内训课内训课
| 银行消费者权益保护与投诉处理技巧 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 银行消费者权益与法律保护(解读人民银行50号令内容)一、银行对消费者义务和服务规范1、遵守相关法律2、交易信息公开3、妥善处理消费者交易请求4、交易有凭有据5、保护消费者信息6、妥善处理投诉.. |
| 卓越团队五要素——克服团队协作的五障碍 |
| 主讲老师：王洪涛 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入：团队协作的五种障碍解析视频：聪明人与团队同行！(It’s smarter to travel in groups.)思考：你心中的优秀团队是怎样的？一、卓越团队的特征视频：优秀团队—&mda.. |
| 企业内训师必备技能（课程开发）—培训课件速成配方解析 |
| 主讲老师：张祖舜 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：教育培训 |
| 课程简介：一、揭示差异，寻找课件与分享差异1、培训小白困扰：课程没结构、内容没深度、形式无趣味•培训业余VS专业讲师：说我想说VS说你想听•培训业余VS专业讲师：经验分享VS培训授课2、课件与经验分享的差异： .. |
| “连接+算力+能力”新型信息服务体系 |
| 主讲老师：李家贵 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、连接1、全量全要素的连接是数字化转型的起点2、通信网络（有线无线）实战前沿5G+生态有线+无线融合3、物联网趋势前沿物联网是信息联网、移动联网基础上一种新的连接.. |
| 《服务即营销，红海新蓝海》 全旅程数智化服务营销 |
| 主讲老师：黄林 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、数智化服务的重要性与趋势1.数智化服务对企业转型的关键作用2.探讨数智化服务对企业竞争力和市场地位的影响3.分析当前数智化服务的趋势和未来发展方向二、全链路服务体验管理（CEM）1.什么是全链路服务体验管理？.. |
| 内训师进阶磨课工作坊 |
| 主讲老师：周家栋 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第1阶段-启动及线上导⼊（直播×2⼩时）面授前2~3周启动建群、线上开营完成学员入学调研15min 使用课程配套问卷，线上链接填写问卷测评包含内训师综合技能评估调研学员.. |
| 产业数字化 ——二维商业到三维商业的进化 |
| 主讲老师：李铭洋 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：模块一：数字时代的新兴科技与支点模型一、数字时代的ABCDEGITSI：物联网（Internet of Things）感知系统D：大数据（Big Data）五脏六腑G：5G 神经系统B：区块链（Block Chai.. |
| 以目标为导向——课程设计与开发 |
| 主讲老师：骆冰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：模块一：需求分析——学员需要的内容在哪里【收益】学员可以从公司、学员、专家角度分析课程需求，找出教学内容，形成以学员为中心的思维。【产出】课程分析表1、想清楚：WIIFM AND YCDI .. |
| 人际关系与三级协作 |
| 主讲老师：岳克国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、团队协作的人际关系处理能力提升1、团队和群体的不同2、团队：高绩效组织的基石3、经典名著: 《西游记》的团队启示4、团队协作的障碍A、团队胜出、英雄淡出（担心自己的光环被掩盖）B、团队精神就是要绝对服从（要站.. |
| 宏观经济形势与二十大精神解析 |
| 主讲老师：文学 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：一、国际宏观经济环境解析（重点）（一）当代国际体系：百年未有之大变局 （二）“一带一路”倡议：国家战略 （三）中美关系主要影响因素及发展趋势（四）“后疫情时代”国际经济环境.. |
| 业财融合与企业价值提升 |
| 主讲老师：雷勋华 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：模块一 业财融合与价值管理 什么是企业价值 什么是企业价值管理 价值管理的本质 如何通过业财融合提升企业价值 5C价值管理体系（5大价.. |
| TTT实战-如何打造优秀内训师 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 优秀内训师的“根”优秀内训师的角色与职责为什么要做培训培训的目的是什么优秀内训师在企业中的角色小组讨.. |
| 高效员工辅导与培训 |
| 主讲老师：金鹏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 如何对下属进行培训与辅导 1、如何在岗培训员工 2、培训需求分析的四个维度 3、如何进行任务分解4、在职培训四个步骤 5、诊断员工绩效问题的原因 6、如何进行有效的绩效面谈 .. |
| 面向投资的估值建模分析 |
| 主讲老师：曲融 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块一 投资标的估值概论实用估值模型理论知识回顾股利折现模型自由现金流估值模型FCFE，FCFF相对估值模型P/E.. |
| 《企业设计定义未来》 |
| 主讲老师：王韵壹 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 一、课程前言：在快速变化的商业世界中，企业设计是引领未来的关键，让我们一起走进企业设计定义未来的课程，一起探索如何通过创新设计思维，为企业塑造独特的竞争优势，定义美好未来！你是否想知.. |
| 数字化转型中的仿真 |
| 主讲老师：王明哲 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、计算机仿真的前世今生1、工业软件全景图产品研发设计软件工业管理软件工控软件3、产品研发设计软件详解CAD（辅助设计）CAE（.. |
| 教练型领导力 |
| 主讲老师：俞萍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：王经理的管理困惑1、事事帮下属摆平，员工依赖性越来越强，如何培养员工独立工作的能力？2、总觉得团队之中无可用之才，如何能挖掘和激发员工的潜能？3、团队业绩节节败退，表扬、批评都无效，如何有效激发员工的工作动力？.. |
| 回顾历届党代会，不断升华党性认知 |
| 主讲老师：孙耀河 培训天数：1 天 专业类别： 红色教育 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、20次党代会回顾与总结 此部分主要通过总结历届党代会的历史背景、基本情况、主要成就及意义，让学员了解我党理论与党性成熟、发展、完善的过程。1. 中共一大：中国共产党的诞生。2. 中共二大：寻找中国革命的现.. |
| 结构性思维 |
| 主讲老师：刘心 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：思维与结构的力量 1.思维的重要性 2.结构的含义 3.结构的作用 案例分享：思维结构在生活中的闪现 有形结构，思维结构，组织中的结构 开场热身：小游戏感受结构的魅力第一讲：构建结构性思维 一、.. |
| 铸剑：锻造卓越团队主管 |
| 主讲老师：杜良鹏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：［课程大纲］第一部分 组织呼唤卓越主管1．时代的挑战2．组织的挑战3．真相的挑战4．如何看待教育5．管理者的认知障碍6. 认知模式的真相案例1：kpi考核制度案例2 : 拆迁户一夜暴富演练：说出主.. |
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