
企业做好客户管理可以从不同的方面进行着手,一般来说企业在进行客户管理时有如下技巧:
一、个性化跟踪服务
个性化服务越来越受到重视,这既是以人为本的必然结果,也是社会进步的反映。有的企业甚至提出了一对一服务的目标。一般企业也就针对大客..
类别:前瞻思想
2012/11/14 13:54:33
阅读(1824)

一、将客户放在第一位
当经理们鼓吹和实践将客户放在第一位的这一长期存在的公理时,它们忽略了负责建立和维系客户关系的员工。客户很快了解到,它们可以绕过销售代表,要求经理直接满足他们的需求。这导致了糟糕的士气,高的人员流动,以及客户的不满..
类别:前瞻思想
2012/11/14 13:31:43
阅读(1605)

培训时间:11月12日
培训企业:重庆医药高等专科学校
培训课程:《打造中层管理者的高效执行力》
培训讲师:蒋小华
培训地点:浙江大学
蒋老师《打造中层管理者的高效执行力》第一期课程圆满结束,学员收获颇多。
此次讲课..
类别:培训动态
2012/11/13 10:36:11
阅读(2360)

一、“知行合一”的执行文化
什么是执行力?执行力首先是一种企业文化。
执行力不强首先不是制度、规定本身的原因,而是要在企业风气、文化上找原因。因为制度只是文化的载体,文化才是制度的灵魂。文化理念不改变,..
类别:前瞻思想
2012/11/13 10:07:59
阅读(1579)

据报道,2012中国创业周上周举行,在开幕式上,联想控股旗下的“联想之星”作为创业基金会的战略合作伙伴,正式宣布“联想之星创业孵化(上海)基地”在上海落户。
“联想之星&rd..
类别:前瞻思想
2012/11/13 9:56:52
阅读(1473)

一、早期介入:主要是企业提供更多的实习机会、见习机会给大学生,在那些已经实习过的学生中选择对本企业岗位有兴趣的学生,或者企业前置进入校园教育、职业训练项目中,从而提供双方互动了解的机会,在中间找到对于自己有兴趣的人才。简单地选择可用人才..
类别:前瞻思想
2012/11/13 9:21:12
阅读(1548)

导读:明年3月份国务院完成换届后,新一轮大部制改革方案或许就会出来。
被称为政府机构改革突破口的大部制改革始于2008年,此后一直是舆论关注的焦点。
当年国务院机构改革方案公布后,国务院新组建交通运输部等5个部委,改革后国务院组成部..
类别:前瞻思想
2012/11/13 9:02:33
阅读(1831)

1.要有一个明确的目标。
总是要有诸如“获得向高级管理层演示的机会”之类的目标,不要让你的目标含含糊糊的,例如“建立更好的关系。”
2.要有一个书面的议程。
制作一个一页纸的议程,列..
类别:前瞻思想
2012/11/13 8:42:39
阅读(1742)

培训时间:11月10日-11日
培训企业:中国联合网络通信有限公司温州市分公司
培训课程:《团队建设》
培训讲师:蒋小华
培训地点:浙江温州
蒋老师《团队建设》课程圆满结束,学员收获颇多。
此次讲课针对当前团队建设遇..
类别:培训动态
2012/11/12 15:13:19
阅读(2275)

据报道,在预热了一个多月后,“双十一”电商价格战昨天火爆上演。参与此次“双十一”价格战电商数量众多,除了天猫商城之外,京东、苏宁易购、国美网上商城、1号店、亚马逊中国、易迅网、当当网等也纷..
类别:行业信息
2012/11/12 10:17:51
阅读(2051)

导读:终结了诺基亚长达十四年第一大手机厂商地位的是三星、与苹果公司抗衡的是三星、智能手机红海中连续赚取高额利润的是三星。本文为你解读三星品牌战略对业绩的推动。
品牌溢价
先来看看距离消费者最近的三星电子旗下口碑甚佳的Galaxy系列..
类别:行业信息
2012/11/12 10:04:13
阅读(2062)

营销的基础三要素:卖什么(产品)、怎么卖(机制)、谁去卖(团队)。其中卖什么的问题是确定企业提供什么样的产品服务与解决方案方面的问题,是企业决策层的事情;怎么卖、以及在什么样的平台机制去卖是行政制度层面的事;谁去卖是团队层面的事情,涉及..
类别:前瞻思想
2012/11/12 9:46:28
阅读(2017)

联想集团掌门人柳传志先生坦率承认,包括他在内的整个企业家阶层,“是很软弱的阶层”。其表现一是不敢抗争,“面对政府的不当行为,企业家没有勇气也没有能力与政府抗衡,只能尽量少受损失”;二是缺乏..
类别:前瞻思想
2012/11/12 9:32:23
阅读(1752)