一线班组长五项通用管理技能提升训练

【培训对象】
车间主任、班组长、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员

【培训收益】
● 认识到作为班组长应做的哪些角色转换、认知与定位 ● 掌握怎样打造自身及团队的执行力，掌握班组长的沟通技巧 ● 指导学员掌握教导下属的方法与技巧 ● 提升学员的计划安排与目标制定的能力 ● 提升学员的打造优秀团队的能力 ● 最大程度帮助学员的全面提升作为一名合格班组长的综合能力

第一讲：班组长角色认知与定位
一、班组长角色转换中常出现的四种错误
引导：大师的观点
二、班组长角色定位中不应犯的四大错误
三、班组长（六大）正确角色转变
四、班组长正确角色四大定位
案例讨论：牛肉拉面馆的故事
五、班组长正确日常工作要求
1. 四大基本自身要求
2. 四大综合 能力要求
六、班组长领导力打造
领导力案例讨论一：毛主席、周总理、李云龙领导力讨论
领导力案例讨论二：管理者领导力选项（五个）
领导力案例讨论三：五种不同领导风格场景运用讨论
综合案例讨论：女班长上任
七、班组长必备的管理常识
八、课程成果输出（实操）
1. 方法与工具
1）每日目标设定方法
2）每周目标设定方法
（以上内容现场实操练习）
2. 实用表单
1）周计划表
2）每日工作记录表

第二讲：执行力提升训练
一、执行力：正确认知
互动：写出以下内容并分别说出理由
1）五个你认可的执行力行为（排序）
2）五个你不认可的执行力行为（排序）
视频案例&互动思考：电影《兵临城下》苏联红军与电视《亮剑》八路军的战场表现对比
视频案例&互动思考：电影《日本军官参观北洋水师军舰》
二、执行力的影响力
1. 良好执行力对个人四大影响
2. 良好执行力对团队四大影响
视频案例&互动思考：电影《日本军官参观北洋水师军舰》
三、执行力提升方法
1. 员工执行力打造前三个问题解决
2. 执行力总体细节打造方法
3. 执行力打造个人四大要求
案例讨论一：破窗理论
案例讨论二：淞沪会战
4. 团队执行力的打造四大方法
视频案例&互动分析：社团体会的执行力打造
四、课程成果输出（实操）
1. 方法与工具
1）三大个人执行力打造方法
2）八项团队打造力打造方法
2. 实用表单
1）6S检查单
2）绩效考核表

第三讲：沟通能力提升训练
一、有效沟通基础知识
1. 有效沟通的四项基本原则
游戏&互动分析：撕纸
2. 有效沟通的六种方法
3. 沟通中的表达八项技巧
课堂练习&互动分析：六种效果重要排序
二、与上司沟通技巧提升
1. 与上司沟通八个原则
案例讨论：风马牛
2. 与上司沟通四个要点
3. 向上司汇报工作六个技巧
4. 与上司沟通八戒
三、与平行部门沟通技巧提升
1. 平行沟通意义与重要性
2. 平行沟通的四个要点
3. 平行部门沟通技巧提升
视频案例&互动思考：如此医院
四、与下属沟通技巧提升
1. 与下属沟通八大方法
视频案例&互动思考：别把自己不当干部
2. 批评下属的七个禁忌
3. 与下属沟通六大技巧
现场演练：与下属沟通沟通的技巧
五、课程成果输出（实操）
1. 方法与工具：（日式）任务五次交待法
2. 实用表单：信息联系单

第四讲：工作教导能力提升训练
一、教导员工的工作意义
视频案例&互动思考：发牌指导
二、教导员工的工作方法
1. 员工指导的4C原则
2. 员工指导六个步骤
3. 员工教导五个关键
视频案例&互动思考：车间指导
现场演练：教三练四法
三、课程成果输出
1. 方法与工具
1）TWI-JI 教三练四法
2）作业分解法
2. 实用表单
1）《作业分解表》
2）《员工训练预定计划表》

第五讲：目标与计划制定能力提升训练
一、目标管理的实质
1. 目标管理的起源
2. 目标管理的作用
3. 目标管理的特征
游戏&互动分析：激情节拍
二、目标制定的方法
1. 目标制定的七个步骤
2. 班组目标的五个内容
现场演练：丰田神图训练
三、计划制定的方法
1. 计划的七大因素分析
2. 制定计划的六个步骤
四、计划检查的方法
1. 计划检查的四大原则
2. 计划检查的四大步骤
3. 检查后改善六大步骤
视频案例&互动思考：凤姐训话
五、课程成果输出
1. 方法与工具：目标制订自我检查七步法
2. 实用表单
1）周计划表
2）每日工作记录表

