内训课内训课
| 提升员工参与度，优化顾客满意度 |
| 主讲老师：方明 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：破局密码——提升员工参与度，优化顾客满意度一、客户体验1. 商业竞争的底层逻辑2. 客户体验的终极秘密案例：海底捞你学不会二、两类客户小组研讨：为什么海底捞能保持高水准的客户体验 .. |
| 全面预算管理全程实战 |
| 主讲老师：邢荣 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1．全面预算管理的作用与地位全面预算管理的作用全面预算管理的地位全面预算与公司治理、内部控制之间的关系全面预算与战略管理2．全面预算管理组织机构及主要职责预算委员会预算委员会秘书处财务部工作人员职责分工 .. |
| 企业财务核算与税收风险规避实战课程 |
| 主讲老师：朱海明 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、企业财务数据的宏观解析1．针对所属行业解读企业财务报表。2．所属行业的可能存在整体会计风险分析。3. 所属行业的可能存在整体税务风险分析。二、企业财务数据的微观解析1.资产类科目的核算解析、财务处理技巧、涉税风险.. |
| 营销体系的利剑——产品对接会产品推介会系统打造 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：1、忘记自己的职务和身份2、暂时放下压力，放松心情3、热情发言，无私分享4、重在参与，不在记忆5、不仅是学习，更要行动6、分成组若干，每个组就是一个团队，培训过程就是竞争过程! 课程大纲一、产品推介会的概念及.. |
| 银行法规与风险管理 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、对当前银行合规与从业人员管理要求国家及监管走向与商业银行职责案件防控与银行从业人员内控合规管理银行业监管检查典型问题梳理二、银行合规管理干部职责分析解读᠕.. |
| (7)管理干部的实战案例与综合提升 |
| 主讲老师：马媛 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一、组织中25个动机和绩效水平迥异的员工一、 一、管理动作的影响波及面二、 二、意想不到的变化三、 三、高效的管理思路四、 四、团队动机管理五、 五、有可能存在的问题模块二、典型.. |
| 高效沟通与协作 课程 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：开场破冰：什么是学习？为什么要学习？ 第一讲：沟通与职场沟通1.企业中常见的沟通问题- 沟而不通，缺乏同理心- 缺乏逻辑，茶壶煮饺子- 本位主义，不能换位思考- 怯于沟通，不能主动沟通2.沟通的重要性- .. |
| 情绪力量--工作效能提升 |
| 主讲老师：刘映吟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：情绪管理探微(讲授+讨论）一、为什么要进行情绪管理破冰：人与船的画像--与潜意识对话1、案例：喋喋不休的核心客户养育2、关于压力的历史数据3、压力与工作绩效的关系 4、马斯洛需要层次理论与职场压力管理之间.. |
| 变革突破——情商领导力 |
| 主讲老师：郑雯宜 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：6秒钟情商胜任力模型1､ 你认为情商是什么？ 2､ 为什么要提升情商？情商的价值3､ “6秒钟情商”是什么？4､ 6秒钟情商.. |
| 工程项目市场调研与市场分析 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：行业洞察与信息挖掘一、信息存在的原理1.先有事实后有信息，你不找信息事实依旧存在。 2.信息收集与分析原理： 去粗取精、去伪存真、由表及里、由此及彼； 3.信息在互联网时代大数据化—文字、图片.. |
| 《中国共同富裕国策详解——政策、挑战与机遇》 |
| 主讲老师：王兴旺 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、国内外宏观热点解读与共同富裕政策大背景1.1当前全球经济走势和资本市场大类资产表现1.1.1 当前资本市场各大类资产表现1.1.2 美国国债收益率为何会影响全球资本市场1.1.3 美联储的货币政策对全球的传导：什么是.. |
| 打造有温度的旅客服务与客户投诉处理技巧 |
| 主讲老师：周琳 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：航空航天 |
| 课程简介：第一讲：核心服务意识认知篇一、服务认知1. 什么是服务？什么是满意的服务？2. 两者之间的差距是什么？3. 提供满意服务的核心是什么？案例分析：什么才是满意的服务二、体验经济的两大特点1.差异化2.获利能.. |
| 经销商疫情后的资金回笼变现与经营发展 |
| 主讲老师：吴兴波 培训天数：1 天 专业类别： 经销商 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：市场环境变化促使经销商转型1. 当前市场环境的竞争分析与行业未来发展趋势分析2. 经销商的7大转型，资金回笼从哪回？经营变现找谁变？转型的关头要有方向感3. 未来市场还会不会机会主义，市场机会在竞争中失去优势后我们.. |
| 聚焦绩效改进——问题分析与解决方案输出工作坊 |
| 主讲老师：程江 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：房地产 |
| 课程简介：1. 战略推进难点采集2. 战略推进及落地体系模型介绍第一章 保经营：聚焦问题的成功标尺设定1.1 战略推进过程中的种种问题？为何层出不穷？1.2打补丁：找抓手的依据及优先级排序1.3定方向：横纵拉通的问题目标描述.. |
| 问题分析解决 |
| 主讲老师：梁良 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入：系统思维概述1、什么是系统思维？2、为什么必须系统思维？3、系统思维与问题分析解决一、 问题分析 1. 描述面临问题定可能的原因有效地陈述问题怎样找到.. |
| 酒店服务艺术——服务美学的传播与运用 |
| 主讲老师：白福梅 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：在体验中感受服务美学破冰游戏分组一、让迪士尼开启一段难忘的神奇旅程1、服务环境的动线美学设计2、工作人员的语言智慧美学3、客户的情绪管理4、工作人员的动作之美总结：看到眼里而不形于色；听到心里.. |
| 5G+AICDE：热点、趋势与应用 |
| 主讲老师：丰雷 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：运营商5G+AICDE的发展现状、趋势与部署要点1、什么是AICDEA=AII=IoTC=Cloud ComputingD=big Data .. |
| 开发阶段1基于Python的项目实战之挖掘与机器算法 |
| 主讲老师：张晓诚 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：开发阶段1 基于Python的 项目实战一级 二级 细节1 细节2任务1 (前期 准备) 安装与配置(概述) JDK1.8 Python3.6 IDEA与STS MariaDB L.. |
| 稳健经营 |
| 主讲老师：蒋华军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程导入，暖场活动。沙盘情景及规则讲解。第1年沙盘模拟运营。（一）企业是如何组成的——财务报表的基础1、企业构成分析。什么是资产？什么是时间价值？2、《资产负债表》分析，解构资产、负债及权益。行业典型.. |
| 工作分派与绩效面谈 |
| 主讲老师：王静 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：什么是工作任务1.企业三级组织的管理核心1)决策层：战略+项目2)管理层：技能+任务3)执行层：可靠+活动2.目标达成的五个关键点目标、策略、计划、资源、过程控制3.小组讨论：工作任务分解的前提.. |
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