内训课内训课
| 电话客服服务礼仪提升 |
| 主讲老师：舒冰冰 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一 电话客服的职业认知与服务规范1、职业认知与心态调整电话客服的4大目标，服务心态（20分钟）案例、互动（做一个自信的维系经理人）（15分钟）职业定位（根据讲师自身一线.. |
| 百年党史中的管理智慧 |
| 主讲老师：王竟东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 学习前的思考：学历史的意义学历史道理要学习什么从中华民族独特的信仰说起——为何我们不需要一个上帝历史对今天的教育意义党史的.. |
| 代际领导力：“新”管理，“心”沟通 |
| 主讲老师：梅森 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：90后引发的管理不确定性开场破冰 你在管理90后方面遇到的挑战：（个人思考、小组讨论、集体澄清）代际数据：（人口出生率、大学入学率等）90/80/70/60/50后的代际特征：（重大历史事件对代际特征与人的行为的影响） .. |
| 资金运营培训课程大纲 |
| 主讲老师：荣森 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一.金融机构资金运营定义1.中国金融机构对资金运营的一般性定义2.中国金融机构资金运营业务的新发展二.金融机构资金运营原则1.资金运营的一般性原则2.资金运营的特殊性原则三.金融机构资金运营政策1.产业政策 .. |
| 高管品牌战略营销主题私董会 |
| 主讲老师：刘进华 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、破冰游戏，团队融合二、战略营销落地实操1、独创的战略营销三角模型:战略,产品和渠道2、战略为王1）企业有没有战略?从”深挖强,广积粮,缓称王”说起,能否用一句话把战略说清楚;2）企业有没有.. |
| 品牌策划与数据分析 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：品牌概述1.品牌是消费者所认知的总和2.品牌的核心真相：就是展示美3.品牌的知名度、美誉度、忠诚度4.品牌建设的四个坑 5.品牌运营的四性四有6.标识与品牌的关系；7.品牌与产品、渠道的关系8.. |
| 跨部门沟通与协作行动学习工作坊 |
| 主讲老师：代志杰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间 单元 主要内容/流程 方法/工具 目的/成果第1天一、沟通与协作沟通与协作：1、沟通练习：海上求生2、基于ORID的沟通协作研讨O数据层面：在刚才的沟通中还记得哪些观.. |
| 易经文化与管理智慧 |
| 主讲老师：黎静坤 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、透析中国文化的源头活水-------千年经典1、周易是五千年的源头活水2、解读各种版本易经的区别：①通用版 ②帛书版 ③秦简版3、周易的四圣与现代社会与科技的影响：①伏羲 ②文王 ③孔子 ④王弼 4、周易的四.. |
| 全脑表达沙盘内训师版 |
| 主讲老师：李猛 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：前言：讲师型格的自我定位， 角色认知1.成为培训师的好处是什么？——成就动机分析2.学员心中的“好课程”是什么样的？——学员脑友好角度分析3.过去培训中.. |
| 问题分析及高效解决 |
| 主讲老师：李文莉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程开场：1、讲师介绍全天课程框架2、各组共识出本组最想解决的一个问题（共性的、能理解的、不太难的）3、小组呈现问题（公开）一、问题的根本来源是什么？互动：问题从哪儿来？目标没有达成，问题就来了！解决问题=消.. |
| 管理者的五项修炼 |
| 主讲老师：张成强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是管理与管理学？1、什么是管理？2、管理的职能、技能与角色3、管理的历史案例：孰优秀不如众优秀、西游记团队的管理启示呈现方式：讲授+讨论+案例分析二、如何科学地做决策？1、学会战略分析2、战略决策.. |
| 新经济政策下项目投融资甄选策略与投资创新工具 |
| 主讲老师：宋柏允 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、项目投资最重要是什么？1、先看融资的方式：固收类与权益类融资方的用资成本WACC固收类：银行贷款、信托贷款——共亡不共荣权益类：股权融资&mda.. |
| 顶尖销售精鹰特训营 |
| 主讲老师：邹国华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 销售角色基础认知1、销售人员的角色与职责1.1销售人员是”桥梁”1.2销售，销的是什么？案例分享:着装的魅力1.3.销售，带回的是什么？1.3销售靠的是数据说话1.4制订市场.. |
| 金牌内训师成长系统 |
| 主讲老师：逯瑶 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：作为内训师你必须知道的事一、课程的层域1.说明情况2.娱乐学员3.产生共鸣4.完成植入二、如何植入思想1.了解我们的大脑2.课程对内植入——内训师内功3.课程对外植入&.. |
| 管理者的项目管理实践© |
| 主讲老师：高虎 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰：第一部分 项目和项目管理究竟是什么？一、结构化方法与系统化思维1、结构化的管理方法□ 定义项目和项目管理□ 衡量项目目标的四个维度◆ 管理启示□ 项目管理管什么？□ 项目管理的过程2、系统化的管.. |
| 全脑思维的实战应用 ——思考更清晰，表达更准确 |
| 主讲老师：何云鹏 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：我们为什么要学习全脑思维？第一节、人类的2种思维模式1、左右脑思维的原理左脑思维：逻辑、事实、细节——“理性思维”右脑思维：图像、情感、直觉—&mdas.. |
| 情绪压力管理 |
| 主讲老师：刘艳萍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分（1.5小时）一、情绪的来源互动练习：引发情绪的小游戏自我认知：了解自己的感觉二、了解焦虑和压力之间的关系压力是引发焦虑的根源焦虑背后的故事：想什么就是什么焦虑的分类：客体焦虑，神经性焦虑和道德性.. |
| 目标与绩效的辅导 |
| 主讲老师：刘钰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、绩效管理概述1.绩效管理的相关概念 什么是绩效管理？绩效管理不是什么？正确理解绩效管理绩效管理的目的是什么？ 2.直接经理在绩效管理中的角色 .. |
| 基层领导的六大管理技能提升 |
| 主讲老师：王群祥 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、基层管理者的角色认知1、管理与管理者的概念2、由业务到管理的321蜕变转变三个角色，承担两个责任，实现一次跨跃业务与管理工作点线面差异3、任务达成六项能力与六个角色᠑.. |
| 管理者角色定位与能力提升 |
| 主讲老师：王群祥 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、作为管理者，你是否找准了自己的定位1、管理的本质是通过他人完成任务2、团队战斗力是影响组织发展的重要因素案例分析：这家企业为何领导越强而业绩越差？3、管理者需要承担两大使命创造绩效.. |
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