打造优质客户服务的三大环节
企业的发展离不开良好的售前售后服务。这是由于市场经济的不断发展，现在的市场环境已经是买方市场。如果商家和企业没有独树一帜的竞争手段就很难在这样的市场环境下生存。而客户服务正是消费者衡量企业综合满意度的一个关键因素。甚至很多时候，很大部分..
公主的月亮
导读：掌握一定的服装销售技巧对我们在销售的道路上至关重要，然而，销售的前提是你要听得懂顾客所讲的话，只有知道了他们需要什么才能切合实际的考虑顾客的需求，为顾客争取最大的利益，这才是你销售成功的保障。 一个小公主病了，她娇憨地告诉..
供应商如何打造第一印象
导读：供应商想要了解消费者，进入他们的思想，最有效、最具有说服力的途径，就是给顾客留下良好的第一印象。或许，你的一个不经意的动作就决定了一单生意的成败。如何抓住顾客的消费心理一直以来都是供应商们所头疼的事情。以下几个小细节分别给出了供应..
如何衡量企业管理者合格与否？
导读：管理者能力评估和提升问题，一直是所有企业领导比较头疼的事情。衡量一个管理者任职资格合格与否的要项有：规划能力、执行能力、决策能力、团队建设能力、沟通能力、绩效管理和价值评估能力等。 一、规划能力 企业引入一个规划能力优秀的管理..
领导者的有效沟通艺术
导读：有效沟通是一门学问，无论是企业领导者，还是家庭成员都必须掌握，否则组织在内耗，家庭在折磨。出现冲突并不可怕，关键如何有效化解。当领导者传达决策时，都希望看到自己的团队成员能够完全服从上级的指示。——这个团队..
酒店营销新趋势：互联网营销
导读：目前，互联网已经成为营销的关键手段之一。企业与企业之前的竞争不再只是业绩的竞争，而是怎样利用互联网为企业制造更多收益。酒店管理者一直都在思考：如何让我的顾客看到我的产品？如何打动我的顾客？如何获得更多的潜在顾客？如何把酒店品牌推出..
人才是企业品牌文化的源泉
导读：没有人就没有品牌，自然也就没有品牌文化。因此从某种意义上说，品牌就是人才牌，是人的思想与品德的汇聚。在二者的关系中，品牌文化是人才智慧的光华，人才是品牌文化的源泉。 品牌文化则是品牌的“人化”，是品牌经营..
浅析班组建设对企业发展的重要意义..
古语中总是包含着众多哲理，所谓“合抱之木、生于毫末；九层之台、起于累土。”这句古语足以说明组成事物的基础有多么重要。人们总是把关注度放在事物整体上，都忽略了组成事物的个体。事实上，个体的基础地位才是更应该夯实的。..
三大环节打造电话营销终结者
随着科技不断进步，人们的生活模式也不断发生改变。现如今的社会，通讯方式已经有了很多分类。网络、电话让人们不再受地域的限制，随时进行无距离感的联络。随之受到影响的便是企业进行市场推广的手段。互联网的发达和无线通讯的逐渐发展，众多商家将市场..
探析企业6s管理三大要点
企业的发展离不开团队的每一个成员，企业管理的一个重点即是如何管理好企业内部人员，从而形成一个高效率且能相互配合的团队。一个懒散且没有制度约束的团队是无法有助于企业发展的。这其中，6s管理就是一个行之有效的管理方法。它是5s管理的进一步衍..
掌握基本的服装销售技巧
导读：当一个顾客为挑选衣服发愁询问销售人员的时候，这正是他们展现服装销售技巧的绝佳时候。正所谓行行出状元，你想在这个行业立足，就必须掌握基本的服装销售技巧，你会发现，销售其实也是一门学问。 如今，想要从事服装营销行业的话，一定要..
企业追求卓越执行力，让执行落地！..
导读：现代企业都追求卓越执行力，但如何在企业的日常管理中将执行力落地，却是企业管理者一直在探索解决的问题。 保罗·托马斯和大卫·伯恩在《执行力》一书中这样说道：满街的咖啡店，惟有星巴克一枝独秀；同是做PC，..
企业对内对外的有效沟通
导读：说对话才能做对事，无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，有效沟通是前提。 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现：“智慧”、“专业技术”和&..
