内训课内训课
| 建设社会主义文化强国的号角——党的十七届六中全会精神解读 |
| 主讲老师：王立华 培训天数：1 天 专业类别： 企业文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：解决三个问题：提出为什么、要求是什么、我们做什么。一是背景动因解读。当今世界，文化的4个 “越来越成为”。用什么文化引领方向？用什么文化维护安全？用什么文化满足需求？用什么文化走向世界？既有迫切需求，也有尖锐.. |
| 银行客户投诉抱怨处理技巧 |
| 主讲老师：刘熙成 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程介绍 台湾刘成熙老师 課程目標： 1. 协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。 2. 快速掌握处理客户投诉和客户抱怨处理的技巧，从而善于平息客户的不满 3. 知道服务是关系到.. |
| 业绩腾飞——高绩效团队打造 |
| 主讲老师：郑涛 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：一、销售管理人员的职责和使命1.理念转变——“埋头狠杀”转为“谋士谋人”2.思维转变——“亲自操刀”转为&l.. |
| 研发项目立项与管理 |
| 主讲老师：王景山 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：研发项目立项1. 研发项目与产品实现 (1) 研发项目的三个层次(2) 新产品的五种类型(3) 产品生命期的四个阶段(4) 产品实现的四种形式 案例分析:研发成功的失败项目 .. |
| 创新思维与有效决策 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 问题分析与解决1. 什么是问题？ 2. 正确面对问题； 3. 实际问题解决时… 4. 问题发生的三阶段； 5. 问题解决程序简表； 6. 解决问题的原则；7. 问题定义－将异常现象收集证.. |
| 项目风险控制全过程实战 |
| 主讲老师：蒋昕炜 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：项目风险管理概述1.项目管理流程中风险控制的基本要点关于“案例一”的讨论： 案例一是一个在复杂项目中经常出现的场景，集中体现了项目风险管理的几个因素，通过课堂讨论的形式帮助学员找出风险控制中.. |
| 学习型组织创建策略 |
| 主讲老师：孙学敏 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：à 课程特色与背景：学习型组织管理理论1990年伴随着彼得.圣吉博士《第五项修炼－学习型组织的艺术与实务》问世，成为风靡世界的信息化时代管理新方法。自94年引人我国以来，得到了广泛的传播，引起举国上下的普遍重视。争创学.. |
| 企业公关关系与危机管理 |
| 主讲老师：刘学民 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一部分：19世纪以前的公共关系1.古代中国的公共关系2.19世纪前国外公共关系的思想3.古代公共关系的特征Ø实践与理论断层Ø浅层次、小范围Ø艺术为主要形式第二部分：.. |
| 有效沟通与影响技巧 |
| 主讲老师：季锴源 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 第一部分沟通的管理 1. 沟通的认识 ² 理论：什么是沟通：沟通的概念和定.. |
| 突发事件的应急管理 |
| 主讲老师：殷俊老师 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目的：" 学会突发事件的预防与应急准备以及监测与预警；" 学会在自然因素和社会因素引发的突发事件中保护自己；" 从一系列突发事件当中吸取教训；" 掌握各种突发事件的基本处理方法.. |
| 高绩效团队与激励 |
| 主讲老师：张学文 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 高绩效团队的意义一、时代的呼唤1、电灯是几个人发明的？2、飞机是谁发明的？3、电脑Windows95是谁发明的？二、历史的见证一1、刘邦为什么战胜项羽团队2、盛唐时期的原因团队协作第二.. |
| 成本压缩、工厂淘金专项培训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、如何进行企业运营系统诊断 1、统计数据分析：过去两年的财务报表、运营记录分析；最新的库存报告（记录）及应收账款报告；过去两年的过程质量检查报告，客户满意度报告。 2、组织行为诊断：高层管理人员的观点和视野；经理和一线主管的态度调.. |
| 毛里求斯渡考察之旅 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：毛里求斯渡考察之旅第一天 香港/毛里求斯香港国际机场飞机航机上 第二天 毛里求斯 1.由于时差，于当日06：15抵达毛里求斯，抵达后前往海边度假酒店，办理手续后房间休息。2.午餐后游览毛里求斯的首府—.. |
| 目视管理与5S实战技法 |
| 主讲老师：陈鹏 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 目视管理导论1. 目视管理的历史 2. 目视管理与日常生活3. 目视管理与工厂管理第二讲 目视管理实施、评鉴1、目视管理实施作用 2、目视管理实施要点3、目视管理推行步骤4、目视管理活动办法5.. |
| 通信行业人力资源规划培训 |
| 主讲老师：高歌 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：课程背景：早在20世纪初，国外一些企业就开始了关于人力资源战略规划的探索，直到今天这一领域都是学术界与企业界关注的焦点。而改革开放后的中国企业，随着通信行业人力资源战略的不断发展与完善，进入了系统规划阶段，范围越来越集中在供求平衡与.. |
| 金牌车间主任、班组长实战能力训练 |
| 主讲老师：赵又德 培训天数：3 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：1、班组长、车间主任作用与地位1．1企业生产经营目标最终具体落实与实施的组织者1．2企业执行力的最终保证1．3 生产计划实施案例说明2、车间主任、班组长一般工作职责、权限2．1什么是工作职责，什么是权限；.. |
| 管理培训：成功打造高绩效团队 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【前 言】 二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目.. |
| 台湾中高层如何在大陆做好管理 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：管理心态调整与行为转变 一、 新形势下管理的思维 1. 思维转变与文化差异分析---不是我改，而是你改 2. 从web2.0寻找管理入口---我要民主与自由 3. 重领导少管理---不是你有权力，而是你有魅力 .. |
| 医院的领导力与执行力打造 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程设置情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答课程内容第一部分 领导力一、 领导力的解析与思考 1、领导力可以习得2、剖析领导力3、领导者的角色定位二、开发领导潜能 1、领.. |
| 国家中级宝玉石检验员班 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：珠宝首饰 |
| 课程简介：培训目标： 通过培训，使学员全面了解中级宝玉石检验员的专业理论知识，熟练掌握宝玉石检验操作技能，达到本专业的中级业务水平，通过鉴定考试后取得深圳市劳动和社会保障局颁发的《宝玉石检验员》职业资格证书，同时满足失业人员就业和自主创业的需求。.. |
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