内训课内训课
| 民企客户需求挖掘技巧与服务方案设计 |
| 主讲老师：周薇 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：前言导入：Know Your Customer 了解你的客户田惠宇行长的讲话第一部分：民营企业客户拓展形势分析1、国际与国内形势对民营企业的冲击疫情暴露出的基建短板 案例：顺丰控股2021年第一季度.. |
| 从技术走向管理____从思维到方法的转型 |
| 主讲老师：何新云 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一.认识并理解管理1．案例分享，管理的概念如何理解管理的过程与职能2．互动：对照管理职能，检查自己的工作，你还缺失什么3．管理技能是什么，有什么特点，关键的管理技能有哪些练习：自己还缺.. |
| 结果为王——实战营销技能训练 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：优秀业务精英职业化塑造第一讲、 突破自我，改变心智模式1、突破原有的观念，建立新的行为思想习惯2、快乐工作的七种武器3、自信心是成功的基石4、建立快乐的人生模式5、树立终生学习的意识6、自我激励.. |
| 人力资源管理六大模块 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：8 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一章 战略人力资源管理与人力资源规划分享与分析我们认为员工和企业之间是什么关系我们公司的战略是什么？为什么？上下级之间、各部门之间是怎样的关系？为什么？.. |
| 大变局下的财富稳赢之道 |
| 主讲老师：朱天佑 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：第一讲：后疫情+俄乌冲突背景下经济大挑战一、2022的大经济形势发生了哪些巨大变化？1．新冠大流行+俄乌冲突+中美对抗的影响2. 全球经济 K 型复苏一一行业差距与贫富差距拉大3.2022“大暴雷&rdquo.. |
| 店面绩效分析与运营能力提升 |
| 主讲老师：刘雪峰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：明确店长定位一、认知角色很重要，既是商人也是领导1.案例分析：张店长的一天2.小组讨论：如果遇到这种情况，你会如何安排时间？3.店长说自己工作找不到重点，你对此有什么看法？二、理解效率效能，理清工作重点.. |
| 基于大数据背景下的基金突围营销技巧 |
| 主讲老师：孙子辰 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、精准营销1. 销售＝艺术？科学？2. 营销人员成功金字塔3. 金融产品销售八大流程4. 精准营销的定义及深入理解5. 客户满意度与投资预期管理6. 基金销售过程中的重要观念7. 基金销售中的构图技巧及案例.. |
| 商务礼仪与魅力塑造 |
| 主讲老师：周琳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 礼仪素养提升篇一、礼仪共识篇1.礼仪的内涵2.案例分析知礼仪3.问题引导认识学习礼仪的重要性二、礼仪素养篇1.情景模拟识礼仪2.行走与路遇礼仪3.走廊引领与参观引领礼仪4.递接物品礼仪.. |
| 基于数据分析的方法和应用 |
| 主讲老师：田伟华 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、数字分析概述什么是数据数据分析的目的是什么数据的分类数据分析流程数据分析误区案例分享二、常用数据分析方法数据.. |
| 营业厅满意度提升 |
| 主讲老师：张昊 培训天数：4 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：单元内容客户服务理念客户核心战略--以客户为导向的服务理念 企业竞争的硬实力与软实力 服务管理要解决的关键问题“以客户为导向”的客户满意度提升 .. |
| 银行业微信营销与社群营销 |
| 主讲老师：赵宇 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：微信营销第二讲：社群营销 |
| 企业员工职业化训练 |
| 主讲老师：娄萌 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：职业人与职业化一、认识企业1、企业构成2、员工3、顾客4、利润5、竞争6、社会关联二、企业员工的角色1、企业形象的代表者2、企业理念的传播者3、市场信息的收集者4、顾客的知心朋友.. |
| 提神振气，砥砺前行 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：意识形态篇一、认知“企业”与“自己” 1、认识“企业”：企业是一所没有围墙的大学2、认识“工作”：工作是风险最低的创业3、.. |
| 创意运营——基于客群需求的银行活动策划组织 |
| 主讲老师：萧湘 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：看案例，分析活动——传统营销活动误区与破解思路导入：案例分析某行网点亲子活动、某行存款营销活动、某行户外踏青活动一、厅堂营销1. 优质顾客来网点的少，低端顾客占据网点资源2. 营销与客户等.. |
| 语言表达专项训练 |
| 主讲老师：夏瑾言 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：课程导入一、表达效果对比二、优秀表达解析三、为什么要提升语言表达能力四、常见的表达陷阱1.思路中断2.思维发散3.思维跳跃4.表述繁冗第二讲：全脑表达训练一、全脑表达基石1.全脑表达简.. |
| 全运会期间供电优质服务培训课程大纲 |
| 主讲老师：于男 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：引言： 1. 认识我们的行业2. 电力行业和客户之间的关系3. 我们能为全运会做些什么客户的核心需求是什么？1、解决问题2、良好的服务客户为何投诉？1、服务感知2、用电需求，时间预期3、抢修质量 .. |
| 快速高效打造健康团队 ——克服团队协作五大障碍 |
| 主讲老师：于男 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：团队协作的第一大障碍：消极被动1.案例讨论《为什么执行力这么差？》2.管理者接受任务后如何体现主动？3.主动的涵义：不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”4.管理者的担当精神5.团队管理工具1：.. |
| 电力行业青年培训师教学技能竞赛培训方案 |
| 主讲老师：曹甄俊 培训天数：8 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：授课及辅导安排时间安排 主要内容 设计目的1天 上午 竞赛规则和得分要点解读训练进程推进模型（竞赛的关键技巧强化） 帮助学员理解竞赛规则和得分要点明晰课程结.. |
| 核电工程国际标杆建设项目专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：核电工程国际标杆评价第一节：关于国际标杆评价1、什么是核电工程安质环标准化及国际标杆评价2、理论基础3、评分系统4、绩效的认可5、评价等级6、评价类型7、评价的应用8、运用评价进行改进9.. |
| 现金为王：企业库存管理 |
| 主讲老师：陈飚 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：库存管理概述一、库存管理的概念1. 优化物资储存2. 以最低成本满足客户需求二、库存管理的重要性三、为什么要保持库存？1. 需求预测失误2. 供应商供货的不确定性和延迟3. 供应商最小订货数量.. |
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