第六讲：优秀团队打造能力提升训练
一、班组团队的关键要求
1. 何为团队？
2. 优秀团队的八个特点
游戏&互动分析：搭桥
二、班组团队的打造条件
1. 班组团队打造四个条件
2. 班组团队打造五个关系
3. 班组团队打造领导作用
三、班组团队的打造六个方法
四、课程成果输出
1. 方法与工具:世界咖啡
2. 实用表单:世界咖啡桌布

课程复盘与行动计划产出
1. 各学习小组总结学习内容，提炼学习心得，完成课程复盘

 

 

2. 各学习小组形成改善计划 

日产训五项（TWI+MTP）全能认证老师（全国第32名）
北京彼得·德鲁克学院特邀管理案例撰写老师
苏州企业家学院特聘讲师
香港WFA行动学习认证老师
7年制造业咨询实战经验
16年制造业生产管理工作实践经验
曾任：浙江温尔思家纺有限公司 | 生产副总
曾任：德赛集团（国家制造业500强） | 董事长助理兼人资副总
曾任：台资企业南方寝饰用品有限公司 | 生产厂长/总监
擅长领域：班组长精益化训练与日常管理能力提升；精益生产系列：6S、七大浪费现场改善与效率提升、TWI系列、生产计划专业辅导……

宋曦老师为中国精益开山鼻祖蒋维豪弟子，拥有22年大型台企、民企工厂工作经验，及生产驻厂咨询和培训项目经验，6S专项辅导企业分别在嘉兴、丽水地区被当地政府评为标杆是《赢在家纺》、《品牌家纺》及《新商界》杂志企业管理类专栏作家。擅长通过系统培训提升一线管理人员、全方位梳理与调整制造企业生产系统、及丰田管理等方式实现企业现场精益化调整、产线平衡、库存下降、生产效率短期内急速提升。
曾为台资南方寝饰用品有限公司进行日清日毕式生产计划系统建立、精益生产等辅导，实现了原棉被车间产值由6000万上升至1.19个亿，原套件车间年产值由5600万上升至9800万，一线员工人均工资成本占比由9.2下降至6.1，一线员工实现了95%的返厂率！
7年生产驻厂咨询和培训项目经验，曾为大自然鞋业、鸥海自行车锁厂、奋起皮业、奇伟鞋业、盛宇家纺、南方印业等147家知名企业提供生产管理咨询服务，已进行近500场培训，受训人次高达30000人次，培养近500余位优秀班组长，50余位优秀车间主任、生产经理。曾为浙江印刷企业南洋包装有限公司进行先进高效的管理模式辅导，此模式被上海交通大学EMBA班教授选作为中小民企先进的管理方式案例，成为EMBA班教学标杆企业；曾为浙江恒速控股有限公司企业进行辅导，创造了一个月内电机生产日均产量400升至530台的成绩。

实战案例：
▷ 任台资企业南方寝饰用品（国内最早从事家用纺织品设计制造的企业之一）生产总监期间，主要负责全面的生产管理、生产计划安排、产品品质管控、现场管理指导、干部培训与能力提升等工作。
◆ 从一线生产经理到生产总监，将一家总76人的企业发展至超过1000人；连续五年一周一次为一线班组长培训，已成功为公司培养了200余位班组长、15位车间主任、8位生产经理；
◆ 从无到有为企业建立了全套管理体系，从零制度、零流程、零表单到全套制度、流程、管理体系建立，为公司搭建的全套生产体系、精益生产方式一直沿用至今；
◆ 导入精益生产，极大提升生产效率，枕心类计划生产周期由平均48小时下降至10小时；
◆ 人年均产值由51万上升至人年均产值98万，月度最高产值由600万升至最高1500万；
◆ 套件类产品准时出货率高达98%，实现日清日毕的生产方式：将套件车间历年来每天半成品1500件左右库存在三个月内下降至每天库存半成品不到100套，甚至最后实现了零库存。
▷ 任德赛集团（国家制造业500强）董事长助理兼人资副总期间，主要负责协助全面运营管理工作。
◆ 主要协助董事长日常运营、协调工作；负责公司培训体系、绩效体系、供应商评价体系建立，及干部能力提升与绩效评估；
◆ 主导集团外贸生产系统的流程改革，编制全套外贸流程作业手册，企业生产效率提升60%；
◆ 负责公司供应商整合，将原有的410个供应商整合为170个，在品质绝对保证的前提下供应商供货价格平均下降5%，月平均采购成本下降487万，为企业节省上亿元的采购成本；
◆ 为集团建立了整套生产干部绩效考核体系、并通过干部系统培训，为企业培养与提拔了近270名中基层干部。

