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全体员工
【培训收益】
1克服各种各样的焦虑，疑惑的心理，完成从新晋员工到职业人士的角色转换
2能认识企业，了解职业人应具备的职业素质
3掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法
4掌握人际关系，沟通，时间管理，有效的会议，演讲等职业技巧
5学习如何保持专业形象及商务礼仪
小组讨论：为什么我们会拥有今天这样的生活。
成功人士为什么会成功，必然成功的公式。
快乐工作，快乐生活的核心——态度与能力
课题分析：高宁的案例
狼性文化
任务与结果
九段秘书
开展工作的基本流程（PDCA）
科学计划法（5W2H）
发现问题与解决问题的基本方法（演练）
时间管理（管理利器实操）
企业内的人际关系-工作中的报/商/联
如何对待领导
报告的技巧（范例）
部门间沟通的问题与对策
案例分析：小王的烦恼
职场书面沟通、及注意事项
客户预约（演练）
拜访或接待客户（乘车、座位顺序、名片交换、餐饮）
讨论：提职的为什么不是我
工作礼仪—职场规则
松下电器、阿尔派、东软集团等特聘企业教练
国家级注册QC小组活动咨询诊断师
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第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..
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第一模块：房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入：门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入：销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入：销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..
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销售：到底是啥？ 销售金句：“销售就是把话说出去，把钱收回来; 销售就是把我的思想放进你的脑袋，把你的钱放进我的口袋; 销售就是满足顾客需求的过程; 销售就是贩卖信赖感; 销售是用‘问’的; 销售就是一步一步引导顾客说‘yes’的过程; 销售就是服务; 销售就是‘..
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【课程要求】l 分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；l 白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。【课程大纲】★分组讨论：什么是礼仪？为什么要礼仪？第一单元：职业形象 赢得尊重l 职场礼仪与形象Ø 职场第一印象★学员互动：体验自我评价与他人评价的差别&Osla..
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第一单元：初涉职场，你准备好了吗？l什么是职业？职场？职业化？l校园优秀不等于职场优秀l单位领导看重新人什么？l小组讨论：五星员工的特征有哪些？l职场新人职场升级的四个方向职业定位职业态度职业行为职业生涯第二单元：职业定位l案例研讨：永远和上司保持一致l小组讨论：发现上司错了怎么办？l小组讨论：发现同事..
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【课程介绍】逆商（Adversity Quotient，简称AQ）全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。心理学家认为：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（总共占80%）。一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商都跟别人相差不大的情况下，挫折商对一个..
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