内训课内训课
| 优质客户服务技巧 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：客户服务从由客户满意出发 一. 服务意识与服务质量以客为尊的顾客服务客户满意的基本原则服务人员应具备的特质顾客服务的精神服务质量「服务」是什么？ 什么是「服务」？服务业的质量定义服务质量构面.. |
| 员工职业化素质提升训练 |
| 主讲老师：于长红 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、职业心态 小组讨论：为什么我们会拥有今天这样的生活。成功人士为什么会成功，必然成功的公式。快乐工作，快乐生活的核心——态度与能力课题分析：高宁的案例狼性文化任务与结果九段秘书 .. |
| 打造高效执行力 |
| 主讲老师：贺安波 培训天数：3 天 专业类别： 执行力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分、执行力与领导力一、当前形势与企业挑战1、宏观环境与企业瓶颈2、一半海水，一半火焰3、企业竞争与致胜能力二、领导干部的角色认知1、关于领导的角色思考2、卓越领导的致胜法宝3、领导本质到底是什么.. |
| 销售人员礼仪塑造实训 |
| 主讲老师：陈馨贤 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：销售人员阳光心态塑造－－－礼由心生，态度决定一切1、礼仪的最高境界是内心的淡定 如何保持一份阳光的心态 将礼仪成为自己内心的一份修养 2、如何培养良好的工作意识 我为什么而工作 我为谁而工作（&ldqu.. |
| 房地产企业绩效管理与激励 |
| 主讲老师：黄智 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第一部分：地产企业绩效管理的观念1.从案例看绩效管理的误区2.绩效考核在应用中的三大误区绩效管理=指标管理？绩效指标作为评价人的核心依据？别人用绩效考核有效，所以我们也会有效？3.绩效管理与绩效考核的区别.. |
| 工作安全分析(JSA)及其系统运用技术培训 |
| 主讲老师：祝成军 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：第一部分：工作安全分析概述Ÿ 基本概念：工作安全分析、危险源，风险、轨迹交叉理论Ÿ 危害辨识和风险评估的由来和发展Ÿ 危害辨识和风险评估方法介绍Ÿ 作业场所中的主要危害和分类&.. |
| 客户管理--关系篇（客户关系管理） |
| 主讲老师：王翔 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一天9:00-17:00(7小时)时间：9：00-9：20主题：课程总体介绍要点：1.培训目标陈述2.课程总体结构介绍3.学员的自我介绍和培训期望描述教学方法：讲师讲解破冰游戏：学员分组，小组内沟通后做自我.. |
| 营销突围 模式裂变 |
| 主讲老师：舒老师 培训天数：1 天 专业类别： 经销商 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：【课程大纲】第一章：互联网时代经销商营销环境与创新★ 互联网时代思维经销商竞争三大转型★ 传统模式竞争与移动互联的交融加速★ 新形势下的零售业态对经销商的影响★ 先者生存，最快就等于最优速度竞争★ O2O线上线下.. |
| 直线经理人的人力资源管理 |
| 主讲老师：叶阿次 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：企业管理 |
| 课程简介：第一部分：具有前瞻性的人才管理1. 管理者的五大职责 2. 人力资源管理与部门经理的关系3. 部门管理者对员工发展的影响4. 部门经理应该怎样开展人才管理工作第二部分：人才管理第一关：招人1. 招聘的3R原则.. |
| 做个自动自发的职业人 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一节 自动自发的重要性 一、 为什么要自动自发？ 社会的种种现象 什么是自动自发 二、 组织团队中的四种人 1、 主动者 2、 优秀者 3、 平凡者 4、 平庸者 第二节 如何做到自动自发 一、.. |
| 金牌销售心态特训营 |
| 主讲老师：周之尧 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：金牌销售心态特训营销售，说到底，拼的就是“心态”引言：你的优势，就是做别人没做的。全国的企业，几乎全部都在给销售人员做销售技巧提升的培训，然而他们却忽视了销售最核心的内容——销.. |
| 中国式关系营销 |
| 主讲老师：张长江 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 人际关系的基本概念主要议题：什么是关系？关系的四种类型，人际关系对人生命运的影响人际关系的基本定义人际关系的四个层次：血缘关系、感情关系、利益关系、.. |
| 台湾刘成熙老师-精品课程-new-向管理要效益-腰部管理者五大核心能力提升（2天版） |
| 主讲老师：台湾刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-精品课程-new-向管理要效益-腰部管理者五大核心能力提升（2天版）主讲：台湾刘成熙老师前 言：本建议书为规划贵司中层管理人员提升管理技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的.. |
| 海尔人单合一双赢管理变革 |
| 主讲老师：代洪照 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：人单合一模式——互联网时代的管理1、海尔管理的升级2、海尔的2个转型3、什么是人单合一4、为什么要做人单合一5、案例分享第二讲：海尔的流程再造——拆掉企业内.. |
| 如何做洞悉他人的面试官 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 概要 一、面试概述、基本理论 二、面试官的沟通模式及提问方法 三、面试官面试甄选时存在的误区 四、HR的定位和职业背景 五、目前求职者的个性和需求探索 （互动：心理学活动、测试。九型人格测试） 第二.. |
| 银行行长领导力（综合管理能力）提升修炼 |
| 主讲老师：刘智刚 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：认识领导力1.领导与管理有什么区别？2.管理是一门技术，领导是一门艺术点评：我们总是管理的太多，领导的太少案例：宋江是如何做梁山团队领导的？-好领导学习“送”公明视频：《亮剑》片段李云.. |
| 非人力资源经理的人力资源管理（B） |
| 主讲老师：苏鸿志 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：人力资源 |
| 课程简介：第一部分 人力资源管理的技能发展（一）管理作为：管理作为与人际作为1、如何建设管理班子2、怎样制定方略规划3、如何确立运行机制4、怎样带领团队成长（二）有效辅佐：明晰管理角色定位1、领导的基础在于被领.. |
| 商务礼仪与塑造员工职业形象方案A |
| 主讲老师：侯娅 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：礼仪意识养成篇礼仪从“心”开始时尚礼仪定义时尚礼仪的重要性时尚礼仪的场景时尚礼仪分类时尚礼仪的五大特点第二章：商务场景之形象塑造篇商务人士的仪容规范男士仪容.. |
| 80、90后员工之管理艺术 |
| 主讲老师：刘疆 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：管理技能 |
| 课程简介：第一篇、80、90后员工管理的环境认知——文化与管理1、当今社会文化的三大特点（1）.浮躁文化（2）.茫然文化（3）.随大流文化2、与现代管理的差距3、正视有中国特色的管理4、文化的影.. |
| 员工心理健康关爱及压力疏导 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：1 天 专业类别： 健康养生 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：【课程介绍】“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……压力过大会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、.. |
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