内训课内训课
| 私人银行专业化营销流程实战训练 |
| 主讲老师：王振柱 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：私人银行业务决定银行竞争力一、中国私人财富市场有多大？1. 中国高净值人群的快速发展图表：中国高净值人群资产规模与构成分析2. 中国高净值人群的区域分布二、中国高净值人群的投资心态和投资行为分析1. 高净.. |
| 政企客户市场开发与深度营销 |
| 主讲老师：张志滨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、目标（行业）市场的商机分析政企类客户的特种画像政府市场、政府客户国企客户民营企业海外政企市场国内企业海外工程.. |
| 6S优质客户服务 |
| 主讲老师：刘映吟 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：大堂经理与柜面人员角色定位（0.5小时）一、真实瞬间：人与人接触的第一感觉（破冰）二、职业角色扮演的演变案例《如何做好客户的心理医生》三、优雅地活着：礼仪可以提高生活的质量厅堂人员的服务礼仪四、6S服务标.. |
| 结构化思维与工作汇报 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：认知部分一、工作生活中的常见的结构化应用1.工作生活中常见的结构化- 案例分析：工作汇报这么做，你还能在岗位上干多久？- 案例分析：口头表达这么说，你还有多少升职空间？- 案例分析：生活事务这样整理，何时才.. |
| 商业银行中间业务创新 |
| 主讲老师：马晓青 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、表外业务与中间业务概述 1、表外业务的涵义2、表外业务的特点3、表外业务的分类二、中间业务的发展与现状 1、西方国家商业银行表外业务的发展2、中国银行业中间业务发展概况3、为何发展中间业务？&bull.. |
| 银行客户投诉技巧 |
| 主讲老师：常颖 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分： 客户投诉认知何为客户投诉？案例：投诉带来的重大损失 正确认知投诉a)从“竞争形势”中看客户服务与投诉b)从“危机意识”中看客.. |
| 小额贷款业务流程及风险控制 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：模块一(前半段)小额贷款行业最新政策动态1.我国小额贷款行业各地政策分析及对行业发展影响2.中央最新政策研究及走向3.现阶段小额贷款行业面临的主要问题及分析4.小额贷款公司应对措施与经营原则5.行业发展远景与国际经验.. |
| 普惠金融支持实体经济发展 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、普惠金融五大机遇（一）普惠金融制度优势和体制优势（二）多元化、多层次的机构和产品供给体系与新型专业化信贷机构发展经验介绍（三）金融科技助推银行业金融机构提高普惠金融效率（四）监管包容与金融监管沙盒机制的实施案例（.. |
| 导购员销售礼仪 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、魅力导购员形象礼仪塑造一、服饰礼仪：“职业装穿出服务专业形象”（一）、着装的TOP原则（二）、导购员着装六不准（三）、穿西装的七原则（四）、领带搭配原则（五）、常见服饰礼仪（六.. |
| 西餐礼仪&下午茶礼仪 |
| 主讲老师：常颖 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：餐厅礼仪1、预约与到达2、服装仪容3、座次安排4、点菜、饮料5、中途离席6、随身物品礼仪（手机、皮包、补妆）7、餐巾礼仪8、用餐姿势9、刀叉的使用方法10、尊重用餐中的他人11、结账.. |
| 应用型公文写作的呈现技巧与能力提升 |
| 主讲老师：张慕梁 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、公文写作的基础认知1.公文的基本内涵与要求2.公文写作的场景和分类3.公文写作的“四好”要求▲ 切题准确，以实现意图为好▲ 主题鲜明，以简要透彻为好▲ 结构严谨，以逻辑畅快为好▲ .. |
| 高绩效团队目标管理沙盘 |
| 主讲老师：刘映吟 培训天数：1 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：组建团队一、破冰游戏1. 自我介绍 2. 小游戏：《纸塔》、《好坏运气》或根据受训学员特点个性化定制。二、沙盘及规则简介1. 介绍任务2. 沙盘地区的地理、气候、人文情况3. 不同地理和气象条件对.. |
| 泛装维能力搭载下的宽带智能终端融合营销课程项目 |
| 主讲老师：张旭 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程名称 泛装维能力搭载下的宽带V网智能终端融合营销课程天数 模块 主题 内容 课时第一天 引言 5G泛智能终端产品营销的新挑战 5G来袭后宽带营销竞争中自身特点与卖点挖掘 1课时5G来袭后市场竞争中的营销说服性话术依据！.. |
| 当代大学生职业生涯规划及简历面试指导 |
| 主讲老师：李文莉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：为什么要进行职业生涯规划？当前大学生就业形势分析及近五年来我校毕业生就业情况生涯规划与职业发展的基本概念生涯规划与未来生活的关系工作（就业）、职业与事业职业的发展与种类第二部分：你的自我探索和察觉是什么.. |
| 国企经理人任期管理与中长期激励机制 |
| 主讲老师：朴宏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、回顾国有企业改革的历程1.冲破樊篱（1978—1991）扩大企业自主权企业承包责任制利改税转化企业经营机制2.艰难探索（1992&m.. |
| 巴塞尔协议，经济资本与商业银行资本管理 |
| 主讲老师：贾宏波 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章巴塞尔协议与全球银行监管1-巴塞尔资本协议的演进主线2-巴塞尔协议的出台背景3-巴塞尔协议I, II, III的主要特点及其主要内容4-巴塞尔协议对商业银行进行资本监管的本质5-巴塞尔Ⅲ新资本协议（巴塞尔IV）.. |
| 行动学习项目方案工作坊 |
| 主讲老师：粟文杰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一阶段：问题分析与解决一、方法导入与破题1. 了解行动学习核心理念、梳理组织或个人关注的难题以及难题链分析2. 如何用欣赏卓越、深度汇谈及团队闪光点3. 如何通过鱼骨图及冰山分析模型找出问题的核心4. 如何在问题转.. |
| 科技创新与奖励申报 |
| 主讲老师：付亚荣 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：1、科技创新的动力（1）外在动力（2）内在动力2、提升科技创新能力（1）习近平同志的科学思想方法（2）提升科技创新能力的内涵（3）提升科研能力需要工匠精神3、企业科技创新顶层设计（1）科技发展顶层设计.. |
| 服务管理创新 |
| 主讲老师：骆欣庆 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、创新：世界发展的原动力1、过去，创新引领世界发生变革2、未来，创新驱动世界不断进步顶级公司的演化改变世界的8大技术二、创新思维引领：超越自我的新认知1、你能看到事物的第几层.. |
| 营销团队管理与业务推动技术（三天） |
| 主讲老师：张晨 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章 营销管理的八大难题◆第一节 难以招到适合于推销的人才◆第二节 缺乏高水平的专业培训◆第三节 业务员产能低下，容易流失◆第四节 没有足够的客户支撑未来的发展◆第五节 缺乏多次开发客户的意识◆第六节 缺乏营销.. |
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