营销体系创新与O2O运营

第一讲 O2O营销体系搭建与用户寻找
一、营销传播模式的改变
1、从线下渠道到引流入口
2、从客户购买到用户体验转变
3、从品牌制造到口碑模式转变
二、企业营销体系创新
1、入口平台：O2O营销准则
2、粉丝经营：关注用户需求
3、裂变传播：打造内容病毒式营销模式
三、O2O营销模式
1、O2O营销模式
（1）线上传播
（2）线下体验
(3)双线购买
2、以用户为中心
3、用户画像与目标人群定位
4、线上渠道的入口链接
5、线下要有策划活动
四、移动O2O线上入口平台
1、微信移动10086
2、微博的＠所有人
3、官网
4、手机客户端、抖音
5、营销人员个人营销微信号
五、产品定位与卖点提炼
1、要有用户价值
2、细分市场的定位
3、挖掘用户需求的卖点
4、卖点提炼与包装
5、传播口号
六、线上如何找用户
1、社群中找用户
2、SEM中寻找
3、社交媒体中挑选
案例解析：
（1）四川电信012用户服务营销模式
（2）广东移动“四哥带你玩”如何锁定目标用户的？

第二讲 口碑SEM营销与社群推广
一、企业信息传播模式改变
1、脑白金“金弹”广告模式的消失
2、从媒体展示到购买用户
3、RTB实时竞价模式
4、传播比拼的是创意
二、产品品牌的搜索卡位
1、产品搜索排名
2、企业产品和服务搜索
（1）百度百科
（2）百度知道
3、口碑在线问答
4、百度指数应用
三、网络文章SEM营销
1、主关键词密度
2、长尾搜索词组设计
3、标题要求
4、视频图片应用
5、热点事件跳转
6、新闻源网站发布
四、社群渠道推广
1、微信群建立
2、群内话题
3、活动策划
4、线下活动召集
5、社群黏性要求
五、占领用户心智模式
1、故事传播
2、思维路径
3、用户认定
4、病毒传播
案例解析：
（1）OPPO的口碑SEM营销
（2）电信大三元套餐解析

第三讲 内容营销与策划文案应用
一、内容营销内容组成
1、事件策划
2、话题制造
3、用户参与
4、病毒传播
二、内容营销的应用
1、制造网络热点
2、吸引用户参与
3、引起媒体关注
4、收集用户数据资源
三、针对竞争对手差异化的宣传
1、主题策划不同
2、文案角度不同
3、宣传渠道整合
4、内容让人眼前一亮
四、话题制造
1、用户兴趣
2、粉丝营销
3、擅讲故事
4、制造争议
5、病毒传播制造
五、视频和直播的场景营销应用
1、短视频拍摄运营
2、故事化传播
3、产品产生裂变
4、直播如何带货
六、传播策划文案撰写
1、主题设计
2、资源调配
3、活动策划
4、媒体合作
5、传播口号
6、执行环节
七、如何玩转网络炒作
1、事件营销
2、“水军”灌贴
3、网络分享
4、网友互动参与
案例解析
（1）浙江移动应对联通“随意打”案例
（2）山东移动应对中国电信三网合一捆绑营销案例
（3）“世界上最好的工作”事件营销解析

第四讲 会员营销与数据库应用
一、会员营销服务体系
1、会员系统
2、微信会员商城
3、会员商业行为分析
4、会员直销应用
二、会员数据库服务模型应用
1、CRM客户数据系统
2、客户数据分析模式
3、数据交换
4、数据管理
三、会员圈层人群划分
1、用户习惯
2、消费水准
3、网友爱好
4、粉丝转化
四、会员互动服务
1、多做策划
2、突出活动
3、会员权益
4、会员交流
五、会员精准营销
1、系统找目标用户
2、前端做内容
3、后端提供数据
4、O2O电商营销策划
案例分享：
（1）江苏移动手机+流量捆绑营销案例
（2）中国电信“流量王”套餐案例

第五讲 全网营销和异业合作
一、全网营销媒体选择
1、传统媒体
2、网络媒体
3、KOL媒体与大V
4、朋友圈投放与直播
二、异业跨界整合应用
1、异业结盟
2、混搭更有力量
3、策划体验活动
三、跨界合作伙伴寻找
1、地位相近
2、不同行业
3、用户互补
4、调性相同
5、情趣一致
四、媒体合作策略
1、效果付费
2、实时竞价
3、资源最大化
五、媒体合作网站平台要求
1、AELX工具查询
2、PR等级要求
3、百度权重≥6
4、搜索权重≥4
六、营销效果评估
1、线上效果评估
（1）PV、UV、注册量
（2）IP数、咨询量、成交量
（3）阅读量、文章收录量、关键词排名
（4）线上成交情况
2、线下效果评估
（1）到场人数
（2）报名人数
（3）现场成交情况
案例解析：
（1）中国电信“天翼院线通”的异业结盟合作
（2）广东移动4G用户营销时的LBS服务应用 

