内训课内训课
| 银行网点值班经理：网点现场服务管理 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：《银行网点值班经理：网点现场服务管理》课程大纲-----服务营销专家 陈毓慧老师主讲说明: 陈毓慧老师形象照 2009-5-2【课程收益】：1. 清晰现场服务流程2. 掌握现场客户管理艺术3. 掌握现场客.. |
| 从目标到结果：目标与计划管理 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：²课程说明：目标与计划管理是管理者的基本工作，也是企业实现战略规划和利润的基本条件，管理者具备目标与计划管理能力能够有效赋能团队执行力。如果说目标是彼岸，那么计划就是到达彼岸的桥梁，当然，这当中离不开到达彼岸的相应行动，每.. |
| 点燃心火——员工心理需求与有效激励 |
| 主讲老师：丁坚 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 角色认知：好领导是“激励专家”员工激励的典型误区1、激励规则随意，领导说话不算数； 2、激励需求偏差，缺乏同理心；3、激.. |
| 夏季养生 |
| 主讲老师：黄莉芙 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别： |
| 课程简介：一、心有怎样的功能呢？二、怎样发现心有问题呢？三、夏季如何养心呢？1、初夏的食谱和经络操2、仲夏的食谱和经络操3、末夏的食谱和经络操四、夏季如何健脾祛湿？1、湿气从哪里来？2、如何祛除湿气？.. |
| 深度服务 效能为王 ——通用类服务礼仪锻造提升 |
| 主讲老师：陈彦希 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：提升服务意识，重塑服务心态案例导入：收费员之殇一、时代的巨变案例：服务业的AI时代1. 服务是唯一的风口2. 服务行业面临的挑战3. 影响圈与关注圈4. 人的三个大脑5. 深度服务时代已经来临.. |
| 职业形象塑造与职业礼仪 |
| 主讲老师：檀娴颖 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：商务礼仪概述1. 礼仪与商务礼仪定义2. 礼仪的最高境界3. 礼仪对个人及企业的价值1）内强素质，外塑形象2）竞争的附加值3）人际关系的润滑剂第二讲：专业的职业形象－把自己打造成超级品牌1. 职业.. |
| 精益敏捷软件开发：22个实践工具 |
| 主讲老师：潘德有 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1.精益敏捷的核心之一：消除浪费1)什么是敏捷项目管理中的“浪费”2)敏捷项目管理中对“价值”的理解3)用案例说明：如何避免浪费的技巧2.如何设计和优化：价值流程图1).. |
| 打造以结果为导向的执行力训练 |
| 主讲老师：巨一铭 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、执行力的认知1、何为执行力？（1）员工对结果与任务的界定障碍讨论：执行力认知的误区（2）新商业文明下对执行的界定 （3）商业文化和结果文化——我们是商人,企业不是家案例.. |
| 一线班组长五项通用管理技能提升训练 |
| 主讲老师：宋曦 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：班组长角色认知与定位一、班组长角色转换中常出现的四种错误引导：大师的观点二、班组长角色定位中不应犯的四大错误三、班组长（六大）正确角色转变四、班组长正确角色四大定位案例讨论：牛肉拉面馆的故事五、班组长.. |
| 企业全面成本管控 |
| 主讲老师：刘青 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：成本的基本概念研讨：产品成本就是料、工、费吗？研讨：成本是不是越低越好？一、成本的定义1. 什么是成本2. 成本的分类二、成本管理的发展1. 传统成本管理的误区2. 现代成本管理的新趋势3. .. |
| 从线索到现金销售管理 --LTC流程 |
| 主讲老师：王立中 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：LTC概述一、LTC是什么？1. 端到端的销售项目管理流程2. LTC流程思想3. LTC流程全貌4. 系统化的LTC解决方案：P-R-O-M-T5. LTC方案总览：流程＋角色＋管理规则＋IT二、企.. |
| 优秀员工特训 |
| 主讲老师：王建华 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 为什么您的员工积极性不高，做事十分欠主动？ 为什么您的员工素质太差，经常得罪客户，损失营业额、破坏公司形象？ 为什么您的员工跳槽事件不断，企业成为竞争对手的人才输送基地？ 为什么您的员工相互之间推卸责任，协作力太.. |
| 企业文化管理 |
| 主讲老师：马海容 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节：企业文化基础知识1、企业文化的作用2、企业文化的起源3、7S模式中的硬件和软件第二节：企业文化的三个基本问题与四个层面1、企业文化的三个基本问题2、企业文化的四个层面第三节：企业文化体系建设1、企.. |
| 国有企业董事会建设 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 企业治理类型与董事会建设的逻辑联系一、国有企业公司治理的新发展二、公司两权分离的必然性及其产生的问题1、公司两权分离的必然性2、两权分离产生的问题：（1）经营者侵害所有人的利益（2）内部人控制三、国.. |
| 电信运营企业数字化转型 |
| 主讲老师：施渊钟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、数字化转型概述1.数字化转型的背景2.为什么要数字化转型3.数字化转型转什么二、数字化转型的内涵和发展路径1.信息化2.数字化3.数字化转型（智能化）三、数字化转型对于企业来说到底转什么？1.战略.. |
| 工业品营销体系设计与管控 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章：营销组织设计1营销组织相关的部门职能2各部门的主要岗位设置3到底需要多少人4招不到人怎么办？5营销人员招聘技巧及能力考查6要高薪怎么办？7为什么要设立品牌岗位8客服部门主要就是跟单吗？第二章：.. |
| OKR目标管理工作坊 |
| 主讲老师：董栗序 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1单元 全面认识OKR1.任务管理法及目标管理的发展OKR与KPI的关系2.什么是OKR目标管理1)案例分析2)我要去哪里3)我如何知道我是否到达那里3.OKR适用于工作难以量化的部门4.如何理解OKR.. |
| OpenShift培训 |
| 主讲老师：尹立庆 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：时间 内容第一天 第1个主题：Openshift简介（30分钟）1、什么是PaaS云平台？2、为什么要使用PaaS云平台3、PaaS云平台的实现技术4、PaaS云平台的实现原理5、Docker容器驱动引擎技术.. |
| 时间管理：如何创效能提效率 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：²课程说明：时间是这个世界上唯一对每个人都公平的资源，管理好时间便可以将许多的不公平变为公平。如果不能有效管理时间，便什么也不能管理好。在职场，很多人，特别是管理人员经常遇到：做的是同样工作，业绩却大不相同&mdash.. |
| 内控合规部制度体系等标准化建设 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、银行工作人员合规案防与风险管理概述1、什么是银行工作人员合规案防与风险管理1.1、金融风险与非金融风险的区别1.2、法律风险与信用风险、操作风险和市场风险的关系1.3、金融机构合规风险的种类2、银行工作人员风险的.. |
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