数：1 天
课程简介：课程导入：工作现场改善案例 小组讨论：现场管理提升意义 第一部分 工作现场改善的涵义 一、什么是工作现场？ 二、什么是现场管理？ 三、什么是现场改善？ 三、现场改善的作用 第二部分 工作现场改善的原理 一、管理四大流程-..

课程名称：企业公文写作实战训练 （1天）
主讲老师：张晓如 培训天数：2 天
课程简介：第一篇认识公文 1.什么是公文 （1）公文的概念 −广义VS狭义 （2）公文特点 −作者特定 −内容权威 −体式规范 −效力法定 −行文程序 （..

课程名称：商务PPT完美设计与呈现
主讲老师：张晓如 培训天数：1 天
课程简介：1、逻辑清晰---让PPT一目了然 没有逻辑的PPT报告导致的结果是混乱，因此清晰的逻辑至关重要，本章节教你如何增加PPT逻辑页来保证课程的逻辑清晰。 如何将word文档快速转换制作PPT，瞬间实现word转PPT的..

课程名称：知识产权管理
主讲老师：郑志东 培训天数：1 天
课程简介：……………………………………&helli..

课程名称：跨部门沟通协作与冲突管理
主讲老师：李芳 培训天数：2 天
课程简介：一、为什么沟通总是不畅 （一）个人障碍 1、情绪先行：要解决事情，先解决感情 2、认知偏误：经验和立场的不同导致对用一问题的不同看法 3、语言障碍：想不清楚、说不明白、措辞不当 （二）组织障碍 1、组织架构不合理 2、职..

课程名称：TTT-内训师语言表达专项训练
主讲老师：夏瑾言 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：课程导入 一、表达效果对比 二、优秀表达解析 三、为什么要提升语言表达能力 四、常见的表达陷阱 1.思路中断 2.思维发散 3.思维跳跃 4.表述繁冗 第二讲：全脑表达训练 一、全脑表达基石 1.全脑表达简..

课程名称：供电窗口优质服务和投诉预警防范处理培训课纲
主讲老师：于男 培训天数：2 天
课程简介：第一章 重新认识“服务与投诉” 一、什么是服务？ 1.客户为什么对服务更加容易不满意了？ （1）消费时代的变迁 （2）客户期望值的管理 2.客户服务的重要性 （1）对企业来说 （2）对个人来说 ..

课程名称：管理创新型QC小组专题培训
主讲老师：张曦月 培训天数：1 天
课程简介：一、关于QC的基础知识 1、QC小组 2、QC小组活动的宗旨和作用 3、QC小组的特点 4、QC小组课题的分类 5、QC小组的组建原则 6、QC小组的基本要求 二、创新型QC 1、创新型QC的概念 2、创新QC的目..

课程名称：行动学习与问题分析解决
主讲老师：吕翠 培训天数：1 天
课程简介：步骤一 发现问题：问题聚焦，目标共识 一、什么是问题 1、检验问题的六个问题 2、思考分享：你遇到的问题是什么？ 3、问题的三种类型 4、分辨问题的类型 5、三类问题的关系 二、如何解决问题 1、问题与原因分析常见..

课程名称：抽丝剥茧，使命必达：目标及任务管理能力提升
主讲老师：吕翠 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：Target目标设定 一、找到目标—系统分析全面思考 1. 第一颗纽扣扣错了，下面的扣子就会跟着错 2. 没有目标的船，任何方向的风都是逆风 3. 选择比努力更重要 4. 目标管理的三大原则 二、分解目标..

课程名称：问题分析与解决
主讲老师：刘梅 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：导入篇 （一）避开思维误区，理性看待问题 （二）解决问题的三个原则 （三）认知三层次模型及解决问题的五步骤 第二讲：理解-基于根本目的定问题 （一）巧用5W1H描述客观现实 1.问题的定义 2.5W1H现状描述框架..

课程名称：礼赢天下——用细节加速成功
主讲老师：刘梅 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：礼仪的重要性：展示自己的第一张名片 （一）礼仪的定义 （二）礼仪的作用 1.国家名片/城市名片/企业名片/家族名片/个人名片 （三）第一印象的构成 1.你永远没有第二次机会给人第一印象 第二讲：商务实战：礼仪就是资本..

课程名称：国网公司基建安全管控专题培训
主讲老师：张曦月 培训天数：2 天
课程简介：第一节：安全管理意识提升 一、安全为了谁？ 二、安全管理的基本要求 三、事故根因分析 1、人的不安全行为 2、物的不安全状态 3、管理的缺陷 4、环境的影响 四、安全管理的基本理念和思路 1、墨菲定律 2、海因里希法..

课程名称：课程开发与授课技巧
主讲老师：李罡 培训天数：4 天
课程简介：第一部分：课程设计与开发 一、明定位：课程定位显价值 1、课程三定明方向 （1）定课题：课题方向初定 课程命名的三要素、四种方式 课堂练习：每位学员课程命名的四种方式写出自己课程命名。 （2）定对象：学员分析 （3）定时间..

课程名称：新员工指导员培训课程大纲
主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天
课程简介：一级目录 二级目录 时间 授课方式 导入 问题：为什么我们要进行新员工指导员培训？ 10分钟 提问 第一讲： 指导员角色认知 1、成功的指导员具备哪些特点 2、新员工指导员管理的好处 3、新员工指导员的重要性 4、指导员的岗..

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