辅导项目成果：
◇ 浙江南洋包装有限公司，“生产系统流程再造及生产干部能力系统提升”项目
——实现了班组自主管理、目标管理，成功建立整套品质体系，产品一次合格率高达99.5%；
——仓库整改，账物卡准确率提高到100%；生产效率提升40%以上。
◇ 中国盐业江西分公司晶昊盐业，“五型班组建设”项目
——现有班组管理模式进行标准化改制，现场班组标准化管理落地到位90%以上
——班组创新改善当年人均三件以上，为企业节约了上百万的成本。
◇ 浙江恒速电机有限公司，“精益生产与生产计划系统改善”项目
——通过1年的项目辅导，仓库现场在制品库存减少60%、产量增加30%；
——入厂一个月，就将成品流水线产量由每天400台上升至530台，产品交货及时率由以前57%提高到98%以上，项目整体收益可视、可衡量在2000万以上。
◇ 浙江三明浩博电器有限公司，“精益生产与管理系统流程梳理”项目
——通过精益改善实现年均5000万原材料、半成品的资金释放，生产计划效率实现了60%时间的提升；
——建立了系统产品开发、技术评审、转移的流程，将产品合格率由80%上升至98%；
——现场6S改善在历次外商验厂均获A级，当地政府多次组织企业来企业参观辅导后的企业现场管理。
◇ 山东禾成化工有限公司进行企业系统管理优化项目
——通过组织架构调整、部门重组与工作划分、流程梳理与制度重建，将公司原每天45个立方产量提升到65个立方。
◇ 河北省沙河市闽都标准件有限公司产能提升20%精益生产计划咨询项目
——通过生产计划全面梳理、生产流程改选，在合同期内完成产能整体提升至少20%指标，实际情况是合同期仅过一半时间企业在未增加一台设备、一名员工的基础上已提升27.1%、同时办公室人员减少四分之一。
◇ 山东省泗水市某汽配有限公司咨询式内训
——针对企业实际存在问题进行有针对性培训，在培训第二天下午带领学员在企业车间现场结合所讲内容手把手教学员进行现场改善，让学员得到实操、同时让企业解决数十个现场管理问题。
◇ 浙江省温州市华联包装精益6S咨询及新工厂现场规划
——从现场导引至生产计划系统、品质系统、物料管控系统、现场七大浪费改善，全方位为企业做了一次现场6S精益改善，使得企业现场物品减少40%、仓库物料减少25%，生产效率提升50%、成本下降10个点。

课程返聘案例：
企业 课程 期数
京东方 《一线班组长综合能力提升训练》 26期
中盐集团江西分公司 《一线班组长综合能力提升训练》 7期
深圳长盈精密技术公司 《TWI系列课程》 12期
深圳嘉宝高科 《TWI系列课程》 10期
江铃集团 《部属培养及持续学习成长能力提升》 5期
江苏裕成电子有限公司 《卓越企业管理者五项管理技能训练》 2期
富士康集团 《班组管理能力提升与精益生产》 2期
山东泗水某汽配厂 《降本增效——生产现场九大浪费精益解决方法》 2期
苏州某公司 《PMC—生产计划与物料精益管控实战之道》 10期
政府部门 《运营管理与精益生产》 35期
东亚糖业（中外合资） 《班组长综合管理能力提升》 10期
宝武钢铁集团
（宝钢、 武钢） 《班组长综合管理能力提升》 5期
线上直播 《企业人才梯队打造》 30万点击量
… … …

主讲课程：
《一线班组长五项通用管理技能提升训练》
《金牌班组长六项现场管理技能提升》
《一线班组长车间现场过程质量管理》
《“华为”式班组长综合管理技能提升训练》
《金牌班组长初级精益知识训练》
《PMC—生产计划与物料精益管控实战训练》
《TQC全面质量管理》
《TWI 一线管理者的管理技能训练》 

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