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投诉电话处理技巧培训专题,汇集有关投诉电话处理技巧培训的相关培训资讯,投诉电话处理技巧培训包括相关公开课、内训课、培训讲师及相关资讯。本课程从目前电话热线客户服务的现状问题出发,以帮助客服人员适应新时期的工作挑战,调整服务心态,掌握亲和服务的沟通技巧,理解新时期客户的心理需求,得心应手地处理各种客户投诉问题。
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