不可不学的前台接待礼仪
企业的HR常常笑谈到：招聘前台好比选环球小姐，身高、外貌、气质、谈吐、应变能力缺一不可。公司前台是企业最先展示的一张名片，前台的接待礼仪充分展示了一个公司的企业文化，是表现企业对用户人性化服务和关爱的重要途径，对于塑造单位形象至关..
培训效果经典两问
问题: 1、培训效果如何延续得更长久？ 2、如何让培训效果更好落地，有什么好建议？ 回答： 关于培训效果是什么，最流行的当然是柯氏四级的定义，其次就是菲利普斯的培训投资回报（ROI）。两种定义本身在培训行业内还..
论企业成功的基石--团队凝聚力
一个企业要想稳定发展，团队凝聚力是一个必不可少的条件。团队凝聚力较强的企业，员工的工作热情会十分积极高涨，做事一丝不苟，并且会有各种不断的创新的想法和行为；反之，丧失凝聚力的团队，就犹如一盘散沙，难以持续并呈现低效率工作状态。 ..
【培训课程指南】学习项目的内容框架开发设计过程..
一个完整的管理培训学习项目，排除运营的因素，成功的关键有三： 1、源于业务真实需求的学习项目 2、正确的内容框架 3、符合技能发展规律的学习过程管道 下面简要说明这三个因素： 一、..
【效率毒药】时间都去哪儿了
“时间都去哪儿了，还没好好感受年轻就老了”是80、90后常常挂在嘴边的话题，感叹时光流逝物是人非，后悔没有今日事今日毕，千金难买重来过。时间管理一直都是工作和生活中的热议话题，如何做好时间管理就变得尤为..
基于有效需求做好培训规划
培训规划的前提是了解需求，怎样才能调研到有效的需求，从而让培训规划更符合企业和员工需要？ 谈到培训需求调查与年度培训规划大家都很熟悉，做为每个HR或培训负责人，这是我们每年年底都必须做的一项重要工作，那么如何才..
【培训的艺术】培训不仅仅是技术，更是艺术..
常听业内一些培训管理者抱怨，“组织的培训得不到高管和部门的支持”、“培训完了，钱也花了，实际却看不到培训效果”、“不知道如何跟随企业战略的步伐，设计有针对性的培训课程&r..
浅述企业文化建设的二三事
企业文化是漫长历程中长期沉淀而形成的文化观念以及特有的经营理念和风格，是企业发展的灵魂力量，是一种观念形态的价值观。一个企业的发展会经历各种挑战，资金危机、领导班子大换血、企业产品改头换面等等，要说那个因素会与企业共存不变，那..
企业内训不可不知的几个关键点
企业内训现在越来越被内部泛滥化，已经成为一个企业管理、发展的需求，所以越来越多公司开始重视培训，但当培训被固化时候，培训效果往往与预期有着巨大的落差，大部分企业非常重视培训却不一定就能够做好培训，培训有自己的运行特点。培训不是..
浅谈职业培训师的错误定位
培训师给大众的印象是个体面多金、令人羡慕的高尚职业，在台上侃侃而谈、满腹经纶，收入往往也颇丰，多少人因此梦想成为一名职业培训师。但在这个竞争激烈的大市场中，培训师又该如何脱颖而出，准确找到自己的定位呢 ？ 大部分职..
以“礼治”为中心的教育式管理
中华民族有着5000多年的历史，号称是文明古国，礼仪之邦。礼对中华民族的传承，对国家的稳定和人际关系的和谐，发挥着重要作用。老祖宗在治国安邦，教育百姓时就非常重视礼。 现代企业常常用硬性制度来管理约束员工的工作..
培训经理既要看热闹也要懂门道
无论是因信息缺乏的昨天，还是信息过剩的今天，培训经理找到的看似是救命的浮草，却更多的都成了压垮骆驼的最后一根稻草。作为培训经理，我或多或少也遇到过上面的问题，鉴于自己的求知欲和对培训的热爱，我不断的思考为什么，不断去寻找，在多年的..
营销须知：摸透消费者的11种心理..
谈到营销，大家不自觉地就会冒出很多词汇：电子邮件营销、电话营销、还有近些年互联网流行的微博营销、微信营销。 那么到底什么是营销呢？ 营销是指，企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造..