刘 炜老师 房地产互联网应用培训师 香港信地集团品牌中心总经理 新华网城市频道\房产频道总编辑、万家热线网总编辑 【讲师简历与荣誉】 ●中国管理培训联盟讲师 ●中国高校EDP联盟讲师 ●中国科学技术大学管理学院标杆管理中心研究员 ●新华网城市频道\房产频道 总编辑 ●职场履历： 曾负责合肥信地城市广场（商业地产中的综合体项目）品牌和销售；曾担任合肥房地产交易网总编辑、合肥购房网总经理、新华网安徽区域总编辑。熟悉了解房地产开发的定位、流程和推广。曾负责给华润地产、万科地产、万达地产、金大地集团、安徽文一地产等做过企业互联网应用培训。 ●IT成就： 曾成功打造三个千万级以上网站，分别是合房网、万家热线、吉和网，并担任这三家网络媒体的总编辑；曾担任《电脑知识与技术》杂志社总编辑和中国计算机函授学院执行院长。 ●教学生涯：曾任解放军陆军军官学院教官，主讲《军事运筹学》 ●职称学历： 新闻高级职称，国内多家高等院校客座和兼职教授；研究生学历，分别毕业于南京军事学院、中国科学技术大学管理学院。 ●业界荣誉： 知名实战型媒体营销和品牌专家，中国企业互联网BMI应用总教练；曾获安徽省新闻十佳个人、安徽省劳动模范和中国网络媒体创新银奖 【主讲课程】 【房地产互联网商业与管理】 《房地产企业微信营销实战攻略》 《房地产新媒体传播与网络营销》 《房地产互联网思维与商业模式创新 》 《房地产企业的舆论危机公关管理》 《移动互联网时代的房地产企业微营销》 【互联网商业与管理】 《互联网时代商业与管理模式重构 》 《互联网金融与商业模式创新 》 《互联网思维下传统企业转型与升级》 【网络品牌营销】 《新媒体传播与品牌运营》 《互联网广告与内容营销 》 【企业微营销】 《自媒体传播与企业微营销》 《微商时代的微店与微信商城运营》 《企业微信营销实战攻略》 【企业电商和数据库营销】 《O2O电子商务实战攻略 》 《网店营销和线上推广》 《企业数据库建设和精准营销》 【网络危机管理】 《网络风险管理与舆情危机公关 》 《新媒体传播与危机公关执行》 【政府（企业）宣传管理】 《网络新闻传播和宣传应用》 《互联网传播与形象管理》 【服务客户】 北京大学EMBA房地产总裁班、浙江大学EDP地产班、中国科学技术大学EDP、吉林大学EMBA、内蒙古后MBA、中国科学家企业家讲坛、中国民营企业家转型论坛、中国2014年网德论坛、安徽互联网论坛大会、东北微商创业论坛、南昌财智名家论坛 、文一地产、万达集团、万科集团、绿地集团、金大地集团、中国华润地产集团、中国一汽奥迪、中国电力集团、中国平安保险公司、中国青年旅行社、中国中铁四局集团公司、招商银行、杭州万事利集团、安徽省国资委所属公司、中石化安徽公司、太原邮政总公司、安徽九华山投资股份公司、合肥滨湖控股集团、亳州建安集团、合肥燃气集团、鄂尔多斯金威路桥公司等培训、安徽大学、合肥学院、新华学院、三联学院、合肥师范学院、安徽警官学院、淮南师范学院、安徽新闻出版学院等省内高等院校新闻系（市场营销、电子商务系）等授课。中国民主促进会、安徽省经信委、安徽省工商联、江苏省工商联、合肥市公安局、合肥市委宣传部、合肥工商局、合肥环保局培训；合肥日报报业集团、安徽省演艺集团、潜山党校等 【授课特点】 课程设计新颖，专业表现力强，语言表述极富逻辑性，涉猎知识宽泛，实战案例解析到位，原创应用案例多；善于利用视频配合教学，课堂生动活泼，互动性好。 【课程视频】 1、互联网思维颠覆传统企业商业模式 网络营销培训师：刘炜 总编辑 http://v.youku.com/v_show/id_XNjk5MTMwMjQ4.html 2、刘炜总编辑为吉大经济学院总裁班学员授课 http://v.ku6.com/show/cL4Jc1U45Eeapi_kPjtmiw...html 3、刘炜总编辑走上企业家讲坛 O2O网络营销受到热捧 http://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNjk4NTY4.html

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