内训课内训课
| 互联网时代下客户投诉流程分析及处理技巧 |
| 主讲老师：李华丽 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 互联网时代下客户投诉原因及心理分析1、互联网时代下客户投诉现状分析客户维权意识更高客户声音更容易被世界听到与客户往来的渠道更多样化散播爱围观.. |
| 如何玩转信贷反欺诈大数据风控 |
| 主讲老师：艾静 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、当前欺诈风险特征1、申请欺诈及特征2、交易欺诈及特征3、商户欺诈及特征4、欺诈客群及特征二、银行如何玩转金融科技做好反欺诈风控1.人工智能（A——AI）1）人工智能的概念2）人.. |
| 供应链的多种金融模式的设计与应用 |
| 主讲老师：陶威 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认知供应链金融案例导入：某企业销售额达到数亿，有很好的利润空间，但却面临倒闭危机案例导入：联想的库存与缺货管理一、供应链金融核心本质1. 底层服务2. 风险控制二、供应链金融两个重要战略1. 高周转率.. |
| 提升PPT应用的效率与影响力 演示的艺术与技巧 |
| 主讲老师：马建强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、不忘初心，认识说服力之道1.成果导向、全流程2.演示说服层次解析3.演示能力体系4.避免十宗“罪”二、规范与流程，效率与效果保证1.以思路为导向架构提纲2.规范录入及快速导入形成初.. |
| MTP-中层干部管理技能 |
| 主讲老师：娄萌 培训天数：8 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：中层经理的自我管理（2天）模块一：角色认知1、作为下属的中层经理 2、作为同事的中层经理3、作为上司的中层经理模块二：时间管理1、我们为何忙乱2、时间管理的四个原则 3、会谈的时间管理。4、.. |
| 大数据环境下的风险导向 内部审计实务 |
| 主讲老师：邱健 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：第一章 内审定义及未来转变1.内部审计定义2.内部审计种类1.2.2.1空间分类2.2相关方要求分类2.3时间分类3.内审定位与目标4.内审发展六级跃5.内审的转型5.1思想转型5.2组织转型.. |
| 成本管控 |
| 主讲老师：童晓莲 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、成本核算三大原则1、成本划分原则：成本与费用的划分+完工开发成本+已销开发成本2、成本归集原则：按照审批项目、按照分期项目、按照合作模式3、成本扣除原则：计税成本中的无票成本与预提成本二、成本项目构成及成本规划1.. |
| 西点执行力 |
| 主讲老师：郑奕 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：单元一 西点军校的魅力与榜单1. 破冰；2. 组建学习团队；课程导入与课程安排3. 视频片断分享：走进神秘园4. 西点的22条军规5. 西点的追求目标6. 西点学习力：以上司为榜样7. 我们向西点学习什么？ .. |
| 深入学习习近平总书记关于防范化解重大经济 |
| 主讲老师：于涛 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 习近平总书记关于金融工作和防范化解重大金融风险的重要论述（学习原文、解读原著）一、服务实体经济是金融的天职和宗旨二、金融是资源配置和宏观调控的重要工具三、管好货币信贷是经济健康循环的基本保证四、金融安全是国.. |
| 经销商疫情后的资金回笼变现与经营发展 |
| 主讲老师：吴兴波 培训天数：1 天 专业类别： 经销商 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：市场环境变化促使经销商转型1. 当前市场环境的竞争分析与行业未来发展趋势分析2. 经销商的7大转型，资金回笼从哪回？经营变现找谁变？转型的关头要有方向感3. 未来市场还会不会机会主义，市场机会在竞争中失去优势后我们.. |
| 国际商务接待礼仪 |
| 主讲老师：王雅波 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 国际商务礼仪与规范第一篇 国际礼仪通则本部分内容帮助学员了解国际通则与人性规律，理解礼仪的最高境界是和谐，针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为，做到“随心所欲而不逾矩”，化.. |
| 信息系统安全注册课程 |
| 主讲老师：骆飞 培训天数：5 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 信息安全管理实务• 什么是信息？什么是信息安全？信息安全管理和计划 • 信息安全CIA 目标，重要的概念 • 风险管理概念和关系模型，定量和定性风险评估，风险消减和处理 &bu.. |
| 物联网关键技术 |
| 主讲老师：骆飞 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：第一章 物联网通信1.1 物联网通信组网技术1.2 互联网与物联网1.3 无线通信1.4 无线传感网1.5 多网融合小结 第二章 传感器与检测技术2.1 物体编码2.2 条形码2.3 .. |
| 5G在电力系统中的应用 |
| 主讲老师：武威 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一章：5G时代的到来1.移动通信技术的演进2.AIOT——万物智联的时代3.5G为通信行业带来在变革4.5G的技术指标5.5G的三大特性6.5G的产业链7.5G的10大应用场景第.. |
| 日新月异——创新思维与创新管理 |
| 主讲老师：张雷 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：管理者传统的思维束缚（中国人的硬伤）测试：你的行为特征是探索性还是沉稳型？1）职业——决定于我们的思想2）思想——决定于我们的经验3）经验——.. |
| 时间管理 |
| 主讲老师：陈培松 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、时间管理重要意义1.我们为何这么忙？2.帕金森定律3.时间管理的价值二、时间管理两大核心1.价值管理2.习惯管理三、影响工作效率四大因素1.自身因素2.组织因素3.环境因素4.技术因素.. |
| AEO海关法律法规培训 |
| 主讲老师：蒋海帆 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、概要篇1、企业海关法律法规培训的必要性2、企业海关法律法规培训制度3、海关法律法规体系介绍4、当前海关通关一体化发展趋势5、当前通关一体化下的海关稽查趋势6、当前海关加贸一体化发展趋势7、两个中心的分工协.. |
| 全思维下投标技巧策略提升实战技能 |
| 主讲老师：南斌 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：**单元 新形势下投标环境的分析和标书设计情景案例1：从某央企年度审计报告来看招投标的重大影响和变化1.从发改委发布《中华人民共和国招标投标法（修订草案公开征求意见稿）》来看招投标改革和重大调整1.1关于招标人确定中标人新的.. |
| 酒店服务艺术——服务美学的传播与运用 |
| 主讲老师：白福梅 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：在体验中感受服务美学破冰游戏分组一、让迪士尼开启一段难忘的神奇旅程1、服务环境的动线美学设计2、工作人员的语言智慧美学3、客户的情绪管理4、工作人员的动作之美总结：看到眼里而不形于色；听到心里.. |
| 高净值人群的财务规划 |
| 主讲老师：宋敏 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：授课方式：生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果最优课程大纲一、开题：老鼠赛跑游戏的剖析1、人生四象限2、常见的理财误区互动：你面临哪些私人财富筹划的困惑？二、我的财务自由之路1、从裸.. |
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